한국CS전략연구소  | CS자격연구소

15,300원  | 20250103  | 9791191051216

『독학으로 끝장내는 SMAT C』는 다년간의 시험을 분석하여 시험에 출제된 내용을 중심으로 하여 집필한 ‘독학정석’ 교재이다. 특히 최근 3년 간의 시험내용을 집중 분석하여 작업하였다. 본 교재는 시험에 출제된 문제만을 수록한 교재로 출제율이 높은 교재라고 할수 있다. 독학으로 공부하는 수험생들이 쉽게 공부할 수 있도록 각 장마다 ‘출제높음’을 표시하여 그 부분을 집중적으로 공부할 수 있도록 하였다. 각 장마다 ‘시험출제 높은 ‘용어/법칙’을 수록하여 연결형 및 O/X형에 완벽 대비하게 하였으며, 지금까지의 시험을 분석하여 ‘출제률이 높은 기출문제’를 수록하여 실 시험에 대비하도록 하였다. 또한 본문 내용에 ‘용어/법칙’을 수록하여 용어에 대해 이해를 도왔으며, ‘조금 더’ 내용를 첨부하여 시험내용에 대해 전반적으로 이해할 수 있도록 하였다. 마지막으로 ‘시험장에서 보는 족보 노트’는 지금까지 시험에 자주 출제된 내용들로 구성하여 수험생들이 최종적으로 정리할 수 있도록 하였다.

변미영  | CS자격연구소

0원  | 20240201  | 9791191051186

3년간의 시험을 집중적으로 분석하여 집필 시험에 출제된 내용만을 수록한 교재 저자가 직접 시험을 분석하여 수시 업데이트 독학 수험생들을 위한 최적의 맞춤 교재

변미영  | CS자격연구소

0원  | 20221201  | 9791191051124

최근 3년간의 시험을 집중적을 분석하여 집필, 출제율 높은 교재, 시험에 출제된 내용만을 수록한 핵심교재, 한권으로 합격 보장, SMAT 인증 강사 집필, 서비스경영전문가

변미영  | CS자격연구소

0원  | 20211101  | 9791191051049

최근 3년간의 시험을 집중적을 분석하여 집필, 출제률이 가장 높은 교재, 수시업데이트, 시험에 출제된 내용만을 수록한 핵심교재, 한권으로 합격 보장, SMAT 인증강사 집필, 서비스경영전문가 독학으로 끝장내는 서비스경영 SMAT C 3년간의 시험을 집중적으로 분석하여 집필 시험에 출제된 내용만을 수록한 교재 초창기 시험부터 분석하여 시험 출제 경향에 맞추어 업데이트 시험 분석을 통한 수시 업데이트 독학 수험생들을 위한 최적의 맞춤 교재

김미정  | 영진닷컴

30,888원  | 20250922  | 9788931480887

SMAT 모듈 A와 B, C를 한 권으로 공부할 수 있는 〈2026 이기적 SMAT 모듈 A+B+C 올인원〉 도서가 이기적에서 출간되었습니다. 서비스경영자격시험을 준비하는 수험생을 위한 도서로, 최근 출제 경향을 철저하게 분석한 핵심 내용만을 엄선해 담았습니다. 각 모듈별로 초보자도 쉽게 학습할 수 있을 만큼 자세하게 이론을 설명하였으며, 이론 학습 후 바로 실력을 점검할 수 있는 OX문제로 구성하였습니다. 2권은 시행처 공개문제와 실제 시험 유형을 확인할 수 있는 실전 모의고사를 수록하여 이론 학습부터 실전 감각까지 익힐 수 있도록 구성하였습니다. 저자의 무료 동영상 강의, 상세하고 친절한 해설, 구매 인증 시 제공되는 빈출 용어 노트와 최신 기출문제까지 함께 활용한다면 합격에 한 걸음 더 가까워질 수 있습니다.

김미정  | 영진닷컴

13,464원  | 20250721  | 9788931477337

단순한 수험서가 아닌 모든 수험생이 신뢰하고 따라올 수 있는 최적의 학습 파트너! 〈2026 이기적 SMAT 모듈 C 서비스 운영전략〉은 서비스경영자격시험을 준비하는 수험생을 위한 도서로, 출제 경향을 반영한 핵심 내용만을 엄선해 담은 기본서입니다. 본 도서는 시험을 철저히 분석한 이론과 실력을 점검할 수 있는 예상문제, 실전 모의고사 2회분을 수록하여 수험생이 이론 학습부터 실전 감각까지 체계적으로 준비할 수 있도록 구성하였습니다. 어려운 내용이라도 저자의 무료 동영상 강의를 통해 쉽게 학습할 수 있으며, SMAT를 처음 접하는 초보 수험생들을 위해 최대한 상세하고 친절한 해설을 담았습니다. 더불어 구매 인증 시 제공되는 최신 기출문제와 빈출 용어 정리 노트를 함께 학습한다면 합격에 한 걸음 더 가까워질 수 있습니다.

