경영을 시로 말하다

1장 자기 관리
내 삶의 철학
혁신의 의미
문제 해결의 삶
항상 배우고 연구하는 자세로
기록하면서 전문가가 된다
메모하는 습관
채워 가는 삶
나를 연출하는 삶
경영의 본질
자신에게 명령하기
자신 만들기
감정 다스리기
순수성의 가치
건강을 지키는 운동의 중요성

2장 마인드 향상
사랑의 힘
사랑하는 마음의 회복
마음을 비운다는 것
버리는 것의 의미
잘 버리는 방법
사심 없는 인생
함께하는 인생
함께 존재하는 삶
서로 힘이 되는 삶
균형 있는 삶
문제 발굴 능력
인간의 지혜가 무한하듯
시스템은 인간이 만든 지혜의 산물이다
아이디어와 집중
협력 마인드
돈 버는 철학
중립의 마음
약속과 신뢰
경제가 어렵다는 것의 의미

3장 성공경영
인생 성공의 핵심
성공을 향한 정리의 삶
생각이 성공을 좌우한다
성공의 기본자세
순간의 시간을 소중히
성공을 위한 사업 철학
성공하는 회사는 이러해야 한다
성공의 자신감은 어디서 오는가
성공하는 사람과 실패하는 사람 1
성공하는 사람과 실패하는 사람 2
성공하는 사업의 공통점
성공한 경영자가 되기 위한 노력
성공의 삼박자
성공의 키워드
성공하는 업체의 출현

4장 경영 혁신
목적을 이루는 경영
끊임없는 변화와 발전
노하우보다는 노웨어를
좋은 기업이란
경영자의 모습
중요한 건 사람이다
직원들의 장점을 보자
초심을 잃지 않는 경영
실수를 토론할 수 있는 문화
주연과 조연의 조화로운 경영
문제의 해결은 내부에 있다
도구와 경영
올바른 사업 확장의 방향
결제는 신뢰의 기본이다
경영과 자금 관리
컨설팅의 의미

5장 경쟁력 향상
토론하는 문화
약한 곳을 메우는 경영
제품의 판단은 사소한 것에서 좌우된다
나만의 스타일과 가치로 경영하기
때에 맞는 제품의 가치 판단
시간과 공간의 경영
매입경쟁력 강화
사양을 공개하면서 얻는 신뢰
생산성 향상의 추구
타업종을 벤치마킹 하라
최고의 AS란
AS 문의를 통한 경쟁력 향상
핵심 기술의 지속적 발전
경영에 적합한 장소

6장 영업력 향상
고객의 입장에서 바라보기
고객의 편에서 경청하기
공감이 가는 대화
마음을 움직이는 영업
구매로 이어지는 영업
싫어하는 사람과의 연락
신뢰를 심어 주는 마음
영업은 컨설팅 하듯이 하기
영업은 확률을 높이는 것이다
적극적인 쪽으로 기울어진다
추가 주문이 이어지는 영업
고객이 나를 대신하는 영업
연관 상품을 통한 영업 강화
컨설팅식 영업
고객 관리 요령

7장 물류 혁신
반복되는 업무의 시스템화
시스템화의 중요성
투자보다 지혜가 우선이다
물류 강물이 바다로 흘러가듯이
재고 관리는 정리정돈에서 시작된다
재고관리는 정리정돈 시스템화로 나아가기
정돈의 가치
필요한 것과 필요 없는 것의 기준
실물 재고와 전산 재고의 일치
시간과 공간의 가치
실수와 오류를 인정하는 문화
물류의 차원을 높이기
물류에서의 제품 분실