XaaS(자스)의 충격

제1장 코로나 사태도 막을 수 없는 XaaS의 물결
　1 ‘밀접ㆍ밀집ㆍ밀폐’를 피해 출퇴근 합승
　　- MaaS 진화, 재검토되는 자동차 서비스
　2 대중교통을 타지 않고도 이동할 수 있다
　　- 맞춤형 MaaS
　3 효율적인 이동으로 일본형 서비스를 추구
　4 코로나 사태, 이동 공유 서비스에 직격탄
　5 코로나가 바꿔 놓은 나들이 장소, 자동차 검색 데이터로 드러나다

　interview 1
　　교통 사업자, 디지털 전환(DX)과 지역 상생에 비즈니스 기회가 있다
　　미치노리홀딩스 그룹 CEO 마츠모토 쥰
　interview 2
　　MaaS 실증 실험이 정체, 코로나 외출 자제로 이동도 감소
　　마스테크재팬(MaaS Tech Japan) 대표 히다카 요스케
　interview 3
　　이동 서비스에 코로나 역풍
　　미국 비아트랜스포테이션 CEO 다니엘 라못
　interview 4
　　서비스화 거부는 이용자를 부정하는 일
　　일본종합연구소 시니어 스페셜리스트 이노우에 다케카즈
　interview 5
　　[대담] 데이터 시대는 ‘aaS’
　　DMG모리정밀기계 사장 모리 마사히코, 노무라종합연구소 사장 고노모토 신고
　interview 6
　　데이터 활용을 통한 이노베이션이 본질
　　도요대학 교수 사카무라 켄

제2장 서비스화의 선두 주자 MaaS
　　- 국경을 초월한 경쟁
　1 MaaS 시대는 눈앞에
　　- 토요타와 대형 철도사업자, 외국 기업들도 잇따라 진출
　2 토요타, 전방위에서 MaaS 구축
　　- 열쇠를 쥐고 있는 데이터 집약
　3 MaaS 선진 도시 헬싱키 시민들의 이동 수단이 격변
　4 고속버스 ‘윌러’, 차세대 이동으로 아시아에 도전
　5 경로 검색 데이터, 보물섬이 되다

　interview 7
　　‘팔면 끝’에서 벗어나라
　　노무라종합연구소 애널리틱스 사업부장 이시와타 쇼헤이
　interview 8
　　대중교통만으로는 불충분
　　마스글로벌 CEO 삼포 히에타넨(Sampo Hietanen)
　interview 9
　　지역의 모든 이동 수요를 통합, 개발은 아시아에서
　　WILLER 사장 무라세 시게타카

제3장　도심에서, 지방에서 움직이기 시작했다. - ‘일본형 MaaS’
　1 이동 혁명이 바꾸는 도시 조성, 후쿠오카, 홋카이도에서 기자가 체험
　2 배차 서비스, 시장 선점을 위한 경쟁 격화
　3 ‘라스트 1마일’ 선점 경쟁 전동 킥보드 상륙
　4 오사카 세계박람회에 이동의 미래상을
　5 선구적인 19개 사업을 관민이 추진
　6 전철과 버스, 앱으로 경계 없이 연계

　interview 10
　　이름을 드러내지 않아도 브랜드 가치 향상
　　오다큐전철 사장 호시노 코지(星野晃司)

제4장 제조업이 펼치는 새로운 비지니스의 지평
　1 AaaS - 다이킨, 공기를 판매하다
　2 PaaS - 일본정공, 화낙, ‘물건+서비스’를 팔다
　3 CaaS - 고마츠, 히타치건기, ‘보물더미’ 데이터를 건설기계가 발굴하다
　4 TaaS - 타이어를 서비스에, 데이터는 ‘발’로 뛰어 모은다
　5 디지털 - D, 혼다 등이 속도를 내다
　6 부품 1개도 수탁 제조 - 미스미, 가공 패턴 무한해
　7 골판지, 포장 기술을 팔다 - 오지, 사이즈 자유자재로 낭비 제로

제5장 데이터 활용과 서비스화의 종착지
　1 양자 계산, 클라우드가 추진 - 보급을 저해하는 ‘3개의 장벽’ 타파
　2 AI 활용, 전문가 필요 없어 - 클라우드화에 따라 보급 가속
　3 서브스크립셥은 데이터가 생명 - 가방과 커피 부문, 신흥 기업의 대두
　4 누구나 항상 최신 버젼으로 데이터를 분석 - 타블로, 클라우드에서 제공
　5 BGM으로 근무 방식 개혁 유센(USEN), 오피스용으로 전송
　6 ‘달리는 병원’이 오지 마을을 순회 - 필립스, 전용차로 왕진
　7 이사, 모든 절차를 스마트폰 하나로 해결
　　- 인도의 OYO(오요), 가구 딸린 집을 정액제로 무제한 이용

　interview 11
　　판촉을 넘어 ‘연결’을
　　효고현립대학 교수 가와카미 마사나오

특집 한국편
한국형 XaaS,‘손님이 짜다면 짠 거고, 손님은 왕이다’

　1 서비스의 지배 범주와 진화(進化)
　2 ‘기업-소비자’와 ‘기업-기업’ 간 관계 그리고 데이터
　3 정부ㆍ공공기관과 XaaS
　4 미래 산업의 꽃, MaaS
　5 한국의 MaaS, XaaS는 어디까지 왔는가?

XaaS 관련 용어집