가가와 싸이처럼 금기를 깨라 : 터부 매니지먼트

프롤로그│ 신성불가침의 터부 깨기
터부매니지먼트를 시작하라
세렌디피티가 찾아오는 순간
미개척지에는 적이없다

1부 당신이 아는 모든 것을 의심하라

통행금지된 길로가라
왜 터부가 만들어졌는가
과거의 터부는 위험하다

개혁 그 태초에 터부 깨기가 있다
나비효과, 사소함의 승리
스피드로 승부하라

성공은 ‘역 C곡선’에서 나온다
역 C곡선에 숨겨진 비밀

퀀텀 점프를 뛰어라
따라쟁이보다는 도박꾼이 낫다
꼬리로 머리를 삼켜라
골드러시, 청바지 전성시대
한류의 터부 깨기
보스를 해고하라
스스로 연봉 정하는 회사, 셈 코
매장직원이 회사를 움직인다

인류 역사는 터부 투쟁의 역사다
로마－난봉꾼이 만들어낸 세계 최초의 다국적기업
유럽－얼떨결에 신세계를 발견하다
중국－56개 민족을 통합한 세계 최대의 M&A 국가
종교－신을 팝니다: 세계 최장수 브랜드기업
미국－일단 저지르고 보는 세계 최고의 벤처국가
전쟁－싸움의 달인 이순신 1대 10을 깨다

1만 년 전의 본능은 아직도 살아 있다
인간의 5대 본능 DNA
섹스와 종족 보존 본능－란제리로 성직자를 유혹하라
수렵과 먹거리본능－수렵인의 야성은 살아있다
양육본능－한류의 중심 캐릭터
놀이본능－인간은 놀고 싶다
영역 넓히기 본능－포유류의 평생 미션, 영토전쟁

터부의 민족성이 역사를 바꾼다
신천지로 도전하는 객가
터부 킬러의 왕국, 이스라엘의 ‘후츠파’
인재도 퓨전으로－창의적인 인재를 키우는 방법
한국 ‘빨리빨리’ 문화의 재조명

영원불멸한 성은 없다
생존을 위한 그들만의 규칙－자오족과 에스키모의 자유로운 성
가능한 한 많이 훌륭한 후손을 남기려는 본능
이슬람, 결혼의 터부가 흔들린다
30개월이면 상황 종료, 사랑의 유효기간
할리우드의 ‘3초 이상 키스 금지법’

주주 자본주의에서 고객 및 재능 자본주의로
자본주의 탄생의 기원
1.0 버전에서 3.0버전으로 업그레이드되다
한국재벌 자본주의는 깨진다
꼬리가 몸통을 흔드는 한국의 자본주의
자본주의, 업그레이드 패치가 필요하다
DIY 민주주의의 탄생
돌고 도는 권력의 터부

2부 무엇을 어떻게 부술 것인가

신용도와 솔루션을 창조하라
소비자는 드릴을 사지 않는다
레디메이드 창조
제품 대신 솔루션 팔기
신제품은 박물관에서 탄생한다
창조의 리메이크
뇌, 낯선 자극을 만나다

영혼이 있는 백지 인간을 선발하라
길을 잃어야 새 길을 발견한다
기업의 생명선, 인재채용 기준
초짜들을 지옥 훈련시켜라
괴짜들이 대박을 친다
국수주의자 경계주의보
피그말리온 효과 대 낙인 효과

미래를 예측하지 말고 만들어라
모방 전략의 함정
점진 개선주의는 도태의 지름길
신시장 창조하기
분석은 적게 하고 탐험을 많이 하라
CEO가 앞장서는 역삼각형 대형
전략은 영화 시나리오처럼 만든다

제일 먼저 도착한 자가 모든 것을 갖는다
승부는 타이밍과 노웬이다
바람처럼 빠르게 번개처럼 움직여라
신성불가침한 개발기간 부수기
도요타, 개발 속도를 높여라
병행 임상으로 도그마를 깨라
개발 기간을 앞당기는 쌀농사의 본능

고객에게 비전과 꿈을 팔아라
새로운 디지털 라이프스타일을 제공하라
밸류체인의 재설정
환자 구원과 의료독립의 비전을 팔아라
사기와 희망의 결정적 차이

고객서비스를 줄여라
구글의 심플한 성공비결
고객에게 일을 시켜라

결핍된 욕구를 자극하라
남자만 자유로운 세상을 깨라
여자는 복수할 때 가장 아름답다
의대생의 인본주의 디자인
디자인 대신 컬러
샤넬 2.55백－여성의 터부를 깨라
명품의 천박한 등식을 깬 가난한 예술
손목에 차는 패션, 스와치
의류도 생필품이다
용도의 터부를 깨라
팔지 마라, 그래야 팔린다

조직은 전쟁과 종교의 산물이다
조직 구성의 기본
기업의 공격대형－사업본부제
기업의 수비대형 조직-직능조직제
매트릭스조직－사업 부제와 직능 기능 조직의 보완
네트워크조직－아웃소싱의 장점 극대화
아메바－가장 본능적인 조직
조직은 전략에 따라 아메바처럼 변해야 한다

부활의 신호탄 경제위기
황개 뺨치는 미국의 고육지계
경제 위기와 전쟁은 주식 대박의 기회
하청계약 해약을 세계 선점의 기회로
한류는 문화 개방을 타고
위기 회피는 패망의 지름길
다윈도 놀라게 할 생물의 위기 진화론

