스마트 오피스 모델의 탄생

SWCI란 무엇인가? / 16
프롤로그 / 18
들어가며 / 24
1 패러다임의 중요성
2 질문의 힘
3 4차 산업혁명은 왜 새로운 기업문화를 요구하는가?
SOCI 총론 / 32
1 스마트오피스에 대한 오해
2 스마트오피스를 잘못 적용하는 사례
3 SOCI Model 총론

[CHAPTER_1 SOHI]

1. SOHI에 대한 이해 / 59
(1) 독수리가 될 것인가 닭으로 남을 것인가? / 59
(2) SOHI와 SOCI ModeI의 연결성 / 61

2. 통찰 / 64
(1) 개인통찰의식과 집단통찰의식 / 64
(2) 조직은 어떻게 통찰을 가로막는가? / 66
(3) 통찰의 마술 / 68

3. SOHI와 집단통찰의식 / 71
(1) 시대에 대한 올바른 집단통찰의식 / 71
(2) 기업문화에 대한 올바른 집단통찰의식 / 76
(3) 일하는 방법의 혁신에 대한 집단통찰의식 / 81
(4) 리더십에 대한 올바른 집단통찰의식 / 95
(5) 다이나믹하고 펀하게 일하기에 대한 집단통찰의식 / 104

4. SOHI V1.0 / 109
(1) 집단통찰의식 수준의 변화관리와 데이터베이스 / 109
(2) SOCI Model에서 SOHI의 중요성 / 112
(3) SOHI는 SOOI의 기반이다 / 114

5. SOHI 진단사례 / 115

[CHAPTER_2 SOOI]

1. SOOI에 대한 이해 / 133
(1) 수직적 조직문화와 수평적 연결문화에 대한 통찰 / 133
(2) SOOI와 SOCI Model의 연결성 / 137

2. 한방향정렬 / 140
- 기업의 사명/핵심가치/비전의 한방향정렬 / 140

3. 기업문화와 조직문화의 변화관리 / 144
(1) 기업문화와 조직문화에 대한 통찰 / 144
(2) 기업문화 변화관리 / 148
(3) 조직문화 변화관리 / 149

4. 조직문화 분석 및 공간 분석에 의한 변화관리 가이드라인 V1.0 / 153
(1) 가상기업을 통한 조직문화 분석 및 공간 분석 / 153
(2) 기업문화 변화관리 가이드라인 V1.0 / 194
(3) 조직문화 변화관리 가이드라인 V1.0 / 195
(4) 공간 디자인 가이드라인 V1.0 / 196
(5) 공간 디자인 표준 모듈화 V1.0 / 197

5. SOOI 변화관리 데이터베이스의 중요성 / 210
(1) SOOI 변화관리 데이터/공간 디자인 표준모듈화 V1.0 데이터 관리의 중요성 / 210
(2) SOCI Model에서 SOOI의 중요성 / 211
(3) SOOI는 SOSI의 사람을 담는 틀(공간)을 변화시켜 사람을 변화시키는 기반이다. / 215

6. SOOI 진단 사례 / 215

[CHAPTER_3 SOSI]

1. SOSI에 대한 이해 / 231
(1) 환공환인 / 231
(2) SOSI와 SOCI Model의 연결성 / 236

2. 공간 디자인 표준 모듈화 적용 / 238

3. 디자인키워드 : 스마트오피스(Smart Office)를 디자인할 때 다루어야 할 원칙 6가지 / 240
(1) 기업문화의 진화 / 242
(2) 적용 / 246
(3) 적응 / 249
(4) 레이아웃 / 252
(5) 컨셉 / 255
(6) 기술의 진화 / 258

