직장생활 인간관계론

이 책에 쏟아진 찬사
들어가며_모두 다 잘 지낼 수 없는 걸까?

1부 잘 지내기 위한 준비 단계

1장 직장에서 인간관계로 고생할 만한 가치가 있는 이유
좋든 싫든, 직장 내 인간관계는 중요하다

2장 갈등하는 뇌
우리의 생각은 어떻게 우리에게 불리하게 작용하는가

2부 8가지 유형

3장 불안정한 상사
“나 정말 일 잘하지? 안 그래?”

4장 비관론자
“이건 절대 안 될 거야.”

5장 피해자
“왜 이런 일은 항상 나한테만 일어나지?”

6장 수동공격적인 동료
“괜찮아, 뭐가 됐든 상관없어.”

7장 잘난 척하는 사람
“나 때는 말이야….”

8장 괴롭히는 사람
“내가 힘들었으니 너도 힘들어야 해.”

9장 편견 있는 동료
“왜 그렇게 예민해?”

10장 사내 정치꾼
“위로 올라가지 못하면 뒤처지는 거야.”

11장 원만한 관계를 위한 9가지 원칙
그 사람도 바뀔 수 있다!

3부 자신을 보호하기

12장 모든 방법이 실패했을 때
아직 포기하긴 이르다

13장 효과가 거의 없는 접근방식
이 방법은 상황을 악화시킬 뿐이다

14장 자기 돌봄
나의 행복이 최우선이다

부록_내가 상대하는 사람은 누구인가? (동료가 어떤 유형에 속하는지 파악하는 방법)
감사의 글
주석
출처

직장에서의 갈등은 피할 수 없다. 인간관계의 일부이기 때문이다. 하지만 그저 참고 견디는 것보다는 좋은 방법이 있다.
_‘들어가며’ 중에서

직장에서 사람들과 맺는 튼튼한 관계는 에너지와 즐거움의 원천이자 지지와 성장의 기초가 된다. 그러나 관계에 균열이 생기면 고통과 좌절, 심지어 슬픔의 원인이 된다.
_1장 ‘직장에서 인간관계로 고생할 만한 가치가 있는 이유’ 중에서

거의 모든 일에서 성공은 다른 사람들과 잘 지내는 데 달렸다.
_1장 ‘직장에서 인간관계로 고생할 만한 가치가 있는 이유’ 중에서