마이크로소프트 혁신의 비밀

추천의 글
서문
들어가며
가설 | 사례들 | 패턴들
이 책을 읽는 방법

7가지 케이스
XBOX
Xbox: 게임 경험의 혁신 | Xbox 360: 게임 사업의 성숙 | BXT: 혁신 성공을 위한 프레임워크 | Xbox One: 출시 실패 | Xbox One 이후: 신뢰 재구축 | 오늘날의 Xbox팀 | 혁신하는 문화 | 이어지는 이야기

비주얼 스튜디오 코드
무에서 유로 성장할 수 있는 자유 | 성장에서 확장으로 | 만든 제품 직접 사용하기 | 제로섬 게임이 아니다

마이크로소프트 오피스
디자인이 우선: 거대한 피라미드를 재구성하다 | 새로운 기능 금지 | 디자이너의 도구 상자를 열다 | 디자인 도구 몇 가지 더 | 훌륭한 사용자 경험 만들기 | 엔지니어링이 길을 찾다 | 성공의 척도 | 생각, 행동, 감정 | 준비가 결실을 맺다

코그니티브 서비스
처음에 성공하지 못하더라도 | 잠깐, 왓슨은 어땠을까? | 다시 도전 | 패배할 시간은 없다 | 복리 효과 | 모두가 이기는 게임 | 성장통 | 성숙을 향해

마이크로소프트 리서치
MSR의 첫 번째 도전 | 야망에서 현실로 | 계산할 수 없는 위험을 위한 공간 마련 | 유일한 상수는 변화 | 큰 실책 | 혁신에 더욱 전념하다 | 앞으로의 길

빙
구글이 없었다면 빙도 없었을 것이다 | 성장이 성장을 낳는다 | 제약은 창의성을 낳는다 | 숨은 영웅을 찾습니다 | 학습을 위한 실험 | 지속적인 성장 달성 | 신기술 수용 | 딥러닝 생태계 구축 | 그리고 모든 것이 바뀌었다 | 모험은 계속된다

책임 있는 혁신
다섯 가지 여정 | 성공 요인: 새로운 사고방식이 필요하다


4가지 패턴
패턴 1: 매일 혁신
운영화란 무엇인가? | 매일 혁신의 기반을 다진다 | 혁신은 순환한다

패턴 2: 수년간의 혁신
혁신의 전체 수명주기란? | 왜 이렇게 어려운 걸까? | 혁신을 더 쉽게 만드는 방법 | 변화의 곡선을 헤쳐 나가는 실용적인 조언
패턴 3: 모두가 함께하는 혁신
혁신의 가장 큰 경쟁자 | 관성 극복: 행동 변화의 여정 | 과정을 실천으로 옮기기 | 마지막 팁: 마케팅과 더 일찍 협업하라

패턴 4: 기술 이상의 혁신
일상적 혁신과 근본적 혁신을 넘어서 | 피드백 루프: 수요와 공급의 매핑 | 모두 종합해 보면


결론
기본 원칙 1: 혁신은 회사 전체의 노력이다 | 기본 원칙 2: 혁신은 순환한다 | 기본 원칙 3: 혁신은 신뢰 위에서 움직인다 | 맺음말 | 대화는 계속되어야 한다

감사의 글
주석
참고문헌

열정적인 게이머들로 구성된 팀은 또 다른 열정적인 게이머들을 불러들이는 제품을 만들어냈다. 새롭게 합류한 인재들은 계속해서 제품을 개선했고, 이는 더 많은 인재를 팀으로 끌어모았다. 이들이 공유하는 게임에 대한 사랑은 팀을 하나로 묶고 업계를 선도하는 혁신을 만들어내는 원동력이 되었다.
─ 「XBOX」에서

가설은 검증의 대상이다. 검증을 통해 가설이 참인지 거짓인지 증명할 수 있다. 어느 쪽이든 우리는 무언가를 배우게 된다. 조직 전체가 아이디어가 아닌 가설이라는 단어를 사용하면, 구성원들이 생각을 공유할 때 느끼는 위험을 줄일 수 있다. 자신의 주장이 절대적인 진리가 아니라 하나의 이론이라면, 다른 사람이 제시하는 질문이나 의문을 공격이 아니라 검증과 개선을 위한 도움으로 받아들일 수 있다. 이에 따라 사람들은 가설을 더 빠르게 더 자주 공유하고, 팀은 그만큼 더 자주 협업하고 학습할 수 있는 기회를 얻게 된다.
─ 「비주얼 스튜디오 코드」에서