당신이 알고 싶은 음성인식 AI의 미래

추천사_ 생활의 중심에 침투하는 새로운 플랫폼
프롤로그_ 몽상가

1부 경쟁
1 게임체인저
2 비서
3 거대 기업
2부 혁신
4 음성
5 룰 브레이커
6 성격
7 대화 전문가

3부 혁명
8 친구
9 현인
10 감시자
11 불멸

에필로그_ 최후의 컴퓨터
주
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음성은 온갖 기술을 제어하는 수단으로서 현실을 지배하는 만능 리모컨이 되어가고 있다. 음성 덕분에 우리는 비서, 안내원, 가정부, 집사, 고문, 베이비시터, 사서, 연예인 같은 디지털 도우미 부대를 지휘할 수 있다. 음성은 세계에서 가장 가치 있는 회사의 비즈니스 모델을 붕괴시키고 새로운 애플리케이션을 위한 기회를 창출한다. 음성은 소비자가 AI를 마음대로 통제할 수 있도록 한다. 그리고 세계를 공상과학 소설에서 오랫동안 예언해온 관계, 즉 사람 같은 AI가 우리의 조력자, 감시자, 조언자, 친구가 되는 관계로 안내한다.

우리는 손을 내려놓고 목소리를 높이면서 엄청난 편리함을 얻고 있다. 그 대가로 어느 정도의 자율성을 포기할지도 모른다. 새로운 현인과 감시자가 부상하고 있다. 가상의 존재는 하인이 되겠지만, 우리가 조심하지 않는다면 우리의 주인이 될 것이다. 가상의 존재는 점차 우리를 대신해 쓰고, 말하고, 생각할 것이다.

거대 기술 기업이 정보 유통에서 갖는 지배력은 지식에 대한 전체주의적인 통제 문제를 제기한다. 정부가 인터넷을 심하게 검열하는 중국에서 이는 단순히 이론적인 우려가 아니다. 민주주의 국가에서 더 시급한 문제는 거대 기술 기업이 개인적 이익이나 지도자의 개인적 의제에 도움이 되는 방식으로 사실을 조작하고 있느냐 하는 것이다.