브랜드가 되어 간다는 것

Prologue _ 거울에 비친 한 사람.

끊임없는 _ 일상의 관찰

_ 경험과 체험의 차이.
_ 투명한 밀실.
_ 질문으로 시작되는 사랑.
_ 오후 6시에 시작되는 하루.
_ 직장인, 그리고 직업인.
_ 기분과 열정 구별하기.
_ 타인의 욕망에 전염된 삶.
_ 자율성을 위한 조건.
_ 신뢰에 대한 오해와 편견.
_ 마음을 움직이는 기본.
_ 틀, 비틀기.
_ 결핍, 그리고 열등감.

꾸밈없는 _ 브랜드의 통찰

_ 감정을 이끌어내는 무언가.
_ 무언가 아닌 누군가.
_ 리더를 닮아가는 브랜드.
_ 언어는 존재의 집이다.
_ 역사상 가장 성공한 브랜드.
_ 브랜드의 운명을 바꾸는 한줄.
_ 대중성의 모순.
_ 악보를 볼 줄 모르는 연주자들.
_ 가격할인이 성공하기 어려운 이유.
_ 팬은 떠나고 고객만 남은 브랜드.
_ 오늘을 살게 만드는 힘.

에필로그 _ <변하는 것과 변하지 않는 것>, 그 후…

체험은 고객에게 정보를 제공하지만, 경험은 사람들에게 정서를 불러일으킵니다.

새로운 브랜드가 필요한 이유는 세상을 바꿀 새로운 질문이 필요하기 때문입니다.