상사 그놈

프롤로그

1장 <상사 그놈> 직장에서 만난 그릇된 상사들의 행태
1. 무어라도 하나 고쳐야 직성이 풀리던 그놈
2. 과(過)는 부하에게, 공(功)은 자신에게 돌리던 그놈
3. 동에서 뺨맞고 서에서 화 풀던 그놈
4. 사람을 다루려했던 그놈
5. 일할 맛 뚝 떨어지게 했던 그놈
6. 구성원들을 출세의 사다리로 삼던 그놈
7. 모든 결정권을 독식해야 직성이 풀렸던 그놈
8. 내 마음을 맞춰보라던 그놈
9. 밴댕이 소갈딱지 같은 그놈
10. 야단쳐야 위신이 서는 줄 알던 그놈
11. 불한당 같았던 그놈
12. 뭐가 중한지도 모르고 모든 일을 한결같이 볶아대던 그놈
13. 부하들을 벙어리로 만들던 그놈
14. 열등의식으로 똘똘 뭉쳐 있던 그놈
15. 회식자리의 명 연설가 그놈
16. 서류 꾸미기에 목숨 걸던 그놈
17. 자기가 없으면 모두 농땡이 친다고 생각하는 그놈
18. 오래 남는 놈이 일 잘한다고 착각하는 그놈
19. 부하사원 간보던 그놈
20. 알아서 기며 호가호위하던 그놈
21. 구성원들의 노고에 인색했던 그놈
22. 무조건적인 충성심만 강조하던 그놈
23. 위에서 시키는 대로 일을 받아오던 그놈
24. 우리 모두를 암호해독기로 만든 그놈
25. 회사 나가서도 여전히 상사였던 그놈
26. "그럼 당신이 해봐!"라며 덤터기 씌우던 그놈
27. 정보의 사해(死海) 바다 그놈
28. 감투 쓰더니 인격 몰수하던 그놈
29. 자기 유리한 것만 기억하던 선택적 기억상실증 환자 그놈
30. 의심병 환자 그놈

2장 <상사 그분> 직장과 사회에서의 따뜻한 상사 이야기
1. 눈물 어린 소고기를 함께 나눈 그분
2. 결정적 실수를 감춰준 그분
3. 주방 한구석에서 설거지하던 리더 그분
4. 자신의 뒷모습을 고마움으로 정리하던 그분
5. 거래처 앞에서 상사 대접해주던 그분
6. 부하가 재능을 발휘할 수 있도록 길을 열어주었던 그분
7. 물고기 잡는 법이 아닌 그물 깁는 법을 알려주었던 그분
8. 숲과 나무를 구별하는 혜안을 심어주셨던 그분
9. 일과 삶의 조화를 보여주었던 그분
10. 윗분에게 깨지고 온 걸 전혀 눈치 못 채게 했던 그분
11. 진정한 임파워링이 무엇인지 보여 주셨던 그분
12. 옳다 싶으면 할 말을 다하는 용기를 보여주었던 그분

3장 <나의 밥벌이 여정> 직접 경험한 다섯 가지 직업의 특징
1. 다섯 가지 밥벌이의 추억
2. 공무원의 삶
3. 자영업자의 삶
4. 생계형 막노동의 삶
5. 일반기업 샐러리맨의 삶
6. 프리랜서의 삶

4장 <꿈꾸는 상사 리더십> 내가 생각하는 리더십
1. 가슴 따뜻했던 전근 선물
2. 추종자가 아닌 오너(owner)가 되게 하라
3. 건강한 조직을 만드는 리더
4. 실패로부터의 자유 보장
5. 상어가 아닌 돌고래형 리더
6. 꿀벌형 리더
7. 감정의 승리자가 되는 리더
8. 닫힌 리더십과 열린 리더십
9. 프리즘 리더십
10. 무두회식(無頭會食)
11. 미래를 보여주는 리더십
12. 체질(體質) 리더십
13. 리더의 등급

