위험한 생각 습관 20

서문 그 운명의 오후엔 무슨 일이 일어난 걸까 _8

제1부 몸이 배워온 위험한 생각 습관

1 본능적 휴리스틱 The Visceral Heuristic
겨울이 되면 더 외로운 이유 _27

2 시각적 휴리스틱 The Visionary Heuristic
왜 뛰어난 타자에겐 공이 더 커 보일까 _40

3 모멘텀 휴리스틱 The Momentum Heuristic
라이벌이 있으면 더 강해지는 이유 _53

4 유창함 휴리스틱 The Fluency Heuristic
왜 우리는 익숙한 글씨체에 호감을 보일까 _65

5 모방 휴리스틱 The Mimicry Heuristic
군인들이 열을 맞춰 걷는 진짜 이유 _77

6 맵메이커 휴리스틱 The Mapmaker Heuristic
정말 눈에서 멀어지면 마음에서도 멀어질까 _93

제2부 뇌에 각인된 위험한 생각 습관

7 산수 휴리스틱 The Arithmetic Heuristic
10개 중에 1개보다 100개 중에 9개가 커 보이는 이유 _109

8 희귀성 휴리스틱 The Scarcity Heuristic
쓸모없는 금에 사람들이 열광하는 이유 _123

9 닻 휴리스틱 The Anchor Heuristic
사람들은 왜 모르는 문제에도 답을 말할까 _136

10 칼로리 휴리스틱 The Calorie Heuristic
왜 빈곤층에 비만이 더 많을까 _151

11 미끼 휴리스틱 The Decoy Heuristic
어떻게 의미 없는 선택지가 운명을 바꿀까 _163

12 미래 휴리스틱 The Futuristic Heuristic
미래는 왜 과거보다 비쌀까 _174

제3부 마음이 저절로 따르는 위험한 생각 습관

13 설계 휴리스틱 The Design Heuristic
세상은 인간을 위해 만들어졌다? _189

14 수렵채집 휴리스틱 The Foraging Heuristic
왜 우리는 ‘맛집’을 찾아다닐까 _205

15 캐리커처 휴리스틱 The Caricature Heuristic
유니폼을 입으면 더 젊고 건강해 보이는 이유 _219

16 큐티 휴리스틱 The Cooties Heuristic
당신은 히틀러가 입었던 옷을 입을 수 있는가 _235

17 자연주의자 휴리스틱 The Naturalist Heuristic
왜 숲을 보면 마음이 편안해질까 _246

18 범인 찾기 휴리스틱 The Whodunit Heuristic
과실치사와 실패한 테러, 뭐가 더 나쁠까 _260

19 죽음의 신 휴리스틱 The Grim Reaper Heuristic
왜 우리는 일상생활에서 죽음의 공포에 떨지 않는가 _278

20 디폴트 휴리스틱 The Default Heuristic
신부전증은 미국보다 프랑스에서 걸리는 게 낫다? _292

참고문헌 _302

휴리스틱이란 무엇인가
휴리스틱(heuristic)은 우리가 일상적인 의사결정과 판단을 내릴 때 사용하는 인지적 경험법칙이자 우리 마음속에 내재된 정신적 지름길이다. 오늘날 휴리스틱에 대한 수많은 연구가 이루어지고 있으며 일 년에 수백 개의 자료들이 나오지만 일반인들에게는 거의 알려져 있지 않다. 이 책은 이러한 시각을 바꾸려는 노력이다.
사실 휴리스틱은 일상적인 선택에 대해 지나치게 고민하지 않게 만들어주므로 살아가면서 직면하는 복잡한 결정의 미로를 헤쳐나가는 데 매우 유용하다. 하지만 종종 불완전하고 비이성적으로 작용해, 캐러더스가 죽음을 맞은 것처럼 치명적인 덫이 되기도 한다.

본능적 충동에서 탈출하기
한 젊은 친구가 의학대학원에 지원했다. 그는 시카고에 있는 한 학교에 가길 원했지만 그곳은 미국에서 가장 뛰어난 의학대학원이었으므로 혹시 떨어질까 봐 여섯 군데 학교에 지원했다. 다행스럽게도 그가 원하는 학교에 합격했지만, 놀랍게도 나머지 학교에는 모두 떨어졌다. 그의 기분이 어떠했을까? 논리적으로 볼 때 그는 당연히 너무나 행복해야 한다. 미국 최고의 의학대학원에 입학했으니까. 무엇보다도 자신이 가장 원하던 학교가 아닌가. 다른 학교들에 떨어진 것은 전혀 신경 쓸 바가 아니다. 하지만 그는 행복하지 않았다. 그의 이성적인 마음이 자신의 성공에 주목하고 축하하려고 해도, 실망감과 분노를 떨쳐낼 수 없었다. 이런 상태를 심리학자들은 ‘부정성 편향’이라고 한다. 이는 휴리스틱 사고의 또 다른 위험한 형태다.

더 나은 판단을 위해 우리가 알아야 할 것들
나는 눈길 운전의 기본 원칙들을 추운 일요일 슈퍼마켓의 주차장에서 배웠다. 아버지는 10센티미터 가량 눈이 내려 도로가 미끄러울 때 나를 그곳에 데려가 속력을 내고 브레이크를 거칠게 밟고 좌우로 급회전하라고 말했다. 미끄러지고 바로잡고 다시 미끄러지면서, 나는 눈길 운전을 체험했다. 아버지는 “네가 배울 것은 미끄러지는 쪽으로 방향을 트는 것이다”라고 말했다.
뒷바퀴가 미끄러지면서 오른쪽 빙판으로 들어가면 대다수 사람들은 본능적으로 왼쪽으로 세게 방향을 틀어 빙판에서 벗어나려고 한다. 이런 행동이 신경세포에 내장되어 있어, 우리는 아무 생각 없이 자동적으로 그렇게 한다. 즉 휴리스틱적으로 그렇게 하는 것이다. 하지만 그건 잘못된 방식이다. 그렇게 하면 상황은 더욱 안 좋아진다. 아버지가 말한 대로 방향을 빙판 쪽으로 틀어야 한다. 잘못된 것처럼 느껴질지라도 오른쪽으로 방향을 틀어야 한다.