권도균의 스타트업 경영 수업

강의를 시작하며

1강 문제는 경영이야, 바보야! - 창업자에게 경영은 왜 중요한가?
문제는 경영이야, 바보야! ｜ 대기업 경영 이론과도, 서양의 룰과도 다르다 ｜ 우연인 듯 우연 아닌 우연 같은 기회 ｜ 지루한 프로세스를 따르는 일 ｜ 신규 사업도 스타트업처럼 시작하라 ｜ 사업과 고객에 대해 성급히 예단하지 마라 ｜ 떠날 때를 생각하고 시작하라

2강 창업은 선택이 아니라 필수다 - 스타트업이 가르쳐주는 것들
모두에게 기업가 정신이 필요하다 ｜ 창업을 경험하라 ｜ 깨달음은 겸손을 낳는다 ｜ 직장은 최고의 창업사관학교 ｜ 무엇을 하고 살았는지 돌아보라 ｜ 사업하기 좋은 날은 없다 ｜ 참을 수 없는 창업의 욕구 ｜ 잘 모르면 쉬워 보인다 ｜ 자유롭게 장점을 취하라 ｜ 가짜로 진짜를 만들 수 없다

3강 기업가 정신과 창업가 자질 - 누가 스타트업 경영자가 되는가?
지금의 논리와 시스템을 허물어라 ｜ 자신만의 이타적 사명을 가져라 ｜ 낙관주의, 주도성, 책임감, 결과 중심적 사고 ｜ 두려움과 게으름과 관료화를 이겨내라 ｜ 대리처럼 현장에서 일하라 ｜ 제품 속에 가치를 담아라

4강 스타트업은 아이디어에서 출발하지 않는다 - 누가 실패하는 창업으로 가는가?
아이디어는 그냥 아이디어일 뿐이다 ｜ 모두가 ‘세계 최초’를 외친다 ｜ 특정한 고객의 특정한 문제에 집중하라 ｜ 불만에 가득 찬 고객을 찾아라 ｜ 우리의 고객은 어디에 있는가 ｜ 솔루션이 아닌 문제를 찾아라 ｜ 없으면 안 되는 것, 고객이 고통스러워하는 것 ｜ 딸은 유행을 사고, 엄마는 품질을 산다

5강 흐르는 강물에 배를 띄워라 - 창업을 했다면 성과를 만들어라
모든 것을 측정하고 또 측정하라 ｜ 사업 가설이 동작하게 하라 ｜ 반응이 없으면 미련 없이 버려라 ｜ 흐르는 강물에 배를 띄워라 ｜ 사업하지 말고 사업 준비를 하라 ｜ 우물 안에 갇히지 마라 ｜ 형용사에 속지 마라

6강 지금, 당장 시작하라 - 스타트업의 강력한 에너지
오늘 할 일을 지금 결정하고 당장 시작하라 ｜ 스스로를 속이지 마라 ｜ 전진하고 있다고 오해하지 마라 ｜ 현재와 연결된 변곡점을 만들어라 ｜ 디지털 유목민으로 살아라 ｜ 공동 창업자 계약을 맺어라 ｜ 협상과 계약은 신중하게 하라

7강 이윤보다 고객을 사랑하라 - 스타트업 마케팅 전략
작은 틈을 파고들 날카로운 무기를 만들어라 ｜ 통로를 관찰하고 또 관찰하라 ｜ 바로 앞에 있는 고객부터 만족시켜라 ｜ 마케팅보다 사랑과 정성을 담아라 ｜ 고객을 숫자로 파악하지 마라 ｜ 편집광처럼 고객에게 집착하라 ｜ 가격표만 바꿔도 혁신이다

