말하는 법 1%만 바꿔도 인생이 달라진다

역자 서문 커뮤니케이션을 성공으로 이끄는 비밀

1장 용기와 자신감을 기르는 방법
강하고 끈질긴 욕망을 가지고 시작하라
말하려는 내용을 철저히 알고 있어야 한다
자신감 있게 행동하라
연습하라! 연습하라! 또 연습하라!

2장 준비를 통해 얻는 자신감
연설을 준비하는 올바른 방법
연설에서 절대 실패하지 않는 방법
진정한 준비란 무엇인가
예일대 브라운 학장의 현명한 충고
링컨은 어떻게 연설을 준비했는가
당신이 연설을 준비하는 방법
여분의 능력의 비밀

3장 유명 연사들의 연설 준비 방법
대상을 받은 연설은 어떻게 구성되어 있는가
콘웰 박사가 연설을 준비한 방법
베버리지 상원의원이 연설을 준비하는 방법
요지 구성법
벤저민 프랭클린의 옛날 이야기 활용법
메모를 정리하고 선별하라
연설할 때 메모를 사용해야 할까?
연설문을 일일이 외우지 마라
사실과 생각을 추구하라
농부는 링컨이 게으르다고 여겼다는데
찰리 채플린이 하던 놀이

4장 기억력 향상
그들은 벚나무를 볼 수 없었다
왜 링컨은 큰 소리로 읽었는가
메모 없이 연설하는 법
신약성서처럼 긴 책을 외우는 방법
어떤 반복이 중요한가
기억력 향상의 비결
사실들을 서로 결합시키는 방법
날짜를 외우는 방법
연설의 요지를 기억하는 방법
완전히 잊어버린 경우
모든 방면의 기억력 향상은 불가능하다

5장 청중을 깨어 있게 만드는 비결
간절히 말하고 싶은 것을 가져라
승리의 비결
재판을 승리로 이끈 링컨의 연설
진실하게 행동하라
청중이 졸 경우 가장 먼저 해야 할 일
‘족제비 어구’와 양파
청중을 사랑하라

6장 성공적인 연설의 필수 요건
끈기의 필요성
포기하지 말고 끝까지 하라
보상은 확실하게 주어진다
성공을 확신하라
승리의 의지

7장 좋은 연설을 하기 위한 비법
전달이란 무엇인가?
전달을 잘하는 비법
헨리 포드의 충고
연설할 때 해야 할 일들

8장 연단에 설 때의 준비 사항
그 연사가 더 끌리는 이유
옷차림은 어떤 영향을 주는가
그랜트의 생애에서 아쉬운 한 가지
청중을 한자리로 모으라
창문을 깬 폰드 장군
얼굴에 빛이 있으라
연단 위에 쓸모없는 물건을 치워라
연단에 게스트를 앉히지 마라
착석의 예술
몸과 마음의 평정
제스처를 가르치는 구닥다리 교육
도움이 되는 제언들

9장 말을 시작하는 방법
유머로 시작할 땐 주의하라
사과로 시작하지 마라
호기심을 자극하라
이야기로 시작하라
구체적인 예로 시작하라
볼거리를 이용하라
질문하라
유명인사의 말을 인용하라
연설 주제와 청중의 관심사를 연결하라
충격적인 사실의 힘
평범한 시작의 중요성

10장 단번에 청중을 사로잡아라
꿀 한 방울과 쌍권총의 남자들
롯지 상원의원의 방식
최고의 논쟁 방법
패트릭 헨리의 연설 시작 방법
셰익스피어가 쓴 최고의 연설

11장 연설을 마무리하는 방법
핵심을 요약하라
행동을 촉구하라
간결하고 진정이 담긴 칭찬
유머러스한 마무리
시구 인용으로 끝맺음하기
짧게 하라!

12장 의미를 명확하게 하는 방법
비유를 사용하라
전문용어를 피하라
시각에 호소하라
핵심 내용은 다시 진술하라
일반적인 예와 구체적인 사례
산양과 뜀박질 시합을 하지 마라
권위자를 등에 업어라

자리에 앉아서 30분 안에 연설을 만들어내려고 노력하지 말라. 연설은 스테이크처럼 주문하면 바로 요리될 수 있는 게 아니다. 연설문은 성장해야 한다. 미리 주초에 주제를 정하고, 그 주제에 관해 틈틈이 생각하라. 그 주제에 관해 곰곰이 생각하라. 또한 그 주제를 대화의 소재로 삼고 친구들과 토론하면서 그 주제와 연관이 있을 만한 모든 문제를 살펴보라. 그러면 아이디어와 제안과 사례들이 수시로 당신의 머릿속을 스쳐 지나갈 것이다.
- 준비를 잘하면 자신감이 생긴다 중에서

당신이 다루는 주제의 양면에 관한 모든 사실들을 수집하고, 정리하고, 연구하고, 그 내용을 충분히 소화하고 있어야 한다. 그것들이 사실임을 분명히 증명하라. 그러고는 그 사실들에서 도출되는 해법에 대해 당신 스스로 철저히 검토하라.
- 유명 연사들의 연설 준비 방법 중에서

연설을 할 때 청중의 태도를 결정하는 것은 항상 당신 자신이다. 당신이 열의가 없으면 청중도 열의가 없다. 연사가 어정쩡한 태도를 취하면 청중도 어정쩡한 태도를 취한다. 만일 당신이 열정적이면 청중은 당신이 갖고 있는 정신자세에 감염되지 않을 수 없다. 열정이란 전달에 있어서 최대 요건 그 자체는 아닐지라도 최대 요건 가운데 하나이다.
- 청중을 깨어 있게 만드는 비결 중에서