병원도 사업이다

머리말
월 매출 1억을 찍고, 경영 한의사가 되다

1장 난 앞으로 어떻게 하지?
▸나의 여행이야기
▸후배의 성공을 바라는 마음
▸개원은 필수가 아닌 선택의 문제다
▸본격, 개원의 시작
▸가슴을 뛰게 하는 나만의 분야를 찾아라
▸좋은 사부님을 만나야 한다
▸초조해 말고 핵심진료과목을 찾아라
▸생각을 행동으로 옮겨야 결과를 얻는다
▸공중 보건의사 시절에 꼭 할 일이 있다
▸心身을 단련하자
▸한의학과 양의학
▸경영에 대한 관심과 배움의 노력이 필요하다
▸부원장 시절에는 무엇을 해 보면 좋을까?
▸나의 부원장 시절
▸부원장도 미래에는 대표원장이 된다
▸현재와 미래를 긍정적으로 생각하자

2장 개원 이전 준비요소 3가지
▸개원을 앞둔 후배들과의 이야기
▸개업을 하기 전 사업의 준비요소 세가지
▸WHEN, 자본이 얼마나 준비되어 있는가?
▸WHAT, 핵심 브랜딩 아이템은 무엇인가?
▸왜 브랜딩 아이템이 필요할까?
▸HOW, 어떻게 한의원을 운영해 나갈 것 인가?
▸네트워크 한의원 vs 개인 한의원
▸양도 양수냐 vs 신규 개원이냐
▸개원을 할 때 입지조건은 얼마나 중요할까?

3장 개원 이후 실행요소 2가지
▸사업의 실행요소 2가지를 알아야 한다
▸원장 브랜딩 1. 본질적인 가치 높이기
▸원장 브랜딩 2. 수신제가치국평천하
▸원장 브랜딩 3. 내 병원의 경쟁상대는?
▸원장 브랜딩 4. 벤치마킹은 어떻게 할까?
▸원장 브랜딩 5. 긍정의 힘
▸원장 브랜딩 6. 나만의 경영원칙과 해법 만들기
▸원장 브랜딩 7. 병원 브랜딩이 필요한 이유

▸공간 브랜딩 1. 인테리어와 간판의 중요성
▸공간 브랜딩 2. 온라인 광고, 시작은 어떻게?
▸공간 브랜딩 3. 온라인 공간 구축 원칙
▸공간 브랜딩 4. 온라인 공간 마케팅 실행 원칙

▸직원 브랜딩 1. 직원 구인은 어떻게 할까?
▸직원 브랜딩 2. 직원관리의 원칙은 무엇일까?
▸직원 브랜딩 3. 직원의 적정급여와 인센티브
▸직원 브랜딩 4. 중간관리자는 꼭 필요하다
▸직원 브랜딩 5. 직원들의 교체, 전화위복
▸직원 브랜딩 6. 직원들을 팬(fan) 으로 만들어라

▸환자 브랜딩 1. 환자관리의 원칙은 무엇인가?
▸환자 브랜딩 2. 환자와의 접점 상황을 관리하라
▸환자 브랜딩 3. 환자의 데이터를 관리하라
▸환자 브랜딩 4. 예약 진료 vs 비예약 진료
▸환자 브랜딩 5. 직원들의 수가표 암기
▸환자 브랜딩 6. 환자들에게 이것을 인지시켜라

▸업무 브랜딩 1. 직원 교육 자료 만들기
▸업무 브랜딩 2. 환자 설명 자료 만들기
▸업무 브랜딩 3. 기본적인 경비구조의 이해

4장 책을 마무리하며
▸그래도 병원이 개원하고 싶다면
▸성공을 향한 지름길 ‘브랜딩 마인드 컨설팅’
▸Special Thanks to...