시스템적 사고

머 리 말

'님'은 구도적 염원
왜 시스템적 사고인가?

1. 프롤로그
1. 시스템적 사고를 하기 위해
2. 성공적인 삶을 위한 해법
3. 바른 교육과 바른 학습
4. 확실한 가치관과 신념
5. 직장인의 마음가짐
6. 성공의 조건과 윤리 경영
7. 격변의 시대와 리더의 모습

2. 시스템적 사고
1. 우리 기업의 현상과 과제
2. 성공한 조직의 성공 비결
3. 우리 기업이 나아갈 길
4. 기업의 목적과 달성 조건
5. 시스템의 의미와 구조와 특성
6. 시스템적 접근방식 / 시스템적 사고
7. 시스템적 사고의 핵심 요소

3. 시스템적 경영
1. 시스템적 경영의 실현체계
2.'시스템적 경영'의 틀
3. 시스템적 경영과 경영혁신
4. 시스템적 경영의 실천적 이해

4. 한류와 한류경영
1. 한류(韓流/ Korean Wave)의 의미와 유래(由來)
2. 한류(Korean Wave)의 어제와 오늘
3. 국민경제 회생·활성화 방향, 한류경영

5. 에필로그
1. 시스템적 경영의 의미 반추
2. 리더의 할 일
3. 책을 마무리하며

6. 참고 자료
1. 시스템적 경영에 대한 Q&A
2. '무노조 기업 경영'과 (vs) '노조 불요(不要) 기업 경영'
3. 글로 쓴 자화상(自畵像)
4. 현장 교훈 사례

본문의 이해를 돕기 위한 참조

조직에서 필요로 하는 유능한 구성원의 모습은, 자신이 속한 직무 분야에 전문성을 가지고 지식과 기술을 펼치는 사람이다. 도덕적으로 문제가 없고, 탁월한 업무 성과를 내는 사람, 원만하고 통솔력 있는 리더십으로 상하 관계를 잘 통합하는 사람이다.
요컨대, 어느 조직에서 어떤 일과 직책을 맡고 있든 두드러지게 눈에 띄는 사람으로서, '시스템'과 '시스템적 사고'에 능통하며, 시스템은 물론 다른 구성원에게도 능통한 사람이다. 자신의 능력을 최대로 끌어올려 성과를 창출하는 운용 능력도 갖추고 있지만, 다른 구성원의 능력 발휘도 최대화할 수 있는 자질도 갖추고 있다는 뜻이다.
_’직장인의 마음가짐’ 중에서

'시스템적 경영'은 경영의 기본을 성과주의로 효율화하고 경영의 기초를 '사람과 시스템'으로 한층 더 튼튼히 해서, 일상적인 운영 업무는 실무진과 정교한 시스템에 의해 원활하게 자동으로 돌아가게 하고, 경영층에서는 예외 관리와 전략 경영에 집중함으로써, 고성과가 지속적으로 창출되게 하는 경영이라 할 수 있다.
그리하여 역량이 탁월하여 일을 잘하고 높은 성과를 창출하는 우수한 사람에 대해서는 잘한 만큼 처우를 차별적으로 잘해 주고, 이와 반대로 일을 잘 못하고 성과를 제대로 창출하지 못한 사람에 대해서는 잘 못한 만큼 그에 합당한 알맞은 처우를 해줌과 동시에, 본인이 대오각성(大悟覺性)하고 전력투구하여 재기할 수 있도록, 혹독한 교육과 성과 창출을 위한 지도 및 적재적소에 전배치 등을 통해 패자부활의 기회를 부여함으로써, 조직 구성원 전원이 자기 존엄성을 지키면서, 강한 주인의식과 일에 대한 뜨거운 열정으로 미친 듯이 일에 매진하도록 하는 인간 중심의 인본주의 경영으로 초일류기업으로 성장·발전하도록 하려는 경영방법론을 시스템적 경영이라고 일컫는다.
_‘우리 기업이 나아갈 길’ 중에서

기업의 목적은 두말할 필요없이 이윤 창출이 그 으뜸이다. 거기에 더해 성과를 극대화해야하며 지속 가능한 경영을 실현해야 한다. 이윤 창출과 성과의 극대화에 대해서는 앞에서 누누이 이야기했다. 그러면 이제는 어떻게 하면 지속 가능한 경영을 실현할 수 있는지를 살펴보자.
경제학 전공자는 경제 원론으로 시작해서 경제 원론으로 마친다는 말이 있다. 지속 가능 경영은 시스템적 경영으로 시작하여 시스템적 경영으로 마무리될 수 있을 것이다.
지속 가능 경영을 실현하기 위한 필요충분조건은 시스템적 경영과 고객 만족 경영, 창조경영의 총합이다.
지속 가능 경영을 실현하기 위한 첫걸음이 바로 시스템적 경영이다. 시스템적 경영은 지속 가능 경영을 실현하기 위한 알파요 오메가다. 다시 말하면 절대 전제조건이며, 과장해서 얘기하면 필요충분 조건인 것이다.
기초와 기본이 부실한 건강 상실자나 중증환자가 운동이 몸에 좋다고 하여 과격한 운동을 하거나 무리를 한다면, 얻는 것보다 잃는 것이 더 많을 수 있다. 이와 마찬가지로, 시스템적 경영의 뒷받침 없이 무리하게 고객 만족 경영이나 창조경영을 추진하는 것은 사상누각과 같아 소기의 목적을 제대로 거두기가 어렵다.
_‘기업의 목적과 달성 조건’ 중에서