4. 스마트오피스 공간별 디자인 포인트 / 260
(1) 공간 구획 디자인하기 / 262
(2) 통합 라운지 디자인하기 / 267
(3) 회의 및 미팅룸 디자인하기 / 278
(4) 업무공간 디자인하기 / 286
(5) 업무 지원시설 디자인하기 / 294
(6) 통합 라운지 지원시설 디자인하기 / 308
(7) 직원 복지 공간 디자인하기 / 318

5. SOSI V1.0 / 324
(1) SOSI V1.0의 이해 / 324
(2) SOSI의 진화 / 326
(3) SOSI와 SOWI의 연관성 / 327

[CHAPTER_4 SOWI]

1. SOWI에 대한 이해 / 333
(1) SOWI와 SOCI Model의 연결성 / 333
(2) Smart Culture Innovation / 335
(3) Smart Work Innovation / 342

2. SOWI에서 SOHI의 적용 / 350
(1) 4차 산업혁명 시대의 스마트 공간 활용하기 / 350
(2) 새로운 기업문화 만들기 / 352
(3) 새롭게 일하는 방법의 적용 / 354
(4) 새로운 리더십 문화 만들기 / 363
(5) Dynamic하고 Fun하게 일하기 / 366

3. SOWI V1.0 / 368

4. SOWI의 진화와 데이터 관리 / 379

5. 지속성장 가능한 기업문화 구축하기와 SOCI Model / 386
(1) 나선형 성장곡선 / 386
(2) SOWI에서 SOHI 집단통찰의식의 진화 / 388
(3) SOCI Model V2.0으로 가는 길 / 391

6. SOCI Model V2.0의 비전 / 394

에필로그 / 402
참조 / 406
부록1(Smart Office?경제적 실리) / 413
부록2(Smart Office?IT/Net Work Plan) / 421
부록3(SOCI Model 지적특허 출원서) / 441
부록4(Portfolio) / 479

이 책은 새로운 시대를 맞아 기업들이 경쟁력을 가지기 위해서 '왜 스마트오피스를 도입해야 하는지', '어떻게 스마트오피스를 도입해야 하는지', '어디에 스마트오피스를 구현할 수 있을지', '스마트오피스 구축 후에 무엇을 해야 하는지'를 질문하고 함께 통찰해 나가는 책이다.
시중에는 그동안 이 네 가지 관점으로 스마트오피스에 접근한 서적이 없었다. 특히 '새로운 시대'에 대한 스마트오피스의 중요성을 말하는 책은 더욱이 없다. 물론 스마트오피스를 공간에 구현하는 지식을 전개한 책들은 많이 보았을 것이다. 하지만 그것이 전부는 아니다. 대부분 스마트오피스에 대하여 개념만 이야기하였을 뿐이다. 그러나 스마트오피스는 눈에 보이는 지식으로 공간을 바꾸는 것만을 의미하지 않는다.
이 책에서 우리가 주목하는 것은 '공간'의 힘이다. 우리는 '공간 디자인의 힘으로 모든 사람과 조직이 서로 동화되어 소통하고, 협업하여 혁신할 수 있도록 지속성장 가능한 문화 구축을 돕는 것'을 사명으로 삼고 있다. 우리는 공간의 변화가 구성원을 더 효과적으로 변화시킬 수 있다는 사실을 알고 있다. 교육과 회의 만으로는 그 변화의 속도는 늦다. 어쩌면 변하지 않을지도 모른다. 하지만 사람을 이해하는 마음으로 공간을 변화시키면 결과는 달라질 것이다. 신비롭게도 사람을 담아내는 '틀'이 자연스럽게 최선의 형태로 바뀌고 그 안에서 자발적인 변화의 힘들이 생겨난다. 스마트오피스는 무한한 잠재력으로 '혁신의 마법'을 보여줄 것이다.
현재 기업의 규모는 중요하지 않다. 그것에 따라 스마트 오피스의 가치가 달라지는 것은 아니다. 공간과 사람의 관계를 이해하고 적용하는 것이 무엇보다 중요하다. 새로운 시대에는 새로운 패러다임으로 미래를 준비하는 기업이 앞으로 시대를 이끌며, 역사를 새로 쓰게 될 것이다. 이 책을 통해 그동안 머뭇거리다가 비로소 의지를 갖고 움직여보려는 기업들이 생긴다면 그것으로도 충분히 만족스럽다. 이제 나머지는 새로운 길, 아직 가본 적 없는 미지의 길을 먼저 개척하는 자의 몫이다. 시대는 변하고 변할 것이며 시간이 그리 많지 않다. 이제 스마트오피스가 가지고 있는 '혁신의 비밀'을 함께 풀어보자.

