멘토링 황금법칙

서문 - 멘토링은 인생의 스승 찾기다

Part 1 반드시 알아야 할 기본적인 멘토링 기술
1. 멘티를 선정할 때는 최대한 신중하게
2. 멘티의 모든 것을 속속들이 연구하라
3. '완벽'이 아니라 '최고'를 기대하라
4. 멘티를 멘토의 칭찬을 먹고 산다
5. 세심한 스폰서가 되어 권력을 나누어주어라
6. 비공식적인 가르침이 더 오래 남는다
7. 정신적 지주가 되어 격려하고 지지하라
8. 경험자의 조언은 어려울 때 힘이 된다
9. 신중하고 적극적인 태도로 멘티를 보호하라
10. 어렵고 힘든 과제는 멘티의 성장을 촉진한다
11. 멘티의 성공을 널리 알려 존재감을 부각시켜라
12. 엉뚱하고 기발한 상상력에 끊임없는 응원을 보내라
13. 잘못된 것은 즉시 지적하고 바로잡아라
14. 칭찬은 아끼지도 말고 미루지도 말라
15. 당신의 실수담에 멘티는 용기를 얻는다
16. 친밀감과 우정을 자연스럽게 받아들여라
17. 일중독에 빠진 멘토는 가장 나쁜 본보기다
18. 백문이 불여일견! 업무현장에 멘티를 초대하라
19. 멘티와의 약속은 무조건 지켜라

Part 2 멘토가 갖추어야 할 스타일과 성격
20. 따뜻한 태도와 열린 마음은 중요한 양분이 된다
21. 적극적으로 듣고 진지하게 대답하라
22. 실패를 겪고 있을 때도 일관된 관심과 애정을 보여라
23. 이상적인 모델이 되어 멘티의 숭배를 받아라
24. 유머감각은 걱정, 근심, 두려움을 없애준다
25. 멘티의 인간적인 결점까지 있는 그대로 받아들여라
26. 인간관계가 생산적인 멘토링의 열쇠
27. 있는 그대로 말하고 말한 그대로 행동하라
28. 이상과 목표, 가치관이 다르더라도 받아들이고 존중하라
29. 멘티의 성공을 질투하지 마라

Part 3 멘토링을 시작할 때 주의해야 할 점
30. 물과 기름처럼 절대 어울릴 수 없는 멘토와 멘티도 있다
31. 서로의 기대 수준을 명확하게 밝히고 솔직하게 이야기하라
32. 해야 할 것도 많지만 하지 말아야 할 것도 있다
33. 인간관계 스타일에 따라 멘토링의 양상도 달라진다
34. 멘토링 관계의 득과 실을 숨김없이 이야기하라
35. 남성 멘토와 여성 멘티 사이에는 더욱 세심한 주의가 필요하다
36. 멘토링 초기부터 관계의 발전, 변화, 종료를 대비하라
37. 정기적인 반성과 평가의 자리를 계획하고 마련하라

Part 4 멘토링을 통해 멘토가 얻을 수 있는 것
38. 멘토링에는 얻는 것도 많지만 책임과 위험도 따른다
39. 스스로를 돌보는 데 게을리 하지 마라
40. 현업에서 가장 왕성하게 활동하는 사람이 가장 훌륭한 멘토다
41. 전문가로서의 능력에 자신이 없다면 좋은 멘토가 될 수 없다
42. 신뢰란 멘토와 멘티를 단단하게 묶어주는 끈이다
43. 감정을 존중하되 냉정한 자기 판단을 잊지 마라
44. 권력과 영향력을 좋은 곳에 사용하라
45. 비판을 받아들이는 겸손한 멘토는 언제나 존경 받는다
46. 멘토링을 통해 부당한 이익을 취하지 마라

Part 5 위기의 순간, 문제를 해결하는 방법
47. 멘티를 보호하는 것은 가장 기본적인 임무다
48. 충동적으로 반응하거나 문제를 회피해서는 안 된다
49. 상황이 어려울수록 진실만을 말하라
50. 모든 문제를 혼자 해결할 수 있는 사람은 없다
51. 기록은 반드시 유용하게 쓰인다
52. 지나치게 가혹하거나 편협하거나 완고하지는 않았는가?

Part 6 유종의 미를 거두는 멋진 마무리
53. 변화와 성장이 없다면 침체와 퇴보뿐이다
54. 멘티와의 헤어짐을 감사하는 마음으로 받아들여라
55. 뿌듯한 성취감을 가지고 이별을 준비하라
56. 마지막 순간까지 멘토로 산다는 것

지은이에 관하여
옮긴이에 관하여

멘티를 골라내는 요령은 무엇일까? 대부분의 멘토들은 눈에 띄는 재능과 잠재력을 가진 사람을 멘티로 삼는다. 능력을 인정받아 동료들보다 빨리 승진하는 사람은 단연 멘토들에게 강한 인상을 남긴다. 그런 사람이라면 가르치는 보람도 있고, 언젠가는 멘토 자신의 좋은 동료가 될 수도 있기 때문이다. 의사소통 능력이나 인성, 야망, 추진력, 정보력, 충성심도 중요한 자질이다. - 본문 24p 중에서