공공갈등, 이렇게 타개하라 책 가격비교

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책 정보

· 제목 : 공공갈등, 이렇게 타개하라 (공존과 협력을 위한 합의형성 전략)
· 분류 : 국내도서 > 사회과학 > 정치학/외교학/행정학 > 정책/행정/조직
· ISBN : 9788920011825
· 쪽수 : 320쪽

책 소개

실제 사례를 조합해서 만든 가상도시 ‘미들타운(Middletown)’을 통해 공공갈등 상황을 타개해 가는 전략들을 갈등사례별, 해소기법별, 각 기법의 단계별 관련 설명을 차근차근 순서대로 해 주고 있다.

옮긴이 서문 ─ 5
감사의 글 ─ 9

제1장 서 론 ─ 13

제2장 갈등해소의 이론과 실제 ─ 29
타협: 배분적 분쟁을 다루기 위한 전략ㆍ34
협상을 통한 분쟁해결의 좋은 결과ㆍ36
공정성ㆍ37 / 효율성ㆍ42 / 지혜ㆍ45 / 안정성ㆍ48
승패게임에서 모두가 이익이 되는 해결책으로ㆍ51

제3장 갈등해소 어려움의 원천 ─ 53
다수의 폭력ㆍ59
리버엔드 갈등사례: 환경 vs. 개발ㆍ62
장기적인 이행약속의 부족ㆍ68
사회복지서비스 우선순위 설정ㆍ72
선거과정의 단점들ㆍ77
하몬 카운티 하수정화 갈등사례ㆍ81
정치적 구호를 압도하는 기술적 복잡성ㆍ88
다이옥신 분쟁사례ㆍ91
승자독식 사고방식ㆍ96
원주민 어업권 갈등사례ㆍ99
개선된 임시방편적 접근법들ㆍ103

제4장 지원 없는 협상 ─ 107
제로섬 협상 vs. 통합적 협상ㆍ114
증폭과 함정ㆍ119
합의형성의 3단계ㆍ124
사전협상단계ㆍ125
시작ㆍ125 / 조던 레인 갈등사례ㆍ127 / 대표자 선발ㆍ131 /
협상운영규칙 초안 마련과 의제설정ㆍ139 / 공동사실조사ㆍ144
협상단계ㆍ148
상호 이익을 위한 대안창출ㆍ148 / 일괄합의ㆍ152 / 합의문 작성ㆍ155 /
당사자의 합의이행 약속ㆍ157 / 인준ㆍ159
사후협상단계ㆍ163
비공식적 합의를 정부의 공식적 의사결정과정으로 연결하기ㆍ163 / 이행 모니터링ㆍ164 /
재협상 조건 만들기ㆍ165
지원 없는 협상의 성공을 위한 전제조건ㆍ166

제5장 조정 및 다른 유형의 지원기반 협상 ─ 169
시작하기ㆍ172
제3자의 역할과 기능ㆍ175
지원기반 협상의 세 가지 유형ㆍ186
회의촉진ㆍ187 / 리버엔드 사례에서의 회의촉진ㆍ188
다이옥신 갈등사례에서의 회의촉진ㆍ193 / 회의촉진: 요약ㆍ198 / 조정ㆍ199
어업권 갈등사례에서의 조정ㆍ203 / 광역하수처리시설 분쟁사례에서의 조정ㆍ206
사회복지서비스 포괄보조금 배분 갈등사례에서의 조정ㆍ211 / 비구속 중재ㆍ213
제로섬에서 통합적 협상으로ㆍ217
지원기반 협상: 결론ㆍ224

제6장 실 행 ─ 227
협상의 전제조건ㆍ231
공무원: 분석, 전략, 고려사항ㆍ239
분석ㆍ237 / 전략ㆍ239 / 고려사항ㆍ244
시민: 분석, 전략, 고려사항ㆍ249
분석ㆍ249 / 전략ㆍ253 / 고려사항ㆍ255
기업 측 이해관계자: 분석, 전략, 고려사항ㆍ259
분석ㆍ260 / 전략ㆍ265 / 고려사항ㆍ270
분쟁해소의 발전과정ㆍ271
지방정부 차원ㆍ273 / 주정부 차원ㆍ277 / 연방정부 차원ㆍ279
요약ㆍ281

제7장 결 론 ─ 287
합의형성을 위한 협상접근법ㆍ289
지원 없는 협상과 지원기반 협상ㆍ291
갈등해소를 위한 합의적 접근법의 한계ㆍ293
합의협상의 약속(미래, 가능성)ㆍ298

