디지털 정글에서 살아남는 법 2

제3장 개인의 역량 강화

1. 디지털 역량의 중요성 · 014
디지털 역량이란 무엇이며, 왜 중요한가? · 014
디지털 역량 평가와 항목 · 018
디지털 역량 평가 영역 및 세부 항목 · 022
자신의 디지털 역량 평가해 보기 · 030
디지털 역량을 갖추는 데 필요한 기술들 · 032

2. 개인별 디지털 전환과 전략 · 037
디지털 전환이란? · 037
개인별 디지털 전환 · 041
디지털 전환 전략 · 043
디지털 도구의 활용 · 048

3. 창의성과 문제 해결 능력 향상 · 053
창의성의 역사 · 053
창의성 철학 · 056
창의성에 관한 심리학적 연구 · 059
창의성의 심리학적·철학적 정의 · 064
창의성은 학습 가능한가? · 068
4차 산업혁명과 창의성 · 076
파괴적 혁신과 창조적 파괴, 그리고 창의성 · 078
4차 산업혁명 시대에 창의성이 중요한 이유 · 086
‘행위자-네트워크’이론으로 보는 창의성과 인공지능 · 088
인공지능의 창의성 · 091
창의성의 기본 바탕이 되는 소프트 스킬 · 095
문제 해결과 혁신적 사고에 필요한 스킬들 · 100
소프트 스킬을 습득하는 방법 · 101
창의성과 문제 해결 능력을 평가하고 향상시키기 위한 도구와 방법 · 102
창의적 사고의 두 기둥 : 발산적 사고와 수렴적 사고 · 104
창의적 사고 능력을 측정하는 도구 · 113
창의력 함양 방법 · 137

4. 생성형 인공지능 100% 활용하기 · 156
인공지능이 인간의 창의성에 미치는 긍정적 영향 · 157
인공지능의 한계 · 160
인공지능이 인간의 창의성에 미치는 부정적 영향 · 161
생성형 인공지능을 창의적으로 활용하는 방법 · 163
챗GPT를 잘 사용하는 방법 · 164

제4장 미래 일자리 변화와 대응 전략

1. 4차 산업혁명과 미래 일자리 변화 · 175
미래의 변화를 이끄는 힘 · 175
미래 일자리 파괴를 초래하는 핵심 요인 · 181
미래 일자리 키워드는 ‘파괴’와 ‘재정의’ · 190
일자리 변화 예측 · 193
가장 위기에 처한 일자리들 · 196
상대적으로 안전한 일자리들 · 199

2. 초자동화로 인한 산업의 변화와 일자리 · 202
인공지능과 일자리 변화에 관한 OECD의 전망 · 202
생성형 인공지능에 노출되는 일자리들 · 208
생성형 인공지능이 새롭게 창출한 핫한 직업 ‘AI 프롬프트 엔지니어’ · 212
인공지능으로 인해 사라질 대표적인 직업들 · 215
자동화는 옛말, 이제는 초자동화 시대 · 221
초자동화의 구체적 사례와 산업에 미치는 영향 · 228
초자동화로 인한 일자리 변화 · 229
생성형 인공지능을 활용한 면접 · 233
사라지는 일자리와 생겨나는 일자리 · 240
미래의 유망 직업 · 251
미래를 엿볼 수 있는 100가지 직업 · 254

3. 성장성과 안정성을 고려한 전략적 직업 선택 · 258
팬데믹이 일자리에 미친 영향에 관한 맥킨지 보고서 · 258
팬데믹이 초래한 노동시장의 변화와 트렌드 · 263
미래의 일자리 환경과 대응 전략 · 275
핵심은 민첩성과 적응력 · 279

