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책 정보
· 분류 : 국내도서 > 자기계발 > 취업/진로/유망직업 > 국내 진학/취업
· ISBN : 9791195357802
· 쪽수 : 236쪽
· 출판일 : 2014-09-30
책 소개
목차
프롤로그 | 당신도 스튜어디스가 될 수 있다!
PARTⅠ : 승무원 합격의 KNOW
1. Why : 왜 승무원인가
다시 태어나도 승무원 | 공감하며 커뮤니케이션하라 | 침착하게 커뮤니케이션 하라!
2. What : 승무원은 무엇을 하는가
승무원의 전문성 | LA비행 let’s take off | 승무원 직급 체계 | 승무원의 친절도 학습된다
3. When : 언제 지원하는가
승무원 채용 빈도수와 전망 분석 | 승무원 채용 시기와 규모 | 승무원 지원 시기 | 승무원 지원 조건
4. Where : 항공사별 채용 절차와 면접의 시작
대한항공 면접 채용 절차 | 아시아나항공 면접 채용 절차 | LCC 항공사 면접 채용 절차(제주항공, 진에어, 에어부산, 티웨이항공, 이스타항공) | 항공사별 선호하는 승무원 인상
5. Who : 누가 승무원이 되는가
이런 사람이 승무원이 된다 | 승무원 합격을 위한 단계별 플랜 | 합격 사례보다 귀중한 불합격 사례 | 외적 이미지 메이킹 | 생각을 바꾸면 합격이 보인다
PARTⅡ : 승무원 합격의 HOW
6. How to D.I.Y. : D.I.Y. 분석법
D.I.Y. 분석 스피치란? | D(Duty, 직무) 분석 : <업무를 알라 - 직무에 대한 이해도> | I(I, 자기자신) 분석 : <자기 자신을 알라 - 나에 대한 이해도> | Y(You, 상대) 분석 : <상대를 알라 - 지원 회사에 대한 이해도> | 항공사 분석
7. How to resume : 이력서 자기소개서 작성법
이력서 쓰기 | 자기소개서 쓰기 | 면접관이 당신에게 가장 궁금해 하는 것 | D.I.Y.를 활용한 자기소개서 작성법 | 항공사별 자기소개서 항목
8. How to image making : 승무원 이미지 메이킹
승무원의 이미지는 미소다! | 인사 | 합격하는 면접 복장은 따로 있다 | 면접 액세서리 전략
9. How to speech : 승무원 면접 스피치
승무원의 말투 | 정확한 발음을 위한 연습 | 복식호흡 | 웃으면서 말하라
10. How to interview : 승무원 실전 면접
면접 합격을 좌우하는 9가지 기본 요소 | 논리적인 답변은 이렇게 하라 | 실전 면접 트레이닝
|에필로그| Thank You
|부록| Rachel? 이거 정말 궁금해요!
저자소개
책속에서
1차 면접
8인 1조로 입실한다. 면접관은 총 세 명 정도로, 현직 객실 사무장과 인사 담당자로 이루어져 있다.
자기소개 외에 지원자의 특성, 이동 시 교통수단 등은 무엇이었는가 등의 다양한 공통 질문을 한다. 개별 질문은 이력서를 토대로 하며 영어 방송문을 읽는다. 준비해온 것이 있으면 발표해보라고 하는 경우도 있으니 장기를 하나 정도 준비해놓는 것이 좋다. 또한 에어부산이 부산을 베이스로 하고 있기 때문에 부산에서 사는 것이 가능한지, 주거 형태를 어떤 식으로 할지를 묻는 질문에 대비한 답변을 생각해놓는 것이 좋다.
아시아나항공처럼 ㄷ자 워킹으로 입실한다. 에어부산은 부산광역시와 아시아나항공이 대주주로 있고 부산에 베이스를 두고 있어서, 타 지역 지원자의 경우 부산에서 잘 지낼 수 있는가에 대한 질문을 많이 하는 편이다. 이때 자신의 입사 열정과 적극성을 잘 표현해야 한다. 외국어 지원 자격은 명시되어 있지 않으나 외국어 능력 우수자를 우대한다.
이런 사람이 승무원이 된다
기한을 정한 지원자 - 언제까지 준비할 것인지 기한을 정하고 준비하는 지원자
승무원이라는 직업을 갖고자 선택했다면 그 다음 단계는 집중이다. 모든 일상과 공부, 사람과의 만남도 승무원 준비에 맞추어야 한다. 승무원 지망은 마치 마약과 같다는 농담이 있다. 처음에는 멋모르고 가벼운 마음으로 시작했다가 점점 헤어나기 어려운 굴레에 갇히게 된다는 의미다. 다른 일을 하다가도 혹시나 하고 계속 면접에 미련을 두기 때문이다.
계속되는 불합격에는 여러 가지 원인이 있다. 무엇보다도 제대로 집중해서 준비하지 못하다가 공채 공고가 나면 아쉬운 마음에 허겁지겁 지원하기 때문이다. 이런 경우 좋은 결과를 얻을 수 없다. 가장 좋은 케이스는 승무원 면접 하나만을 준비하는 것이다. 물론 경제적, 상황적 여건이 항상 좋을 수는 없다. 하지만 견딜 수 있다면 기한을 정해서 준비에 몰두하고 박차를 가해야 한다. 학생이라면 학업과 병행해야 하므로 더 오랜 준비 시간을 가져야 한다. 하지만 졸업했거나 직장을 그만둔 상태라면 준비에 집중해야 한다. 최근에는 한 달에 약 한두 번 정도 국내 대형 항공사와 LCC 항공사들의 승무원 채용 공채가 있다. 국내 항공사의 경우 기한을 약 1년 정도로 잡고 계획을 짜야 한다. 외항사의 경우에는 영어회화가 유창해야 하기 때문에 일단 회화 수준이 면접을 볼 수 있을 정도인 중급 레벨 이상이어야 한다.