감정적 자석

들어가며 ···· 10

PARTⅠ 감정적 자석이란 무엇인가?
1 ￨ 자력을 가진 커뮤니케이션의 마법 ···· 22
2 ￨ 서로 밀어내는 커뮤니케이션 방법 ···· 54

PART Ⅱ 네 가지 감정적 자석
3 ￨ 유능하고 믿음직하며 규칙적인 '안전' ···· 86
4 ￨ 성공을 향한 의지로 세상을 변화시키는 '성취' ···· 108
5 ￨ 1달러의 쓸모를 아는 '가치' ···· 130
6 ￨ 창의적인 영혼을 가진 '경험' ···· 148

PART Ⅲ 자신의 감정적 자석 찾아보기
7 ￨ 감정적 자석 평가 퀴즈 ···· 168
8 ￨ 메인 감정적 자석을 파악하는 법 ···· 190
9 ￨ 감정적 자석을 드러내는 단서와 신호 ···· 208
10 ￨ 감정적 자석을 활성화하는 4단계 ···· 232

감사의 말 ···· 260
더 읽을거리 ···· 268
미주 ···· 276
찾아보기 ···· 278

우리의 관계는 엉망이고 그가 나를 다시 좋아하도록 하는 방법도 없다. 그러나 공동 육아를 할 수 있을만큼 잘 지낼 수 있다는 생각을 전남편이 받아들이도록 만들 수 있다. 그의 감정적 니즈에 호소한다면. 흥미롭고 새로운 커뮤니케이션 콘셉트이다. 이런, 나는 이미 지속적으로 이 모든 것을 시도해 왔다. 그리고 이 커뮤니케이션 콘셉트는 내 사업을 하늘로 쏘아 올렸다. 자, 내 사생활에도 적용해 볼까?

커뮤니케이션은 우리가 하는 많은 것의 뿌리이자 관계가 실패하는 주요한 원인이다. 따라서 관계를 더욱 좋게 만들고 싶다면 사람들의 감정적 니즈가 네 가지 카테고리로 나뉜다는 것을 이해해야 한다.

나는 이 카테고리를 네 가지 감정적 자석이라고 부른다. 다른 사람과 커뮤니케이션하는 것은 상대에게 가장 끌리는 자력을 가진 감정적 니즈에 소구하는 것이기 때문이다.

조종하는 사람들은 커뮤니케이션을 통해 상대를 이해하거나 이해 받으려 하는게 아니라 상대에게서 무엇인가를 얻으려 한다. 이것은 대개 관계를 무너뜨리는 오해를 가져온다. 하지만 우리는 모두 관계에서 무엇인가를 원한다. 그렇지 않은가? 그렇고 말고. 그게 바로 다른 사람이 우리를 이해하게 하는 방식으로 진정성 있게 커뮤니케이션하는 법을 배우는 이유이다. 당신이 진실해지면 원하는 것을 확실하게 말할 것이다. 이게 바로 타인을 조종하는 것과는 다른 점이다. 조종을 하는 사람은 상대가 듣고 싶어한다고 생각하는 말을 하거나 작은 신호를 던진다.