가장 좋은 의사결정을 하는 5가지 방법

1장 판단을 돕는 도구
회색 지대 문제
다섯 가지 질문
실용적인 철학

2장 최종 결과는 무엇인가?
넓고 깊게 생각하기
현실적 문제
실전 지침: 프로세스를 정립하라
질문이 정말 더 필요한가

3장 나의 핵심 의무는 무엇인가?
우리에게 주어진 인간의 핵심 의무
현실적 문제
실전 지침: 도덕적 상상력을 깨워라
좋은 출발

4장 현실 세계에서 실효성 있는 것은 무엇인가?
현실 세계를 있는 그대로 보라
인간의 본성, 현실주의와 실용주의
실전 지침: 회복 탄력성 테스트
일상에서 활용할 수 있는 도구

5장 우리는 누구인가?
기억의 신비한 현
상호 의존의 그물
현실적 문제
실전 지침
명확하고 단순하게

6장 내가 감수할 수 있는 것은 무엇인가?
성품과 판단력
현실적 문제
실전 지침: 직관을 다듬어라
윤리적으로 민감한 실용주의

부록 A_인본주의
부록 B_인간 본성, 진화와 윤리
미주
감사의 글

이 책에서는 다섯 가지 질문이 회색 지대 문제를 해결하는 데 유용한 이유를 설명한다. 또한 다섯 가지 질문에 대한 답을 찾는 데 필요한 폭넓고 현실적인 지침을 제시한다. 그리고 실제 회색 지대 문제를 다룬 다양한 사례 연구를 통해 그 지침을 구체화한다. 그러나 다섯 가지 질문을 알아보기 전에 회색 지대 문제가 무엇인지, 그리고 이 문제가 매우 중요하면서도 어려운 이유를 먼저 이해하는 것이 중요하다.
_<1장 판단을 돕는 도구> 중에서

최종 결정을 내릴 때는 그 결정으로 인한 결과를 구체적으로 생생하게 상상하며 공감력을 최대한 발휘해 생각해야 한다. 그 과정에서 다른 사람들이 필요로 하고, 원하고, 두려워하고 진정으로 중요하다고 여기는 모든 것을 염두에 두어야 한다. 이것이야말로 첫 번째 위대한 인본주의 질문이 우리에게 요청하는 바이다. _<2장 최종 결과는 무엇인가?> 중에서

그렇다고 해서 높은 수익을 창출해야 하는 의무가 인간의 근본 의무를 우선하거나 대체하지는 않는다. 또한 관리자는 자신에게 부여된 경제적 의무를 핑계로 인간의 기본 의무를 등한시해서는 안 된다. 그러므로 회색 지대 문제에 직면해 기본 의무를 파악하고자 한다면 경제적 측면을 자세히 살펴야 할 뿐 아니라 경제적 측면을 넘어서는 시야를 지닐 필요가 있다. _<3장 나의 핵심 의무는 무엇인가?> 중에서