보험회사 영업소 경영관리

제1장. 영업소 경영의 의미 ...17
제1절. 경영학에 대한 올바른 이해 ...19
제2절. 영업소 경영 ...31
제3절. 영업소 경영 메모 ...40

제2장. 영업소 관리의 핵심 ...67
제1절. 조직관리 ...69
제2절. 목표관리 ...79
제3절. 활동관리 ...87
제4절. 시장관리 ...94
제5절. 업무관리 ...109

제3장. 각조직의 임무와 역할 ...111
제1절. 영업소장의 직업관 정립 ...113
제2절. 영업소장의 임무와 역할 ...123
제3절. 영업소 팀장(주임)의 할 일 ...176
제4절. 설계사의 역할 ...192

제4장. 조직도입-육성관리 ...221
제1절. 증원의 필요성 ...223
제2절. 증원의 이론적 근거 ...229
제3절. 증원 계획 수립 ...247
제4절. 발굴배양 ...279
제5절. 면담 기법 ...327
제6절. 육성실 운동 ...377

제5장. 조회운영 ...417
제1절. 조·석회의 중요성과 운영 요령 ...419
제2절. 조회사례 ...431

제6장. 고객관리 ...439
제1절. 고객관리 ...441
제2절. 자동차보험개척. 어떻게 하는가? ...448

제7장. 각 조직의 비전 설정 ...457
제1절. 기업비전 ...459
제2절. 영업소 각 조직별 비전 ...462

제8장. 사이버 마케팅 ...469
제1절. 보험 판매전략의 재설정 ...471
제2절. 사이버 마케팅 ...472
제3절. 인 하우스. 보험. 숍. T.M D.m ...489
제4절. 방판조직의 생존의 길 ...492

제9장. 영업소의 손익관리 ...495
제1절. 용어해설 ...497
제2절. 손익분기점의 원리 ...500

제10장. 재무설계 ...513
제1절. F.P란 ...515
제2절. 고객정보 수집 및 분석 ...527