모든 것이 세일즈다

작가가 전하는 중요한 메시지_
추천의 글_
프롤로그_ 당신이 가진 것을 원하게 하라

1장 자기 자신이 되라
: 뭔가를 팔겠다는 생각은 잊어라. 자신을 찾는 것부터 시작하라

2장 무엇이 당신을 타오르게 하는가?
: 당신을 움직이는 원동력을 명확히 이해하라

3장 승자의 뒤를 따르라
: 승자의 추종자가 돼 앞서나가라

4장 어울리는 옷을 입어라
: 자신을 아름답게 가꾸고 매력적인 사람이 되라

5장 프로 선수처럼 훈련하라
: 운동하고, 제대로 먹고, 충분한 수면을 취하라
6장 사람들을 웃겨라
: 매력과 유머 감각을 길러라

7장 영향력을 넓혀라
: 영리하고 전략적이며 경제적으로 청중을 찾아라

8장 완벽하게 설득하라
: 당신과 당신이 가진 것의 장점을 강조하라

9장 거래를 성사시켜라
: 모든 당사자의 기대와 니즈를 조정해 합의에 도달하라

10장 당신과 함께 일하고 싶게 만들어라
: 훌륭한 사람들을 찾고, 고용하고, 관리하라

11장 언론을 이용하라
: 주목받기 위해 미디어를 활용하는 방법

12장 삶과 비즈니스를 확장하라
: 더 커지고, 더 나아지고, 더 효율적으로 되라

13장 실패를 털고 일어나라!
: 인생과 비즈니스의 기복을 다루는 법

14장 먹고, 기도하고, 써라
: 인생에서 최고를 즐기고 더 많은 비즈니스를 만들어내라

에필로그_ 지구 반대편의 당신에게

성공한 사람들도 다른 사람들처럼 쓰러진다. 하지만 다시 일어나 실패에서 빠져나오는 데 훨씬 적은 시간이 걸린다. 수수료를 받는 세일즈맨들의 자살률이 가장 낮은 것을 알고 있는가? 세일즈맨들은 매일 무수한 거절을 접한다. 그들은 인생의 역경을 다루는 데 더 익숙하다.

나는 〈밀리언 달러 리스팅 뉴욕〉이라는 에미상 후보에 오른 브라보TV의 히트쇼에 출연하고 있다. 110개국 이상의 나라들에서 방영된 이 TV쇼 덕분에 나와 라이언 세르한트, 루이스 오르티즈는 세계 부동산업의 수도 뉴욕의 수십억 원짜리 부동산을 다루는 중개인의 대표가 돼버렸다. 영화 다운로드 사이트인 IMDb는 우리 쇼의 줄거리를 이렇게 설명한다. “맨해튼의 가장 끈질긴 부동산중개인들이 택시가 정지신호를 무시하고 달리는 것보다 더 빨리 수십억 원짜리 거래를 성사시킨다.” 이보다 우리 쇼를 더 잘 설명할 순 없을 것이다.

나는 최고가 되고 싶었고 주인공이 되고 싶었다. 그냥 잘하는 것으로는 만족스럽지 않았다. 1등이 되고 싶었다. 시간이 지나 나는 경쟁심과 주목받고 싶은 욕구를 내 일부로 받아들였고, 그 두 가지가 내 성격을 이루는 핵심 요소라는 사실을 인정했다. 경쟁심과 주목받고자 하는 욕구는 내가 나이게 했다. 물론 죄책감을 느끼면서 이런 면들을 부정하려 애쓸 수도 있었고 내게 유리하게 이용할 수도 있었다. 하지만 다행히도 나는 할머니 말씀을 들었고 “휘이트 이 데트!” 라고 말할 수 있었다. 지금은 내가 야심가였다는 사실에 감사한다. 그리고 야심을 칼로 긁어내려고 노력하기보단 계속 품고 있었던 것에 내 성공의 공을 돌린다.