소비자 피해구제 연보 및 사례집 2007

Ⅰ.소비자 상담의 장기 트렌드
1.전체 추이
가 접수방법별 추이

2.소비자별 추이
가 성별 추이
나 연령별 추이
다 지역별 추이

3.품목별 추이
가 대분류별 추이
나 중분류별 추이

4.상담 상위 10위 품목의 추이 및 국제 비교
가 상담 상위 10위 품목의 국제 비교

5.거래방법별 추이
6.청구원인별 추이
7.처리결과별 추이

Ⅱ.소비자 피해구제의 장기 트렌드
1.전체 추이
2.소비자별 추이
가 성별 추이
나 연령별 추이
다 지역별 추이

3.품목별 추이
가 물품의 추이
나 물품관련서비스의 추이

4.피해구제 상위 10위 품목의 추이
5.거래방법별 추이
6.청구원인별 추이
7.처리결과별 추이