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책 정보
· 분류 : 국내도서 > 자기계발 > 기획/보고 > 보고
· ISBN : 9788934003250
· 쪽수 : 200쪽
· 출판일 : 2006-05-10
책 소개
목차
머리말
프롤로그
1장 비즈니스맨이 갖춰야 할 기본 요소
1. 꼭 필요한 영양소, 시금치
2. 보고를 못 하는 사람이 출세할 수 없는 이유
3. PDCA 사이클, 일의 흐름을 잡아라!
4. 일의 성과를 좌우하는 '보고'
5. 인간관계의 밑바탕 '연락'
6. 위기 모면의 기술 '상담'
2장 '일 잘하는 사람'이 되기 위한 보고습관
7. 일을 못하는 사람의 보고를 살펴보자
8. TPO에 맞게 보고하는 습관을 길러라!
9. 꼭 익히고 길러야 할 5가지 보고습관
3장 보고습관 1 - 결과 보고
10. 묻기 전에 즉시, 직접 보고하라!
11. 보고할 때는 결론부터 말하라!
12. 한 번 듣고 이해할 수 있게 보고하라!
13. 보고서를 쓸 때 꼭 기억해야 할 5가지 원칙
4장 보고습관 2 - 중간 보고
14. 3일 이상 걸리는 일은 진행 상황과 견적을 보고하라
15. 상대에게 신뢰감을 주는 '중간 보고'
5장 보고습관 3 - 문제 보고
16. 좋지 않은 보고일수록 신속하게 하라!
17. 보고하면 '상사가 귀찮아한다'라는 편견을 버려라!
18. 긴급사태 때는 때와 장소, 수단을 가리지 않는다
19. 문제 보고는 5W2H로 해결하자!
20. 대처 방법도 함께 보고하자!
6장 보고습관 4 - 변경 사항 보고
21. 변경 후에 하는 보고는 NG
22. 명확한 근거를 토대로 알기 쉬운 표현을 써라!
23. 서류를 시각화하자!
7장 보고습관 5 - 정보 보고
24. 부가 정보는 신선도가 생명이다
25. 정보의 취사선택은 상사에게 맡겨라!
26. 사실과 추론은 구분하라!
27. 깨달음과 판단을 덧붙여라
28. 제안은 마지막에 첨부하라
29. '사실 + 판단 + 제안'을 동시에 전달하라!
30. 보고란 자신의 아이디어를 구체화하는 기술이다
8장 보고와 신뢰의 상관관계
31. 보고는 일상적으로 상사의 입장에서 하라
에필로그
리뷰
책속에서
실제로 일을 시작하면 "현재, 여기까지 진행되고 있습니다" 혹은 "이러한 일을 하고 있습니다"처럼 진척 상황에 대한 보고를 게을리해서는 안 된다. 이것이 중간 보고의 가장 중요한 기술이다. 특히 상사가 즉시 보고 해주길 원하는 부분을 파악해야 한다. 보고가 늦어져서 판단이 늦어질 우려가 있는 내용에 대해서는, 이 시점에서 전달하는 것이 중요하다. 또 문제가 일어났을 경우나 현장에서 발견한 정보 혹은 새로운 정보가 있을 때는 반드시 보고를 하자. -본문 38p 중에서
