휴머니티 웍스

추천의 글
인간과 기계가 함께 만들어 가는 미래
미래의 직업 세계와 휴머니티
들어가며

제1장 부모 세대의 직장 생활은 잊어라
인구수에 영향을 주는 출산율 감소
노동시장을 점령한 밀레니얼 세대
베이비붐 세대의 은퇴 연기
스포트라이트: 포드의 단계별 은퇴 제도
인력 부족과 숙련도 불일치
스포트라이트: 2030년의 전 세계 의료 인력
글로벌 인재집단의 활용

제2장 기술 진보와 산업의 다음 단계
인더스트리4.0의 출현
빅데이터는 훨씬 더 커진다
스포트라이트: 애널리틱스를 활용하여 직원의 복지 혜택을 선별한 웨그먼스
봇은 누구에게나 새롭다
기계는 얼마나 더 깊게 학습할 수 있을까?
얼굴과 감정을 갖고 있는 통합형 기계
스포트라이트: 블록체인
사이보그-기계가 남이 아닌 세상

제3장 소중한 상품으로서의 인간
인간 전문가의 진화
인간의 역량-리더십과 협동성
인간의 역량-창의성과 혁신
인간의 역량-판단력
인간의 역량-직관
스포트라이트: 경영 컨설팅의 사업 모델 변화
인간의 역량-대인 감수성
지식은 미덕이 아니다-팀의 학습 방식 교체
스포트라이트: 게이미피케이션과 시뮬레이션
편견의 덫-인간의 아킬레스건 극복

제4장 진화하는 업무 구조
공동 근무의 확산
표준으로 자리 잡은 탄력 근무제
스포트라이트: 탄력 근무제를 확대한 MIT
가상 팀과 스웜
가상현실, 증강현실, 텔레프레전스를 통한 협업
스포트라이트: 샌프란시스코 사무실에 침투한 텔레프레전스

제5장 미래의 긱 경제는 어떻게 작동할까
계약근로인력의 증가
계약직 근로자의 장점과 단점
계약직 노동자에 대한 재무적 타당성 검토
계약직 근로자의 참여도 극대화
스포트라이트: 워크마켓과 테이스트메이커스
당신의 팀이 미래 계약근로에 대비하게 하라
계약 근무가 원활히 작동하지 않을 때-보편적
기본 소득이 해결책이 될까?
스포트라이트: <워싱턴 포스트>의 탤런트 네트워크

제6장 당신만의 모험을 선택하라-경력 맞춤화
기간제 근무와 고용 전환
스포트라이트: 미국 해군의 휴직 제도
교차 직무 전문가를 구축하라
스포트라이트: 순환 리더십 프로그램
웨어러블 기기를 이용한 직무 맞춤화

제7장 미래의 직장 문화와 직원 경험
2030년의 조직 문화
조직 문화의 전환
스포트라이트: 조직 문화 전환으로 큰 성과를 거둔 WD-40 컴퍼니
직원 경험은 팀 전체의 것
디자인 사고-경험의 구성 요소
변화하는 성과 경험
스포트라이트: IBM 인도의 체크포인트 평가시스템
목표 및 핵심 결과지표는 미래의 목표

제8장 잘 가요. 교과서 속의 CEO
밀레니얼 세대 전문가의 발전
Z세대의 등장
Good bye! 지휘 통제형 리더십, Hello! 변혁적 리더십
스포트라이트: 시스템 구축 방식을 바꾼 일반인 개발
21세기의 리더에게 반드시 필요한 역량과 자질
스포트라이트: 홀라크라시, 자포스의 자율 경영 실험
21세기의 여성 리더

제9장 조직 퍼즐
브랜딩
평판 관리
스포트라이트: 순식간에 평판이 무너진 펩시
기업 윤리
지식재산권
디지털 전환과 파괴
채용과 직원의 권리
스포트라이트: 프랑스의 연결되지 않을 권리
세계의 확장

참고문헌
주석
찾아보기

기업들은 미래의 노동시장 상황을 직업과 지역에 따라 평가함으로써 인력 부족과 지역별 숙련도 불일치에 대응할 수 있다. 신규 이민자, 은퇴를 미루는 고령 근로자, 그리고 취업 의욕이 없거나 본인의 능력에 못 미치는 일을 하는 사람들처럼 이제까지 개발되지 않았던 인력풀을 목표로 겨냥하자. 특정 직업이나 지역의 경우 다른 곳에 비해 인력의 부족이 더 뚜렷하게 나타날 것이기 때문에 인사 고용 정책에 조금 더 유연해져야 할 것이다.
-1장 「부모 세대의 직장 생활은 잊어라」 중에서

2030년이 다가올수록 인간과 기계를 결합하는 근거는 복구에서 증강으로 전환하고 있다. 기술이 날로 정교해짐에 따라 어디까지가 인간이며 어디서부터가 기계인지 구별하기가 불가능해질 수도 있다. 다시 말해 우리는 하이브리드가 될 것이다. 실제로 머지않은 미래에는 직장에서 활용하는 기계가 우리와 다른 존재가 아닐 수도 있다. 기계가 우리처럼 될 수도, 우리가 기계처럼 될 수도 있다는 이야기다. 이러한 전환이 일어나면 우리가 인간으로서 고유한 가치를 파악해야 할 필요가 있을 것이다.
-2장 「기술 진보와 산업의 다음 단계」 중에서