8강 직원이 아닌 협력자를 구하라 - 누구와 함께 어떻게 일할 것인가?
지속적인 매출 이익이 발생할 때까지 혼자 가라 ｜ 서로에게 어울리는 상대를 찾아라 ｜ 사람은 변하지 않는다 ｜ 자기 일을 하면서 부하의 일을 도와주는 사람 ｜ 경력과 명성 뒤의 실력을 보라 ｜ 북극성이 조직을 이끌도록 하라 ｜ 믿고 함께 일한다는 의미를 전달하라 ｜ 조직 키우기와 직원 늘리기는 별개다

9강 실패로부터 배워라 - 스타트업 경영자가 하지 말아야 할 것들
‘첫 번째 성공 증후군’을 주의하라 ｜ 패기와 열정 뒤에는 미숙함과 교만이 있다 ｜ 내가 틀렸을 가능성을 받아들여라 ｜ 그들의 찬사는 잘 모른다는 표시다 ｜ 조직은 말보다 실행으로 이뤄진다 ｜ 직원들의 본업을 방해하지 마라 ｜ 평화로운 의사 결정은 틀렸다 ｜ 기업 문화는 암묵적 규율이다

10강 지식의 배움에서 행동의 배움으로 - 스타트업 경영자가 반드시 해야 할 것들
수집, 측정, 분석보다 설계가 우선이다 ｜ 숫자의 의미를 파악하라 ｜ 행동으로 답하게 물어보라 ｜ 하지 않을 것을 결정하고 절제하라 ｜ 아메리카 드림에서 깨어나라 ｜ 유효한 학습을 계속해라

11강 비전보다 생존이 우선이다 - 스타트업 위기관리
돈의 힘으로 일하려 하지 마라 ｜ 대기업에 기대지 마라 ｜ 돈을 버는 것에서 출발하라 ｜ 초심을 잃어버리지 마라 ｜ 투자는 빚이다 ｜ 부채도 빚이다 ｜ 비전보다 생존이 우선이다

12강 성공이 기다리고 있다 - 사업의 본질에 다가서라
고객의 관점으로 사업을 정의하라 ｜ 회원 수는 목표가 아닌 수단임을 잊지 마라 ｜ 창업가여, 바람피우지 마라 ｜ 잘될 것, 잘되는 것, 잘된 것 ｜ 뿌리가 있는 사람은 넘어지지 않는다 ｜ 청개구리 창업자가 성공한다 ｜ 사장의 윤리는 회사를 비추는 거울이다

용어 해설
주석
참고 문헌

‘몰랐는데 새로 알게 된 것’, ‘내가 잘못 생각했던 것’, ‘예상치 않았던 성공과 실패의 현상들로부터 배운 것’을 주로 이야기하는 CEO에게서는 건강한 미래가 보인다. 지금 아는 것도 ‘지금까지’ 알아낸 것에 불과하다. 스타트업 경영은 연구자의 길이며, 실험하는 길이며, 배움의 길이다.
- ‘제1강 문제는 경영이야, 바보야!’ 중에서

사업의 기회는 무궁무진하고 영원하다. 인간의 욕구는 끝이 없기 때문이다. 조급해 할 필요가 없다. 소비자는 지금 만족하더라도 금방 더 편하고, 더 빠르고, 더 싼 것, 더 고급스러운 것에 갈증을 느낀다. 더 좋은 것으로 옮겨가는 것이 인간의 본성이다. 인간 욕구의 진화가 중단되면 사업의 기회도 중단된다. 그러나 그런 일은 결코 일어나지 않는다.
- ‘제2강 창업은 선택이 아니라 필수다’ 중에서

‘안 된다고 느끼는가? 되게 하라! 지금 그런 것이 없는가? 있게 하라! 규칙이 걸림돌인가? 룰을 새로 만들어라! 장애물에 부딪혔는가? 시도하고 시도하고 포기하지 마라! 한계를 경험했는가? 더 높은 비전을 보라! 속도를 내고 생각한 대로 행동하라. 이것이 기업가 정신이다’
- ‘제3강 기업가 정신과 창업가 자질’ 중에서