래빗홀

들어가는 말

1. 현실적인 앨리스
2. 점점 더 이상해지고 있어!
3. ‘감(instinct)’이 주는 충고
4. 의미를 담아 말하라
5. 정확히 무슨 뜻이죠?
6. 다른 뭔가를 하는 게 낫겠어요
7. 불가능한 일
8. 고양이는 왕을 쳐다봐도 돼요
9. ‘절대’라는 말은 절대
10. 그건 원래 있던 법이 아니잖아요
11. ‘논리 같지 않은 논리’에서 빠져나와라
12. 선(先) 선고 후(後) 평결
13. 붉은 여왕과 함께 달리다
14. 지금보다 두 배 더 빨리 뛰라고?
15. 무언가를 통해 배우려면
16. 앨리스는 터져 나오는 웃음을 어찌할 수 없었다
17. 이 아이의 목을 쳐라!
18. 충분한 연습!
19. 비둘기 무리 속의 고양이
20. 네가 나를 믿는다면 나도 널 믿겠다
21. 어디로 가야 하지?
22. 그게 최선인 것 같아
23. 이것도 해보고 저것도 해보고―제대로 하고 있나?
24. 겁먹지 마라
25. 길이 아니라 코르크 따개 같은데?
26. 홍학 다루기
27. 그냥 멈출까?
28. 뭔가 흥미로운 일이 일어날 거야
29. 진짜가 되어라
30. 그렇지만…

맺음말
옮긴이의 말
참고문헌

늘 냉정을 유지하는 자세는 중요하다. 일이 자꾸 내 손을 빠져나가는 것 같은 느낌이 들 때가 종종 있는데, 새 사업을 시작하려는 경우에는 더욱더 그렇다. 앨리스가 갑작스럽게 맞닥뜨린 토끼 굴이 여러분 앞에도 나타난다면 어떨까? 조직에 몸담고 있어도 힘든데 내 사업을 시작하기 위해 철저히 홀로 된 시점이라면 그 어려움이 배가될 수도 있다. 그렇기에 냉정을 유지하는 자세가 더욱 필요하다. (1장 ‘현실적인 앨리스’ 중에서)

앨리스 이야기에 나오는 것과 비슷한 권위가 오늘날 비즈니스 세계에 만연하다. 명령, 통제, 관리는 그렇게 많은 전문가들이 지양하라고 조언하지만 여전히 버젓하게 존재한다. 이런 권위에 대응하는 방식이 하나 생겨났다. 바로 ‘자율경영기업(Self-managing company)’이다. 자율경영기업에서는 고양이도 감히 왕을 쳐다볼 수 있다. 사실 진짜 왕은 고양이이자 여러분이다. (8장 ‘고양이는 왕을 쳐다봐도 돼요’ 중에서)

핀터레스트는 암묵적으로 통용되던 기존의 웹사이트 규칙, 특히나 조회 수 개념을 일절 무시했다. 실버맨과 더불어 창업주 세 명 중 한 명인 에반 샤프(Evan Sharp)의 바람은 ‘기존 웹사이트의 완고한 조직적 형태를 버리고, 마치 상점이나 박물관에 온 듯한 느낌의 이미지 게시판을 만드는 것’이었다. 그리고 이들은 해냈다. 물론 수많은 실험을 거쳐야 했다. (10장 ‘그건 원래 있던 법이 아니잖아요’ 중에서 )