주(註) ─ 300
찾아보기 ─ 312

저자소개

로렌스 서스킨드 (지은이) 정보 더보기

하버드 로스쿨 협상 프로그램의 공동 창시자이자 세계에서 가장 어려운 분쟁해결을 돕는 합의형성기구의 설립자 겸 최고지식경영자. 매사추세츠 공과대학(MIT)의 도시환경계획학 포드 재단 교수로 재직 중이며 MIT에서만 40년 이상을 근무했다. 최근에는 하버드 로스쿨의 부학과장으로 취임하여 고급 경영자 교육훈련 프로그램을 주관하고 있다. 규제적 갈등, 시설선정 논란, 공공정책 갈등 등 무수한 분쟁을 조정한 바 있는 저자는 이스라엘과 아일랜드, 필리핀의 대법원에서 판사가 임명하는 특수감독관으로 활동하며 다자간 국제환경 조약을 촉진하는 데 도움을 주었다. 그는 전 세계 약 25개 대학을 돌며 초청 강연을 했으며 3만 명 이상의 전문가들에게 고급 협상 교육훈련을 지도했다. 16권의 저서를 집필 또는 공동집필했고 그중 상당수가 다른 언어로 번역되었다.

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제프리 크루익생크 (지은이) 정보 더보기

앰허스트 대학(Amherst College)과 하버드 경영대학(Harvard Business School)의 경영개발 프로그램을 졸업하였다. 1970년부터 보스톤 지역의 여러 기업과 학교에서 컨설턴트로 일한 경력을 갖고 있다. 1980년에 하버드 경영대학 블리틴(Harvard Business School Bulletin) 편집장을 역임하면서 본격적으로 교육계와 경영학계에서 활동하기 시작하였다. 1989년 보스톤에서 Kohn Cruikshank사를 공동으로 설립하여 2001년까지 기업 및 공공기관을 대상으로 컨설팅 서비스를 제공하였다. 이후 매사추세츠 밀턴으로 이주하여 Cruikshank사를 창설하였다. 그리고 여러 대학의 재정캠페인과 개발관련 컨설팅을 포함해 상업용 부동산 개발까지 다양한 영역에서 활동을 하고 있다.

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김광구 (옮긴이) 정보 더보기

2002년 미국 Univ. of Wisconsin-Madison에서 도시 및 지역 계획학 박사학위를 받고 국토연구원을 거쳐 2004년 9월부터 현재까지 경희대학교 행정학과 교수로 재직 중이다. 대학에서는 갈등관리를 강의하고 있고, 2010년부터 한국연구재단 SSK 연구지원사업인 ‘공존협력연구단'의 일원으로 갈등관리 분야에 연구역량을 집중하고 있다. 그동안 국립서울병원 갈등영향분석, 국립서울병원 갈등조정위원회 연구, 국군기무사 과천이전 갈등 연구, 경인운하 갈등영향분석, 백두대간 비개방구간 갈등영향분석 등 갈등영향분석 및 갈등사례연구를 다수 수행하였다. 또한 한국행정연구원, 강원인재개발원, 제주인재개발원, 경기도인재개발원, 한국전력공사 중앙교육원, 서울시청, 한국공항공사, 소방방재청, 교육과학기술연수원 등에서의 강의활동을 통해 갈등관리를 전파하고 있다. 국무총리실 갈등관리평가위원 및 서울시 갈등관리심의위원회 등에서 공공기관의 갈등관리 역량 제고를 위한 활동도 전개하고 있다.

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강문희 (옮긴이) 정보 더보기

2001년 미국 Univ. of Delaware에서 “Dependent Cities in Korea : An Analysis of Central Aid and Local Spending”으로 정치학박사 학위를 취득하고, 2003년 부산대학교 교수를 거쳐 2008년부터 현재까지 한국방송통신대학교 행정학과 교수로 재직 중이다. 2010년부터 한국연구재단 SSK 연구지원사업인 ‘공존협력연구단’의 공동연구원으로 활동 중이며, 동년 ‘공존협력연구소’를 창립하여 소장으로 재직하고 있다. 또한 2013년 현재 한국정책과학학회 회장과 국방부 갈등관리심의위원회 위원장을 맡고 있다. 도시 및 지방정치와 행정 그리고 정부 간 관계와 갈등 이슈에 관심을 가지고 꾸준히 연구활동을 해왔으며, 특히 갈등과 관련해서는 2003년에 ‘지방정부 간 갈등과 협력’이라는 주제로 대규모 연구사업을 공동으로 수행하면서, 『지방정부 간 갈등과 협력 : 이론과 실제』(2005), 『지방정부 간 갈등과 협력 : 사례집』(2005)을 발간한 바 있다. 이 밖에도 도시 및 지방정치, 정부 간 관계, 갈등관리사례 등에 관한 다수의 연구논문을 저술하였으며, 국무총리실과 안전행정부 그리고 국방부에서 주관하는 갈등관리담당자 직무교육에 참여해 왔다.

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