좋은 컨셉은 어떻게 만들어지는가

추천의 말 - 컨셉 사고로 단단히 무장하라
머리말 - 컨셉 사고는 새로운 가치와 시장을 창출한다
옮긴이의 말 - 분명한 컨셉은 사람을 매혹한다

제1장 도대체 컨셉이란 무엇인가
1. 소비자를 유혹하는 것은 상품이 아니라 컨셉이다
2. 컨셉은 상품과 기업의 운명을 좌우한다
3. 컨셉 트리: 컨셉의 설계도
4. 컨셉 매트릭스: 컨셉의 인큐베이터

제2장 컨셉 매트릭스를 이용한 컨셉 개발 단계
1. 요소 정리: 문제의식과 목적의식으로 방향을 설정하라
2. 고객 관점: 고객이 누릴 경험과 이익을 탐구하라
3. 본질 숙성: 컨셉을 풍부화하고 가설을 검증하라
4. 핵심 메시지: 결정적인 한마디를 창조하라

제3장 기업의 미션과 비전 컨셉
1. 미션과 비전은 기업의 본질이다
2. 미션 지향적인 기업 vs. 비전 지향적인 기업
3. 컨셉 트리를 이용한 미션과 비전 정리
4. 컨셉 매트릭스를 이용한 미션과 비전 창조

제4장 비즈니스 모델의 컨셉
1. 컨셉이 살아 있는 비즈니스 모델
2. 컨셉을 통한 사업 혁신
3. 컨셉 트리를 이용한 사업영역과 비즈니스 모델 평가
4. 컨셉 매트릭스를 활용한 비즈니스 모델의 컨셉 개발

제5장 전략의 컨셉
1. 성공하는 기업들의 전략은 명료하다
2. 전략 시나리오는 곧 컨셉 시나리오다
3. 컨셉 트리를 이용한 전략 가설 만들기
4. 컨셉 매트릭스로 전략을 수립하는 방법

제6장 히트 상품을 만드는 컨셉
1. 히트 상품을 낳는 컨셉의 공통 원리
2. 상품명은 컨셉 그 자체다
3. 컨셉 트리를 이용한 상품 컨셉의 틀 짜기
4. 컨셉 매트릭스를 이용한 상품 컨셉 만들기

제7장 광고의 컨셉
1. 상품의 컨셉이 분명해야 광고 컨셉도 명확하다
2. 히트 상품을 낳는 광고 컨셉의 공통점
3. 컨셉 트리를 이용한 광고 컨셉 분석
4. 컨셉 매트릭스를 이용한 광고 컨셉 만들기

하겐다즈는 본고장인 유럽 시장에서도 무수히 많은 전통적인 브랜드를 제치고 고가 상품으로 자리 잡는 데 성공했다. 이렇게 성공을 거둔 것은 상품 컨셉에 대한 철저한 집착을 바탕으로 브랜드를 확립했기 때문이다. '하겐다즈는 최고급 아이스크림'이라는 컨셉 때문에 이 제품은 세련되고 부유한 고객들이 선호하며, 경쟁사의 제품보다도 훨씬 고가로 팔린다. 철저한 컨셉 관리가 하겐다즈를 세계적인 브랜드로 발전시킨 것이다. - 본문 205p 중에서