커넥트, 스탠퍼드 인간관계 수업

1장 좋은 관계에서 각별한 관계로
2장 이 책을 활용하는 방법

1부 좋은 관계를 만들고 싶다면
3장 사적인 이야기를 꺼내기 망설여질 때
4장 상대방이 마음을 열지 않을 때
5장 관계의 주도권이 한 사람에게 쏠려 있을 때
6장 사소한 불편이 큰 문제로 변하려 할 때
7장 비난하지 않고 피드백하고 싶을 때
8장 피드백했는데 상대방이 받아들이지 않을 때
9장 오래된 관계를 개선하고 싶을 때
10장 가까운 사이에 갈등이 심해졌을 때
11장 감정이 격해져 소통이 어려울 때
12장 아무리 대화해도 문제가 해결되지 않을 때

2부 각별한 관계를 만들고 싶다면
13장 갈등의 근원을 알게 됐을 때
14장 받아들일 수 없는 요청을 상대방이 할 때
15장 상대방 때문에 고통스러운 기억이 되살아날 때
16장 서로 원하는 것이 다를 때
17장 각별한 사이가 틀어졌다가 회복되다

후기
감사의 말

부록 1 감정 어휘 더 알아보기
부록 2 당신이 이 책에서 배운 것들
주

우리는 개인적이거나 직업적인 상황에서 강력하고 기능적이고 튼튼한 관계를 만들고 유지하는 데 필요한 모든 것을 사람들에게 알려주는 일을 꾸준히 해왔다. 우리에게 이러한 내용을 배운 수천 명의 학생과 고객처럼, 이제 당신을 여기에 초청하려고 한다.

전문가들은 대인관계를 다루는 소프트 스킬이 직업적인 성공에 필수임을 인식했다. 우리의 핵심 신념은 사람들이 아이디어나 기계, 전략, 심지어는 돈만이 아니라 사람과 거래한다는 것이다. 이 강좌는 관계를 맺고 신뢰를 구축하고 영향력을 얻는 것과 같은, 성공적인 리더십을 위해 꼭 필요한 소프트 스킬을 개발하는 데 최고의 기회를 제공한다.

자신을 상대방에게 노출하는 것은 각별한 관계를 발전시키는 데 필수적이다. 자기 개방은 상대방과 친해질 더 많은 기회를 만들어서 신뢰를 높인다.