말투만 바꿔도 인생이 바뀐다

DAY 1. 말을 잘하기 위해 꼭 필요한 3가지
DAY 2. 섣부른 조언 대신 ‘함께 고민’하기
DAY 3. 0.5초의 망설임이 자신을 결정한다
DAY 4. 감정을 솔직하게 표현하는 ‘나 전달법’
DAY 5. 나만의 언어 온도 설정하기
DAY 6. '피해자 화법'은 피해라
DAY 7. 관계를 더 깊게 만드는 한마디 ‘당신 덕분에’
DAY 8. 상대방을 이해하는 '역지사지' 말투
DAY 9. 모르면 손해 보는 텍스트 소통의 기술
DAY 10. 딱딱한 지시어를 부드러운 요청으로 바꿔라
DAY 11. 타인의 말에 휘둘리지 않는 멘탈 관리법
DAY 12. 자신감 있는 말투 VS 자만으로 보이는 말투
DAY 13. 불필요한 사과는 그만 멈춰라
DAY 14. 시간을 아끼는 '두괄식' 대화법
DAY 15. 오해를 깨뜨리는 성숙한 말투
DAY 16. 가스라이팅으로부터 나를 지키는 법
DAY 17. 무서운 ‘수동 공격’ 형태와 대처법
DAY 18. 성공적인 삶을 사는 상위 1퍼센트의 대화법
DAY 19. 모르는 것을 아는 체하는 최악의 말투
DAY 20. 하루 10초, 세상에서 가장 행복해지는 습관
DAY 21. 존댓말이 주는 마법
DAY 22. 반드시 멀리해야 할 무례한 대화법
DAY 23. ?최대한 '쉽게 설명하는 능력'을 갖춰라
DAY 24. 때로는 솔직함을 피해야 한다
DAY 25. 사람은 이익보다 '잃는 것'에 더 쉽게 움직인다
DAY 26. 매력적인 말투, 쿠션어 사용법
DAY 27. 커리어를 말할 땐 숫자로 말해라
DAY 28. 대화가 이어지지 않는 사람들의 공통된 한 가지 습관
DAY 29. 인생을 바꾸는 한마디, “나중에” 대신 “지금”
DAY 30. 변화의 시작은 당신의 입술이다

결국 말을 잘한다는 것은 지적인 능력을
과시하는 일이 아니다. 생각을 정리하고,
상대를 고려하고, 핵심을 분명히 전달하는 태도에 가깝다.
_ 〈말을 잘하기 위해 꼭 필요한 3가지〉 중에서

눈에 보이진 않지만 우리가 사용하는 말투에는
온도가 있다. 그리고 그 온도는 메세지의 내용만큼이나
큰 힘을 가진다. 아무리 좋은 내용을 말하더라도
톤앤매너가 맞지 않으면 그 이야기는 순식간에
날카로운 비수가 되거나, 공허한 소음으로 치부되기 쉽다.
_ 〈나만의 언어 온도 설정하기〉 중에서