성공의 액셀러레이터만 밟으면 망한다
성공한 개구리의 몰락 증후군
모험의 바이킹이 CEO의 아바타가 되다
커버스토리의 저주
정예소수의 이탈에 주목하라
CEO의 친인척이 회사를 점령한다면
고독한 영웅, 시시포스형 기업
창조의 하인리히 법칙

큰 연못에서 빅피시가 돼라
남의 IT 플랫폼을 빠져나오거나 바이패스하라
문제는 바로 플랫폼에 있다
골목대장에서 벗어나 세계와 협업하라
레고 블록처럼 자동차를 조립하라

세계는 우리를 존경한다
알고 보면 동이족이 만든 통일 국가 중국
같은 뿌리 훈민정음과 싯담어
동이족의 발명품, 한자
유신들이 훈민정음을 거부한 이유
세계는 우리를 믿는다

3부 위험 없는 인생이 위험하다

불황 때 진짜 스토리가 나온다
미국－혼돈의 시작
유럽－팍스로마나의 망령
일본－장인 정신의 침몰
중국－뇌관을 제거한 시한폭탄

전 세계가 무대다
인종차별주의를 넘어서라
현지 문화를 존중하고 사랑하라
TPO와 SI를 만들어라
올바른 시그니처 이미지는 사활을 결정하는 신의 한 수다
매너는 상대편을 사로잡는 진실한 소통이다

터부 깨기 리더십
리더가 극복해야 할 인간적 유혹
리더십은 각 팀의 상황 요소, 리더의 자질, 스타일, 팀의 능력에 따라 달라진다
맞춤 리더십 5E

협상의 모든 것
이타자리
협상의 최종 목표는 친구를 만드는 것이다
CEO나 결정권자들이 원하는 답을 줘라
진실하게 소통하여 숨겨진 근심과 걸림돌을 제거해줘라
협상은 공항에서 시작되어 공항에서 끝난다
비전을 공유하고 거짓말을 하지 마라
손님을 빈손으로 돌려보내지 마라
숨겨진 걸림돌을 찾아 제거하라
강자와의 협상－협상의 룰과 절차를 바꿔라
유연한 사고와 혁신 의지가 가동될 수 있는 시스템을 만들어라
스펙을 쌓지 마라
인재는 선발하는 것이 아니라 만드는 것이다

관계의 본질
근접거리는 친밀도를 침묵으로 말한다
불가근불가원－고슴도치의 딜레마
‘형님’하는 사람들은 꼭 배신한다

조직 관리의 비밀
관리통제의 터부－통제는 교활한 술책만 증가시킨다
커뮤니케이션의 터부－이메일은 소통을 막는 최고의 무기다
업무 분담의 터부－업무 분담은 업무 협조를 방해한다
걱정의 터부－걱정 많은 후발 기업의 이익률은 선발 기업의 50퍼센트다
칭찬의 터부－칭찬은 동기를 저하시키고 오기와 성취는 사기를 높인다
컨설팅의 터부－컨설팅은 면피 수단이다
불평의 터부－바쁠수록 불평은 준다
변화의 터부－변화는 외칠수록 실패하고 조용할수록 성공한다
위기의 터부－100퍼센트가 위기라고 인식하면 100퍼센트 성공한다
실패와 성공의 터부－우리는 자신의 성공에서 성공방정식을 배운다
프로의 터부－진정한 프로가 되려면 철저한 아마추어가 되어야 한다

SSEX로 소통하라
Story 스토리
Simplicity 단순함
Emotion 감성
X파일

에필로그 터부를 깨는 과정은 고통이 아니라 행복이다

신성불가침 혹은 금기사항을 어기면 기존 권력이나 보수사회 혹은 종교 세력으로부터 많은 비난을 받는다. 하지만 동시에 실제 권력, 신, 자연 혹은 보이지 않는 세력으로부터 형벌은 받지 않는다. 오히려 터부를 파괴함으로써 신성한 것이나 금지된 것을 깬 특별한 존재가 된다. 챔피언을 이긴 사람이 새 챔피언이 되듯 터부를 깬 사람은 신성한 존재가 된다. 홀로 신천지의 사회적·물질적 대박을 독식할 수 있는 위치를 확보하게 되는 것이다. 이것이 터부 깨기의 매력이다.

가수 싸이는 레이디 가가와 비교해도 손색이 없는 싱어송라이터다. 최근 미국『타임』지에까지 등장했다. 그는 인간의 본성을 자극할 줄 아는 영리한 남자다. 그의 가사는 언제나 직설적이다 못해 원초적이다. 하지만 그의 솔직함은 거부반응 대신 신드롬을 일으켰다. 그 이유는 간단하다. 그의 음악은 함께 노는 것이기 때문이다. 그의 노래와 춤은 아티스트의 고뇌에서 나온 부산물과는 다르다. 그는 재미있기만 하다면 모든 것을 불사하겠다는 캐릭터다.

나는 확신하고 있었다. ‘경험 없는 백지 인간들은 터부도 없고 고정관념도 없다. 그래서 맡은 일에 대해 생각하고 또 생각할 것이다. 나의 터부 없는 도전을 옆에서 보고 느낄 것이다. 스스로 탐험을 하다가 길을 잃기도 할 것이다. 하지만 길을 잃은 자만이 탐험하는 법을 배우고 새 길을 발견한다.’