피터 드러커 노트

저자의 글

PART 01_가치창조의 틀, ‘혁신 Innovation’
기술이 힘이다 / 세상을 바꾸는 기술
변화를 준비하라 / 혁신, 새로운 만족의 창출
폐기가 혁신이다 / 혁신의 원천은 현장
고객창조야말로 혁신 / 가격전략도 혁신이다
혁신은 가치를 파는 것 / 사명과 성과를 향한 혁신
기업이론을 재검토하라 / 자발적 목표관리

PART 02_미래를 준비하는 일, ‘인사 Human Resource’
인사가 만사 / 성과를 부르는 공정한 평가
채용은 경영의 알파이자 오메가 / 벤처 성공을 위한 주제파악
대학은 왜 문을 닫아야 하는가 / 덩치만 큰 대학
대학 혁신, 시장 니즈를 읽어라 / 한번 교수이면 영원한 교수인가
교수가 변해야 대학이 산다 / 학교의 ‘효율성’ 찾기
상사란 누구인가 / 상사를 다루는 법
상사를 버릴 때 / 재산권으로서의 직업
타이어 다시 갈아 끼우기 / 은퇴 문제에 정답은 없다

PART 03_나만의 주특기, ‘지식Knowledge’
지식사회의 도래 / 지식을 업그레이드하라
지식근로자의 생산성 / 생산성, 양과 질의 충돌
비자발적 실업, 강사와 기자 / 드러커 자신의 지식 업그레이드
의사결정, 문제는 타이밍이다 / 반 박자만 앞서라
의견의 불일치 조장 / 효과적 의사결정이란
고객 중심의 마케팅이어야 / 소통의 기본은 경청
미래예측과 미래대비

PART 04_자기경영 ‘리더십 Leadership’과 ‘조직 Organization’
자신을 경영하라 / 성공을 향한 자기계발
리더의 자격 / 커뮤니케이션의 4가지 원리
‘임파워먼트’에 집중하라 / 리더의 시간관리
리더십, 본질을 살펴라 / 정보화시대의 리더십
일에 순서를 부여하라 / 과업에 꼭 맞는 조직
조직의 존재 목적을 기억하라 / 조직의 사명을 분명히 하라

PART 05_인간에 관한 과업, ‘경영 Management’
경영이란 무엇인가 / 경영의 과제, 새로움에 투자하라
기업의 목적, 시장창출 / 경영자에게 필요한 정보
우선순위를 파악하라 / 기업이 저지르는 5대 죄악
성공적 M&A 원칙 / 성장하기 위해 도전하라
위대한 인물, 드러커의 어린 시절 / ‘경영학 창시자’가 되다
가정에서도 성공한 인간 드러커

나는 드러커의 목표관리에서 자발성이란 말이 가슴에 와 박힌다. 스스로 알아서 하는 자발성은 인간존엄의 표시다. 스스로 하는 것과 남이 시켜서 하는 것은 큰 차이가 있다. 스스로 알아서 하면 일을 많이 해도 힘이 들지 않는다. 남이 시키는 일을 하면 일을 적게 해도 힘이 든다. 하지만 조직이 커지면 이를 실현하는 데 한계가 있다.

지식은 배우고 가르치고 나누면서 시너지를 낳는다. 혼자만 알고 있는 지식보다는 나누고 영향을 끼치는 것이 지식본연의 임무다.

고객에게 중요한 제품이나 기업은 없다. 그들은 오로지 자신에게만 관심을 갖는다. 그들은 언제나 ‘이 제품이 내게 무슨 소용이 있을까? 이것이 내게 무엇을 해줄 것인가?’만을 생각한다. 물고기처럼 생각하는 낚시꾼이 성공한다. 당신은 어떤가?