유지영  | 에듀윌

13,464원  | 20250105  | 9791136034892

1) 과목별 핵심 이론+적중 예상문제 - 과목별 핵심 이론으로 학습하고 적중 예상문제로 학습 완성도 확인 - 과목별 핵심 이론 무료 강의(유튜브)로 이해도 상승 2) 실제 시험 동형 모의고사 2회분+OMR 카드 - 시행처의 출제 흐름을 그대로 반영한 실제 시험 동형 모의고사 2회분 - 실제 시험지와 동일한 조건으로 풀이 및 OMR 카드 마킹으로 실전 대비 3) 과목별 핵심이론 빈출족보 - 과목별 챕터의 핵심 내용만 간추린 빈출족보 - 밑줄+강조 표시로 내용별 중요도 한눈에 확인

하승희  | 케듀아이

14,400원  | 20250120  | 9791185623504

- 교재의 개요 본 교재는 서비스경영능력시험 관리자 양성과정인 서비스 운영전략으로서 ‘고객만족’을 기업경영에 가장 우선 가치로 두고 그 가치를 문화로 계승, 조직 전체에 흐르게 하는 서비스 철학을 바탕으로 하는 내용들을 다루고 있다. 이 책은 서비스 운영전략에 대한 효과적인 수험대비를 위해 단원별 중요 학습 내용을 상세하게 반영하였고 최신 출제경향에 맞춘 실전평가 예상문제와 적중률 높은 모의고사를 수록하였다. - 교재의 특징 ＊ 단원별 키포인트 제시를 통한 중요 학습 내용 수록 ＊ 적중률 높은 모의고사 수록을 통한 실전종합평가 반영 ＊ 최신 출제기준에 맞춘 핵심 내용에 대한 단원별 무료 동영상강의 ＊ 단원별 실전평가 일반형, O/X형, 연결형, 사례형, 통합형 예상문제 및 정답해설 수록

허용  | 신지원

10,296원  | 20240815  | 9791166334733

★ 국가공인 서비스경영자격시험 ★ ? 기출 핵심 키워드로 출제 포인트 파악 ? 핵심이론과 단원별 예상문제 정리 ? 출제기관 제공 모의고사

허용  | 신지원

11,700원  | 20230315  | 9791166330230

★ 학점은행제 1급 10학점, 2급 6학점 인정 ★ ㆍ 기출 핵심 키워드로 출제 포인트 파악 ㆍ 핵심이론과 단원별 예상문제로 정리 ㆍ 출제기관 제공 모의고사로 최종 마무리

김화연  | 박문각

13,464원  | 20250210  | 9791172623906

SMAT 서비스경영자격은 산업계 및 교육계에서 서비스 산업의 핵심 인재 역량을 위한 실무형 국가공인 자격이다. 박문각출판의 [2025 박문각 SMAT Module C 서비스 운영전략]은 주관처인 한국생산성본부의 인증을 받은 신뢰도 높은 SMAT 공식 교재로, 본서의 특징은 다음과 같다. 첫째, 전략적 학습이 가능하도록 수험 방향에 대한 가이드를 제공한다. 모듈별로 전체 내용을 '한눈에 보기'로 보여준 뒤 중요한 내용을 우선순위와 함께 제시함으로써 학습 효율을 높일 수 있도록 구성하였다. 구체적으로 중요한 파트를 제시한 후 각 챕터가 시작되기 전에 중점적으로 학습해야 하는 내용들을 안내하였다. 둘째, 이론을 명료하게 정리하였으며, 중요도를 표시하였다. 단순히 줄글로만 나열하지 않고 간결한 문장과 표로 정리함으로써 가독성을 높였다. 뿐만 아니라 주요 내용에 음영 및 별표를 넣어 중요도를 표시하였다. 셋째, 실제 시험과 유사한 실전문제를 제공한다. 실무와 실제 시험을 반영하여 이론과 문제를 구성하였다. 실제 서비스 산업 현장에서 적용할 수 있는 실무와 연계하여 구성하였고, 각 파트별 문제뿐 아니라 실제 시험과 동일한 유형의 전 범위 모의고사를 출제하여, NCS에 의거해 직업기초능력을 향상시키고자 하는 자격시험의 취지에 부합하도록 하였다. 넷째, 핵심적인 부분만을 정리한 해설을 첨부하였다. 정답이 되는 근거와 그렇지 않은 이유에 대해 간단명료하게 서술함으로써 쉽게 이해할 수 있도록 하였다. 다섯째, 저자가 직접 강의하는 유튜브 무료 강의를 제공한다. 책과 연계된 유튜브 무료 강의로 보다 쉽게 공부할 수 있도록 하였다.

