익숙한 혁신

추천사 7
머리말 7

Part 1 혁신은 나를 바꾸고 아는 것에서 시작한다
기업인 인생 스토리의 시작 12
내가 가장 잘할 수 있는 일이 뭘까 17
끊임없는 발전의 계기들, 그리고 기회 23
문제점을 인지하고 개선점을 고안해내다 27
실패할 때마다 우리는 성장한다 33
스스로를 혼란스럽게 하는 요소들은 언제나 있다 37
동기부여를 위해서는 자신만의 시간이 필요하다 42
예정된 리스크에 과감하게 맞서라 46
새지 않도록 하는 것이 발전의 기본이다 52
철저한 대비가 미래를 만들어 낸다 57
시작은 그리 중요하지 않을 수도 있다 61

Part 2 나와 주변을 모두 발전하게 하는 혁신 마인드
사람에게 있는 본연의 나태함을 인정하라 66
자신의 성공에 대해서 느긋하고 유연해져라 70
너그러움이 만들어 내는 의미 있는 결과 73
위기를 극복하고 발전을 꾀하라 77
유대감을 가져라 80
습관이 미래를 만든다 83
미룰 것인가, 책임질 것인가 87
때론 대의를 위해 무릎 꿇을 수 있어야 한다 90
더 많은 능률을 위해 위임하라, 하도급 93
연구하고 또 연구하라 97
사소한 것 하나에도 기꺼이 책임지는 태도를 가져라 103

Part 3 능력도 좋지만, 열정을 먼저 품어라
자신에 대한 평가에 겸허하라 110
열심히도 좋지만 효율적인 일꾼이 되기 위해 노력하라 114
너그러움이 감동이 된다 118
좌절을 통해서 배워라 121
상호 간의 신뢰가 위기를 극복한다 126
언제나 유연한 다변화를 꿈꿔라 129
다른 이의 마음을 얻어라 133
본질에 충실하라 137
첫 경험을 잘 살려라 140
실행부터 먼저 하라, 때로는 동기가 나중에 생길 수 있다 145
현재를 통해 미래를 살다 149
때론 눈물이 삶을 흔들 때도 있다 153
진정한 용기란 무엇인가 157

Part 4 책임지는 사람이 결국 리더가 된다
가치관이 미래를 만든다 162
우직함도 좋지만, 아이디어로 승부하라 167
인생을 주도면밀하게 살아라 172
이론은 경험을 이길 수 없다 177
가능성을 미리 염두에 두고 있어라 181
심각한 문제 발생 시 어떻게 처리할 것인가 186
문제들이 닥쳤을 때 성공자의 마음을 가져라 190
주변을 번거롭게 하는 일을 피하라 194
욕심은 바닷물을 퍼내는 것처럼 한이 없다 198

Part 5 나를 어떻게 혁신할 것인가
고객 감동 실천 활동 202
‘무엇을’보다 ‘어떻게’가 더 중요하다 205
솔개의 뼈아픈 선택을 기억하라 208
부족함을 인정하면 훨씬 더 행복해질 수 있다 211
이 또한 지나가리라 215
사람을 보는 눈을 발전시켜라 220
닭이 먼저냐 계란이 먼저냐 225
스스로가 더 행복해지기 위해 228
산을 오른다는 생각으로 232
내가 지금 일하고 있다면 236

맺는 말 239

많은 사람들이 실패의 고통을 경험한다. 그러나 실망할 필요가 없다. 성공한 사람이나 높은 자리에 오른 사람들을 보면 밑바닥에서 정상의 위치까지 탄탄대로를 달린 사람은 아무도 없었다. 그들 모두 실패를 거듭했다. “다이아몬드는 고통을 겪으며 빛난다(Diamonds under Pressure).”

회사에 있어 연구는 사치일까? 그렇지 않다. 모든 이익집단에 있어 연구는 거추장스러운 게 아니라 필수이다. 이 과정을 거치면 기업은 새로운 도약을 하게 된다. 그리고 더 넓은 시장을 향해서 발돋움할 수 있게 된다. 기업이나 개인이나 모두 마찬가지이다. 스스로를 돌아보고 궁리하는 과정은 모두에게 필요하다.

꼭 그런 것은 아니지만, 문제를 인지하고 나서 곧바로 해결책을 간구하는 것이 필요하다는 생각을 한다. 문제는 계속 두면 곪아 터지게 되어 있다. 문제들이 중증의 상처가 되기 전에 미리 수습을 하는 것이 반드시 필요하다.