당신의 비즈니스를 변화시킬 이야기

이 책에 쏟아진 찬사
저자의 말
프롤로그

Part 01 가능성을 가로막는 4가지 숨은 문제
Chapter 1 면접에 높은 비중을 두는 채용 방식
직원 선발 방식 개선하기 ｜ 기대 이상의 성공 ｜ 잘못된 채용 관행 바로잡기 ｜ 기존의 면접 방식을 버릴 것 ｜ 효과적인 면접 설계하기 ｜ 채용 개선은 다양성 개선
Chapter 2 뛰어난 인재가 성공의 비결이라는 인식
혼돈에서 명확함으로 ｜ 프로세스는 협력의 과정 ｜ 훌륭한 프로세스는 가치를 반영한다 ｜ 트립 와이어 설치하기 ｜ 하나를 위한 모두, 모두를 위한 하나
Chapter 3 관리자에 대한 낮은 기대치
모든 것이 개인적이다 ｜ 마음 쓸 권한 ｜ 과도한 명확성 ｜ 투명성 부족의 악취 ｜ 맥락이 왕이다 ｜ 겸허함과 호기심 실천하기 ｜ 발전과 향상 축하하기 ｜ 포기해야 할 때
Chapter 4 최악의 직원을 해고 조치하는 규정
직원을 위한 피벗 전략 ｜ 프로토타이핑의 2가지 규칙 ｜ 필요한 것은 인내 ｜ 상향식 디자인 사고

Part 02 가능성을 발휘하는 4가지 성공 비결
Chapter 5 모든 직원이 안전하게 느끼는 조직 문화
앞장서서 이끌기 ｜ 속에 담아 두지 말 것 ｜ 표적 채용 프로그램을 고려하라 ｜ 수치화의 중요성
Chapter 6 책임감이라는 성장 도구
일터에 책임감 불어넣기 ｜ 더 나은 데이터 ｜ 점검과 감사 ｜ 책임감의 3가지 함정 ｜ 일터 밖에서의 책임감
Chapter 7 확고한 목적의식
누구나 개인적 목적을 가지고 있다 ｜ 집단적 목적의 목적 ｜ 진정성이 중요하다 ｜ 리더, 끊임없이 이유를 전달하는 사람 ｜ 목적은 항상 눈앞에
Chapter 8 만족스러운 고객 경험
우리의 고객 경험이 뛰어난 이유 ｜ 소속감 브랜드란? ｜ 사명을 전달한다 ｜ 성공을 위한 표적 채용 ｜ 비전의 확장

에필로그
감사의 말
부록 1 어떤 회사든 사회적 기업이 될 수 있다
부록 2 자폐인 사회적 기업 시작하기
참고문헌

시간이 지나면서 우리는 일터에서 직면하게 되는 여러 어려움이 단순히 ‘자폐증으로 인한 문제’가 아니라, 보편적인 문제라는 사실을 알게 되었다. 비즈니스 규모에 상관없이 이를 악화시키는, 눈에 보이지는 않으나 해로운 문제들 말이다. 결론적으로 라이징 타이드의 성공 스토리는 이처럼 비즈니스로서의 잠재력을 최대한 발휘하지 못하도록 가로막는 숨겨진 제약을 찾아 제거하는 방법을 알려 주는 운영 매뉴얼이라고 할 수 있다. _프롤로그 中

라이징 타이드를 창업했을 때 아버지와 나는 대부분의 사람이 과소평가하거나 간과하는 특정 부류의 인재를 고용하는 비즈니스를 설립했다. 그리고 그 과정에서 알게 된 것이 있다. 바로 “좋은 사람을 찾을 수가 없다”라고 말하는 사람들이 대부분 진짜 문제를 잘못 알고 있다는 것이다. _Chapter 1 면접에 높은 비중을 두는 채용 방식 中