5장 <직장인 그대를 위하여> 후배들을 위한 글
1. 감정을 도적질 당하지 마라
2. 겸손하되 비굴하지 마라
3. 권위를 인정하되 억압당하지 마라
4. 비상구(exit power)를 준비하라
5. 자존심은 버리고 자존감을 가져라
6. 자기 스스로에게 위로의 훈장을 줘라
7. 꿈이 아닌 비전을 품어라
8. 감정의 승리자가 되라
9. 먼저 자신의 역할에 최선을 다하라
10. 예의를 갖춰라
11. 절대 험담하지 마라
12. 신입시절 5년 이내 전대를 마련하라
13. 고난이 있어도 역할이 분명한 일을 택하라
14. 자기 존엄성의 루틴을 만들어라
15. 자기만의 지식 주머니를 만들어라
16. 자기만의 이야기를 만들어라
17. 사람들과의 관계를 최우선으로 생각하라
18. 자기 꼴대로 살라
19. 원칙을 세워라
20. 배려와 존중의 가치를 생각하라
21. 사회봉사에 투자하라
22. 은퇴를 앞둔 선배들에게 물어보라

에필로그

"문장이 좀 어색하잖아."
"어느 부분이 그렇게 느껴집니까?"
"아니 그냥 뭐가 느낌이 확 안 오잖아!"
"그러니까 어떤 표현이 그러신지..."
그러자 상사 그놈이 버럭 화를 낸다.
"그건 당신이 썼으니까 당신이 더 잘 알 거 아냐!"
오장육부 깊은 곳에서 오직 한 가지 생각만이 치밀어 오른다.
'이 XX 미친 거 아냐?'
...거의 모든 직장에 '상사란 자신보다 모자란 아랫사람을 데리고 있다'는 편견에 사로잡혀 지적하고 닦달해야 직성이 풀리는 인간들이 반드시 한두 놈은 있게 마련이다. 그렇게 해야 상사의 위신이 서고 자신이 부하사원보다 우월하다는 것이 입증된다고 믿는 생각이 덜떨어진 바보들이 있다... 사실 상사가 계속해서 지적질을 하면서 결재를 반려하기 시작하면 대부분의 사원들은 미리 반려될 것이라 생각하고 오히려 자신의 결재서류에 열과 성과 혼을 불어넣지 않게 된다. 어차피 한 번에 결재가 안 될 것을 알기 때문에 최선의 에너지를 불어넣지 않게 되는 것이다. 아울러 지적하는 것만 계속해서 고치는 소극적 태도로 바뀌고 만다. 어차피 시키지 않은 부분에 창의력을 발휘해 봐야 잔소리나 들을 것이 뻔할 테니 말이다. - 1장 <무어라도 하나 고쳐야 직성이 풀리던 그놈> 중

나는 정부의 국책 연구소에서 12년간 공무원 생활을 했다. 지금 생각해 보면 철없던 시절 국민의 혈세를 대신 집행한다는 숭고한 사명감이 내게 있었더라면 지금에 와서 새삼 깊은 후회가 남지는 않았을 것이다... 따지고 보면 그때 실제로 자신들이 주체가 되어 하는 일이 거의 없었다. 거의 모든 새로운 프로젝트는 외부 집단에 용역으로 다 맡겨 버리는 경우가 다반사였다. 외부 용역을 주고 나면 공무원은 자연스럽게 갑이 되어 용역집단을 자기 입맛대로 조종만 하면 그만이었다. 그래서 '같은 용역사업에 대해 어떤 집단이 적합하냐?'라는 심사기준만 잔뜩 강화되고 평가 기준만 정밀해지게 된다. 즉 심사하고 평가하는 기능은 심화되는데 정작 해당 전문분야의 노하우는 전무한 현상이 생기는 것이다. - 3장 <나의 밥벌이 여정 - 공무원의 삶>