글로벌 B2B.B2C e-Commerce 온라인 해외마케팅

▎ CHAPTER 1 글로벌 B2B.B2C e-commerce 플랫폼 분석
01 글로벌 e-Commerce 세계
02 글로벌 B2B 플랫폼
2-1 글로벌 B2B 챔피언 Alibaba
2-2 글로벌 B2B 원조 Global Sources
2-3 프랑스 Kompass
2-4 중국산 Made-in-China
2-5 프리미엄 클래스 DHgate
2-6 샌프란시스코 iOffer
2-7 인도 옐로우 페이지 Trade India
2-8 러시아 불곰 Tiu.ru
2-9 CIS의 지존 All.biz
2-10 영원한 추격자 Trade Key
2-11 홍콩 DIYtrade
2-12 대한민국 국가대표 EC21
03 글로벌 B2C 플랫폼
3-1 글로벌 B2C 챔피언 Amazon
3-2 글로벌 B2C 개척자 eBay
3-3 Alibaba의 효자 Tmall
3-4 중국 최강 B2C Taobao
3-5 세계로 도약하는 AliExpress
3-6 일본의 B2B2C 마왕 Rakuten
3-7 인도 코끼리 Flipkart
3-8 인도 카우보이 Amazon India
3-9 인도의 B2B2C 도우미 Indiamart
3-10 인도의 샛별 Snapdeal
3-11 동남아시아 접수 Lazada
04 글로벌 Digital Pay Service

▎ CHAPTER 2 수출 과정과 절차
01 수출 견적(Quotation)
1-1 거래조건 (Trade Terms & Conditions) 협상
1-2 견적서 (Quotation/Proforma Invoice) 작성
02 계약서 (Contract/Agreement)
03 기타 Sales 계약서
3-1 독점권 계약 (Certificate of Exclusive Right)
3-2 Guarantee (하자 보증)
3-3 MOU (Memorandum Of Understanding)
04 국제물류 (International Logistics)
4-1 상품포장 (Packing) 및 배송(Delivery)
4-2 선적서류 (Shipping Documents)
4-3 선하증권 (Bill Of Lading, B/L)
4-4 위험물 (Dangerous Goods) 수출
4-5 물류 & 무역 용어 약자

▎ CHAPTER 3 실전 온라인 해외마케팅
01 글로벌 온라인 키워드 마케팅
02 바이어 제품문의 (Inquiry) 사례
03 판매 제안서 (Sales proposal)
04 무역 사기 & 피싱 이메일 사례

머리글

‘아는 길도 물어서 가고, 돌다리도 두들겨 보고 건너라’는 옛 말이 있습니다. 해외시장을 개척하는 데 있어서는 국내에 적용되던 비즈니스 환경과는 다른 특별한 지식과 정보, 그리고 훈련 된 업무 역량(Job Skills)이 필요합니다. 친절한 안내자가 있다면 좀 더 쉽고 빠른 길을 찾을 수 있을 것입니다.

1990년대는, 이 책을 통하여 소개되는 Amazon(1994년 설립), Rakuten (1997년 설립), eBay(1995년), Alibaba (1999년) 등 사람들에게 익숙한 이름의 글로벌 B2B/B2C e-commerce 업계의 거인들이 태동하던 시기입니다. 이 시기는 또한 전 세계 사람들에게 PC와 스마트폰이 대중화 되고 인터넷 기술이 급속도로 발전하던 시대이기도 합니다.

?글로벌 온라인 e-commerce 플랫폼을 활용한 해외마케팅

수출 실무 현장을 경험하며 만났던 중소기업을 경영하는 분들에게 들은 말 중에 ‘우리 아이템은 온라인에 맞지 않는 것 같습니다’ 라는 얘기가 기억납니다. 맞는지 안 맞는지, 다른 국내외 기업들은 어떻게 하고 있는지, 이에 대해 조사한 적도 없고 지식도 없이 무조건 안 된다고 하는 분들을 대할 때 마다 저의 대답은 ‘해보지도 않고 되는지 안 되는지 어떻게 압니까’ 였습니다.
전 세계의 기업들은 이미 e-commerce라는 고속 열차를 타고 질주하고 있는데, 낡은 자전거로 쾌속 질주하는 열차를 따라잡을 수는 없는 일입니다. 이제 자전거는 던져 버리고 빨리 고속 열차에 올라 타야 하는 것입니다.
현대 비즈니스는 변화하는 시장의 환경과 트렌드에 맞춰 신속하게 대응할 수 있는 체제가 되어 있어야 합니다.
2008년 미국 발 서브프라임 모기지(Subprime mortgage) 사태에 따른 세계적 금융 위기의 지난 10년은 미국과 유럽을 중심으로 어려운 경제 환경이 지속되었던 시기입니다. 그럼에도 불구하고 고속 질주하는 글로벌 e-commerce 시장의 규모는 다른 경제 통계와는 반대로 계속해서 큰 폭의 성장세를 이어가고 있습니다. 왜 이런 상황이 벌어지고 있는 것일까?