SOHI는 스마트오피스의 휴먼 이노베이션(Human Innovation), 즉 스마트오피스의 주체인 '사람'의 혁신에 대한 패러다임을 의미한다. 공간의 변화를 통한 혁신은 공간을 사용하는 사람이 가진 패러다임만큼 가능하다. 받아들이기 힘든 문화적 충격이 너무 크면 사람은 혼란스러울 뿐 아니라 두렵고 고통스러울 것이다. 사람들은 그 과정에서 자기보호를 위한 방어기제를 작동시킨다.
스마트오피스 도입에서도 이러한 심리과정이 발생한다. 변화는 언제나 두려운 것이다. 변화는 곧 도전이며 익숙했던 상태에서 벗어나기 위해서는 용기가 필요하다. 스마트오피스는 변화를 인식하고 두려움을 피하는 것이 아닌 두려움을 직시하는 것에서 출발한다. 4차 산업 혁명은 우리에게 희망도 주지만 그보다 큰 두려움을 안겨준다. 그것은 우리가 미처 대비할 새도 없이 순식간에 모든 것이 혁신이라는 이름의 해일로 바뀌어 버릴 것이라는 두려움이다. 어떤 인류도 경험하지 못한 새로운 시대가 오고 있다는 것은 이제 추측이 아니라 믿어야 할 진실이 되었다.
스마트오피스는 두 단어의 조합이 가지는 의미보다 더 큰 의미를 내포하고 있다. 스마트오피스에 대한 오해만큼 그 단어가 가지는 의미에 한계를 두는 것은 스마트오피스에 대한 잘못된 인식을 부추기는 것 같다. 우리가 스마트오피스란 단어보다 SOCI Model이라는 신용어를 선 택한 이유도 스마트오피스라는 명칭이 가지는 한계성 때문이기도 하다.
스마트오피스는 구글 등 혁신적인 글로벌 기업을 통해 알려지면서 혁신의 아이콘이라는 지위를 얻게 되었지만 스마트오피스가 모든 상황에서 혁신의 아이콘으로 작용하고 있는 것은 아니다. 현재 스마트오피스는 각자의 다양한 해석으로 기업에 적용되고 있다. 스마트오피스는 그 집단이 가진 패러다임만큼 빛을 발할 수 있다. 이때 문제는 그 집단을 구성하고 있는 구성원의 패러다임이 모두 다르다는 것이다. 섬세하지 못한 방법으로, 힘 있는 권력의 논리로 스마트오피스를 적용하여 기업문화를 혁 신하려 하는 것은 위험한 일이다. 그럴 때 스마트오피스는 지속가능한 성장의 동력으로 작용하기보다는 일회성 전시 행정으로 전락할 확률이 높다.

"사람은 공간을 만들고 공간은 사람을 변화시킨다."
우리는 공간이 사람에게 미치는 영향에 대하여 연구하는 사람들이다. 사람과 공간은 긴밀한 상호작용을 통해 존재의 가치와 의미를 만들어간다. 특히 사무공간의 환경이 그곳에서 일하는 사람들의 협업과 기업에 미치는 영향, 그리고 그 공간에서 발휘되는 창의력과 몰입의 힘이 소통과 '어떻게', '어떠한 작용'을 하는지 지속적인 관심을 갖고 있다.