내 일의 모든 것

서문

1부. 사무실에서의 보이지 않는 힘
- 업무 환경의 질을 높이는 숨겨진 단서

1장. 사무실 배치에 관해 - 사무실 설계가 생산성에 미치는 영향
2장. 빛이 있으라 - 조명의 밝기가 활력에 미치는 영향
3장. 너무 춥다, 너무 덥다 - 쾌적한 온도가 의사 결정에 미치는 영향
4장. 사무실 속 자연 - 초록색과 파란색이 스트레스에 미치는 영향

2부. 팀에서의 보이지 않는 힘
- 함께 일하는 방식을 바꾸는 놀라운 단서

5장. 무언의 소통 - 미묘한 몸짓이 많은 메시지를 전한다
6장. 대화가 필요해 - 때로는 감정이 최선의 결과를 만든다
7장. 비윤리적 행동의 조건 - 과로한 직원은 취약하다
8장. 업무 현장의 다양성 - 다름은 새로운 효율성이다
9장. 복장의 심리학 - 옷차림은 내가 판단하는 나조차 놀랍게 한다
10장. 신체적 매력의 위험 - 겉모습은 끊임없이 판단을 왜곡한다

3부. 개인에게 통하는 보이지 않는 힘
- 습관이 만드는 힘의 단서

11장. 전원을 켜고 끄기 - 스마트폰과 이메일도 휴식이 필요하다
12장. 음악의 힘 - 업무 중 음악은 도움이 될까?
13장. 정돈된 책상의 득과 실 - 무질서한 환경을 지양하라?
14장. 창조성 기르기 - 21세기의 중요한 능력

에필로그
주

직원들이 엄격하게 평가받는 행동보다는 주변에 감화를 주는 행동을 선택하도록 이끌어 주고 싶다면, 사무실 조명을 밝게 해야 한다. 실제로 사무실에서는 이런 선택이 바람직하다. 기업의 고용주와 직원이 충동적이지 않은 방식으로 원만하게 소통하고 윤리적으로 행동하는 것이 바람직하기 때문이다. _ <2장. 빛이 있으라>

약간 따뜻한 온도(28°C)는 일부 과제에서 참가자의 실제 수행에는 영향을 미치지 않았지만 쾌적함, 피로, 지각된 업무량과 같은 주관적 측정치에는 부정적인 영향을 미쳤다. 따뜻한 방의 참가자는 선선한 방의 참가자들보다 피로를 더 느끼고 편안함을 덜 느끼며, 업무를 더 어렵게 지각했다. 실제로는 두 방 모두에서 업무 수행의 수준이 같았다. 따라서 온도가 높으면 일하는 데 노력이 더 들어가고, 같은 성과를 내기까지 에너지가 더 많이 투입된다는 뜻이다. _49 <3장. 너무 춥다, 너무 덥다>