유지영, 박정아, 김정현  | 에듀윌

15,300원  | 20231116  | 9791136029652

2019~2024년 6년 연속 한국생산성본부(KPC) 공식 인증 교재 [핵심이론] 수년간의 강의 경력에서 나온 저자의 노하우 모두 수록 [실전대비 문제풀이] 한국생산성본부 제공 모의고사 수록 [무료특강] 핵심요약 특강 및 모의고사 해설특강 제공

한국서비스경영연구소  | 시대에듀(시대고시기획)

13,464원  | 20250415  | 9791138388108

■ 한국생산성본부 제공 실제경향 모의고사 2회분 및 상세한 해설 ■ 이론 학습 후 스스로 점검이 가능한 파트별 출제유형문제 ■ 정답과 해설이 한 눈에 보이는 고득점 공략 행진 모의고사 1회분 ■ 출제빈도를 표시하여 중요도를 파악할 수 있는 마인드맵 ■ 서비스경영 전문가라면 꼭 알고 있어야 할 전문용어 ■ 무료 동영상 강의 제공(시대플러스, 국가전문자격카페 시대로~, 유튜브 시대에듀 채널에서 시청 가능) 1. 한국생산성본부 제공 실제경향 모의고사 2회분 및 상세한 해설 실제 시험과 동일한 환경을 조성한 후 실력을 점검해보세요. 시대에듀에서 추가적으로 덧붙인 상세한 해설로 합격에 가까워질 수 있습니다. 2. 파트별 출제유형 문제 + 고공행진 모의고사 1회분 ‘파트별 출제유형 문제’로 각 파트별로 시험에 나오는 문제의 유형을 파악하고, 정답과 해설이 바로 보이는 구성인 ‘고득점 공략 행진 모의고사’로 문제풀이와 동시에 부족한 개념을 복습할 수 있습니다. 3. 출제빈도를 표시하여 중요도를 파악할 수 있는 마인드맵 구조화된 핵심개념과 출제빈도를 표시한 마인드맵을 수록하였습니다. 이를 통해 상·하위 개념을 확인하고, 각 출제빈도를 확인하여 빈출 이론을 집중적으로 학습할 수 있습니다. 4. 서비스경영 전문가라면 꼭 알고 있어야 할 전문용어 서비스경영 전문가라면 알고 있어야 할 전문용어를 파트별로 수록하였습니다. 이를 통해 보다 더 깊이 있는 학습이 가능합니다. 5. 무료 동영상 강의 제공 시대플러스, 국가전문자격 카페 ‘시대로~’, 유튜브 ‘빠른합격 시대에듀’ 채널에서 제공하는 SMAT 무료강의를 통해 혼자서도 학습할 수 있습니다.

