서른 살 승무원

Contents

개정증보판 서문 스스로 나는 법을 터득한 자의 책임
*추천의 글 사막에서 꿈을 긷는 자 되기를 -정기종 전)주카타르 한국대사-
*추천의 글 꿈을 이루려는 용기만 있다면 -카타르항공 매니지먼트-

Chapter1 꿈의 서곡序曲
- 해 고
- 승무원 사주
- 면접의 추억

Chapter2 꿈의 단련
-승무원 학원, 날아요!
-부러우면 이겨라
-운명을 창조하는 능력

Chapter3 꿈의 원리
-피그말리온 효과
-면접의 기본: 이미지와 그루밍
-통하는 항공사에 올인하라

Chapter4 꿈의 주문
-승무원처럼 생각하고 행동하기
-‘승무원’이란 커리어
-연탄재, 함부로 차지 마라

-간절히 원하고 노력하면 이루어진다

Chapter5 꿈의 방향
-끝없이 원하고 노력하라
-그룹 디스커션의 달인
-떨어지면 6개월 페널티
-속도가 아니라 방향이다
-국비연수생의 와신상담臥薪嘗膽

Chapter6. 꿈의 성취
-도전! 서울 오픈데이
-고지가 눈 앞에: 파이널 면접!
-피그말리온의 전설 (2007년 산업인력공단 해외취업수기 공모전 최우수상)

Chapter7. 꿈의 진화
-책임감, 합격 이후의 삶
-날개의 균형을 맞춰야 날 수 있다
-바람의 기류를 타고 활공하라

*선배의 말- Just be yourself!
*부록: 외항사 영어면접 기출질문 및 예시답안

‘누구도 나를 뜨내기 승무원으로 보지 않는다. 한 직장에서 오랫동안 일궈낸 커리어와 연륜을 근거로 내 말과 눈빛을 깊이 신뢰한다. 나를 믿고 의지하는 팀원들과 다양한 사연을 갖고 어려움을 호소하는 승객들을 대할 때마다 보람과 책임을 느끼는 이유가 여기에 있다. 낯선 환경 앞에서 수줍어하던 동양 여성은 이제 없다. 세계적인 기업의 역사와 함께 성장하며 선한 영향력을 끼치고자 노력하는 리더가 있을 뿐이다.’

‘스스로 날아오르는 법을 터득한 자의 책임은 단순히 날아다니는 데 있지 않다. 시시각각 변하는 기류에 흔들리지 않고 좌우 날개의 균형을 맞춰야 더 높이, 더 오래, 더 다채로운 비행법으로 날 수 있다. 그럭저럭 되는대로 사는 사람들이 결코 볼 수 없는 곳까지, 더 멀리 내다볼 수 있다. 대한민국과 카타르는 스스로 나는 법을 터득할 수 있도록 혹독하게 나를 단련시킨 엄격하면서도 자상하신 부모님과 같은 존재이다. 저마다 살아가는 방식은 제각각이겠지만 우리의 인생을 안전과 행복을 책임지고 운항해야 하는 사람은 다름 아닌 우리 스스로이다. 전세계를 무대로 서비스 정신을 펼치는 항공승무원이 되기로 마음먹은 이상, 앨버트로스처럼 기운찬 모습으로 활공하는 비행 인생의 주인공이 되어보라고 강조하고 싶다.’

‘나는 오늘부터 ‘잉여인간’의 탈을 벗어던지고, 승무원의 꿈을 명확히 가슴에 품을 것이다. 이미 합격한 선배들의 합격후기를 프린트해서 빨간펜으로 밑줄을 좍좍 그어가면서 별표를 쳐가면서, 합격의 영광을 누리기 전 수많은 관문 앞에서 조마조마하던 그들의 심리에 감정을 이입해 곧 다가올 순간의 미래를 느껴볼 것이다. 얼굴도 모르는 면접관의 예리한 눈빛과 표정 앞에서 절대로 당황하지 않고 침착하게 웃으며 준비한 답변을 성실하게 답하는 미래의 내 모습도 그려보았다. 어깨너머로 벌써부터 합격 레터가 넘실거리는 기분이다. ‘