벼랑끝에서 기적을 이루다

프롤로그 - 최고를 지향하는 꼴찌의 몸부림

Part 1 멈출 수 없는 변화와 개혁
1. 구조조정의 성과와 미완의 개혁
2. 정글에서의 생존법칙, '변화'와 '개혁'

Part 2 개혁의 초석, 조직문화부터 바꿔라
1. 제2의 창업정신, 조폐공사에서 KOMSCO로
2. 화합하는 조직문화, 노사는 동반자
3. 윤리경영은 기본, 청렴도 세계 1위

Part 3 관리 시스템 혁신
1. 인사 혁신
2. 조직 혁신
3. 성과보상 시스템
4. 인적자원 개발
5. 통합 경영정보 시스템
6. 일하는 방식 개선
7. 지식경영

Part 4 핵심역량을 키워 제2의 도약기로
1. 조폐산업! 여기가 한계인가
2. 새로운 사업에 도전하라
3. 세계 일류 조폐기술 기업을 향해
4. 공신력이 왕도다
5. 생산성 향상과 원가절감
6. 생산시설 현대화

Part 5 고객은 황제, '조폐보국'은 우리의 존재 이유
1. 고객만족경영 체제로 전환
2. 고객의 마음 속으로
3. 구성원이 만족하지 못하는 조직은 미래가 없다

Part 6 우리의 미래상
1. 매출규모 및 사업구조
2. 세계 초일류 조폐기술
3. 고객을 위한 끊임없는 헌신
4. 세계 일류를 위한 추진동력 개혁

에필로그 - '변화'와 '개혁', 시작은 있으나 끝이 없다

'파란'은 "알껍데기를 깬다"는 뜻으로 불필요하거나 비효율적인 낡은 제도·관행·습관 등을 스스로 찾아내 폐지하고 자율적·창의적인 조직문화를 만들어보자는 취지에서 출발했다. 각 부서별로 한 달에 1건 이상 발굴해서 스스로 실천하고, 효과가 있을 경우에는 공사 인트라넷 '파란마당'에 게시함으로써 모든 직원이 전사적으로 공유·실천하도록 전개해 나갔다. - 본문 38~39p 중에서