김화연  | 박문각

15,300원  | 20240119  | 9791169876353

SMAT 서비스경영자격은 산업계 및 교육계에서 서비스 산업의 핵심 인재 역량을 위한 실무형 국가공인 자격이다. 박문각출판의 [2024 단끝 SMAT Module C 서비스 운영전략]은 시험 주관처인 한국생산성본부의 인증을 받은 신뢰도 높은 공식 교재로, 본서의 특징은 다음과 같다. 1. 전략적 학습이 가능하도록 수험 방향에 대한 가이드 제공 파트별로 전체 내용을 '한눈에 보기'로 정리하여 중요한 내용을 제시함으로써 학습 방향을 설정하는 데 도움이 되도록 하였다. 또한 각 챕터의 시작에 ‘출제 포인트’와 ‘학습 포인트’를 참고하여 좀 더 세밀하게 학습의 강약을 조절할 수 있도록 구성하였다. 2. 명쾌한 이론 정리 및 중요도 표시 본문의 내용을 간결한 문장과 표로 제시하여 가독성을 높였다. 뿐만 아니라 핵심적인 내용에 음영 및 별표를 넣어 중요도를 표시하였다. 더불어 파트별로 ‘핵심 키워드 정리’를 제시하여 출제 빈도가 높은 주요 키워드를 다시 한 번 짚고 넘어갈 수 있도록 구성하였다. 3. 실제 시험과 유사한 예상문제 및 전범위 모의고사 제공 실무와 실제 시험을 반영하여 이론과 문제를 구성한 점이 이 책의 가장 큰 장점이다. 실제 서비스 산업 현장에 적용되는 실무와 연계하여 구성하였고, 실제 시험과 동일한 유형으로 문제를 출제하여 NCS에 의거하여 직업기초능력을 향상시키고자 하는 자격시험의 취지에 부합하도록 하였다. 4. 깔끔하게 정리된 해설 첨부 및 유튜브 무료강의 제공 정답이 되는 이유와 되지 않는 이유를 확실하게 정리해 놓은 해설을 첨부하였다. 더불어 책과 연계된 유튜브 무료강의(2024년 2월 말 업로드 예정)로 학습 효과를 배가시킬 수 있도록 하였다. [2024 단끝 SMAT Module C 서비스 운영전략] 이 서비스경영자격시험을 준비하는 수험생에게 실질적인 학습의 길잡이가 되길 바란다.

유지영, 박정아, 김정현  | 에듀윌

15,300원  | 20221117  | 9791136021267

〈2023 에듀윌 SMAT 모듈C 서비스 운영전략 1주끝장〉은 시험을 주관하는 한국생산성본부에서 공식인증한 교재로 수년간의 강의 경력에서 나온 저자의 노하우를 모두 담고 있다. 시험에 나온 내용만을 수록하여 단기간에 학습할 수 있다. 또한, 한국생산성본부에서 제공하는 모의고사 그대로를 수록하고 여기에 상세한 해설과 무료 해설특강까지 더했다. ■이 책의 구성 한국생산성본부에서 공식인증한 교재! 에듀윌이면 합격이 빠르다 [이론부터 문제까지 단기에! 단기공략 커리큘럼] 1. 학습방향을 제시해주는! 과목별 이론 - 과목별 ‘학습방법’과 ’빈출 키워드’로 학습 가이드 제공 - ‘형광펜’ 표시로 중요도 파악 가능 2. 에듀윌이 만든! 적중 예상문제 - 한 과목을 학습한 다음 바로 실력 점검 가능 - 과목별 실제 시험에 출제되는 5개 유형(일반형, O/X형, 연결형, 사례형, 통합형) 모두 수록 [시험장 필수 아이템! ‘빈출족보+실전동형 모의고사’] 1. 시험에 나올 이론을 한 손에! 빈출족보 - 시험 직전까지 빈출 이론을 쉽게 확인할 수 있도록 표로 구성 - 빈출족보 테스트지(빈칸 채우기) PDF 제공 * 테스트지 다운 경로: 에듀윌 도서몰(book.eduwill.net) 〉 부가 학습자료실 〉 SMAT 검색 2. 출제기관이 제공한 모의고사 2회분에 무료특강까지! ’실전동형 모의고사’ - 한국생산성본부 제공 모의고사 그대로, 실제 시험과 완벽 동일 구성 - 유형별 성적분석이 가능한 모바일 성적분석 서비스 제공 - 실전 대비용 OMR 카드 수록 [오직 에듀윌에만 있는 특별제공] 1. 학습기간 줄여주는, 무료특강 저자 직강, 핵심요약(5강)+실전동형 모의고사 해설(2강) 구성 * 강의 수강 경로: 에듀윌 도서몰(book.eduwill.net ) 〉 동영상강의실 〉 SMAT 검색 2. 얼마나, 어떻게 공부하는지 알려주는 플래너 - 학습기간에 따라 1주/2주 플랜 제공 - 과목별 자주 출제되는 유형을 표시하여 유형별 특징에 맞게 학습 가능 3. SMAT&CS 강사를 위한 특별제공! SMAT 강의용 PPT - 핵심이론+문제 구성 - 강의에 필요한 사진자료 수록 * PPT 다운 경로: 에듀윌 도서몰(book.eduwill.net) 〉 부가 학습자료실 〉 SMAT 검색 * 강의용 PPT 자료는 도서 구매 인증 후 다운 가능합니다.