제5장 긱(gig) 경제와 일자리

1. 긱 경제 이해하기 · 284
긱 경제의 개념과 유래 · 284
긱워커와 긱워크 · 288
글로벌 긱 경제의 규모와 추이 · 294
우리나라의 긱 경제 · 306
우리나라의 긱 플랫폼 · 313
플랫폼 경제와 긱 경제 · 316
플랫폼 워커와 긱워커 · 318
플랫폼 경제와 공짜 점심 · 321
크라우드소싱과 긱 경제 · 327
크라우스소싱으로 진행된 인상깊은 프로젝트들 · 330
주요 클라우드소싱 플랫폼 · 333
우리나라의 크라우드소싱 플랫폼 · 345
데이터 라벨링 · 350

2. 긱워커, 무엇이 문제인가? · 358

3. 4차 산업혁명과 긱 경제의 상호작용 · 365
긱워커를 양산하는 4차 산업혁명 기술들 · 366
인공지능과 긱 경제 · 368
소비자 경험과 긱 경제 · 372
4차 산업혁명과 긱 일자리: 추억 너머로 사라지는 중국집 배달원 · 378

4. 긱 경제와 디지털 유목민 · 381

5. 긱 경제 사용설명서 · 393
긱 경제의 두 가지 치명적 유혹 · 393
어느 작가의 긱 경제 생존기 · 397
긱 경제에서 성공하기 · 401

6. 긱 경제의 미래 · 409
DAO와 긱 경제 · 409
핀테크와 긱 경제 · 415
긱 경제의 미래 · 417

맺음말 : 5차 산업혁명을 향하여 · 425

4차 산업혁명의 또 다른 특징은 ‘초자동화’입니다. 초자동화란 기업이 인공지능(AI), 머신러닝(ML), 로봇공학, 자동화 도구, 프로세스 자동화 및 자동 운영 기술 등을 활용하여 비즈니스 프로세스 및 업무를 자동화하고 최적화하는 것을 말합니다. 목적은 비즈니스 프로세스의 효율성과 생산성을 향상시키고, 인간 작업자의 업무 영역을 줄이는 것입니다. 초자동화가 진행될수록 노동시장에는 지각변동이 일어납니다. 기존의 일자리가 파괴되면서 사라지거나 재정의 되고, 새로운 일자리들이 생겨납니다. 글로벌 컨설팅 회사인 맥킨지(McKinsey)의 연구에 따르면 60%의 직업에서 약 30%의 업무가 자동화될 수 있다고 합니다. 만약 새로운 일자리가 생기지 않는다면 대체로 근로자 5명 가운데 1명은 지금의 일자리를 빼앗긴다는 결론이 나옵니다. 일자리를 잃게 되는 사람들은 주로 단순 서비스업과 같이 일상적이고 반복적이며 예측 가능한 직업을 가지고 있는 사람들입니다. 이와 함께 인공지능이 점차 인간의 사고영역까지 넘보면서 중간 계층에 속하는 사무직들을 대상으로 자동화 범위를 넓혀가고 있습니다. 그런데 그런 인공지능이 침범하기 어려운 분야가 있습니다. 인간 고유의 능력인 창의성이 필요한 직업입니다. 창의력이 뛰어난 사람은 일자리를 놓고 인공지능과 경쟁하는 것이 아니라 인공지능을 창의적으로 활용해 생산성을 극대화함으로써 자신의 일자리를 되레 굳건히 할 수 있습니다. 이런 사람들에게 있어서 4차 산업혁명이 만들어내는 디지털 정글은 전혀 위협적이지 않은, 흥미로운 모험으로 가득한 신세계일 뿐입니다.
모든 경제 주체들에게 있어 4차 산업혁명이 가져오는 미래는 불확실성이 가장 큰 특징인데, 적신(赤身) 하나로 살아가는 개인에게는 그 불확실성이 훨씬 크게 다가올 수밖에 없습니다. 이런 불확실성을 줄이기 위해서는 미래를 예측하고, 가능성 있어 보이는 다양한 시나리오에 맞춰 민첩하게 적응할 수 있는 준비를 갖춰야 합니다. 적응력과 민첩성, 그것은 4차산업혁명 시대에 모든 근로자들에게 가장 요구되는 기술입니다. 우리에게 ‘준비된 미래’란 바로 이 기술들을 함양하는 것입니다.