어떻게 최고의 인재를 얻는가

감사의 말
특별 감사의 말
한국어판 서문
머리말

Part 1 내부의 적 : 인사결정자의 한계
01 원시시대 하드웨어, 전근대적 소프트웨어
02 확신의 함정
03 미루는 버릇
04 믿는 도끼
05 격정적 인사
06 의사결정 피로

Part 2 걸림돌인가 징검다리인가 : 외부의 장애와 기회
07 위기의 경제지표
08 최고와 나머지
09 황홀한 무지
10 나쁜 후보, 좋은 평판
11 승률에 속고 선발에 울고
12 민주주의의 덫
13 채용 타율
14 불순한 동기

Part 3 스타 발굴 : 평가와 선별의 논리
15 매직 넘버
16 체크리스트 불패의 법칙
17 타고나거나 길러지거나
18 생존자 출신 CEO
19 누가 마시멜로를 먹었나
20 살진 송아지와 지는 별
21 파란만장한 이력
22 전구와 CEO
23 인재를 읽는 만국 공용어

Part 4 빛나는 미래 : 인재개발
24 융화 가속도
25 소피의 선택
26 나무 타는 칠면조
27 자리가 사람을 만들까
28 구슬로 보배 꿰기
29 보상의 패러다임
30 두 번째 기회

Part 5 승승장구하는 팀 : 공동의 위대함 배양
31 스타에서 성좌로
32 취지에 맞는 팀
33 인원人員보다 인본人本
34 여성의 기회
35 조건 없는 사랑
36 배고픈 외톨이 늑대
37 피가 물보다 진하려면

Part 6 보다 나은 사회 : 궁극의 목표
38 러시안 룰렛
39 진정한 이사회
40 위기는 기회다
41 지속가능성이라는 선순환
42 대통령 뽑기
43 싱가포르의 선택
44 교황의 조건

맺는말
참고문헌
지은이 소개
옮긴이의 말

우리는 자신에게 자기 과신 성향, 이른바 WYSIATI 성향이 있다는 것을 인정할 필요가 있다. 팀원이나 동업자를 고를 때든 의사나 유모를 선택할 때든 마찬가지다. 앞으로 누군가를 당신 편으로 들일 때는 이 점을 명심하자. ‘사람’ 판단은 지극히 어려운 일이며, 자동적으로 또는 타성적으로 뚝딱 이루어질 수 없다. 이미 알고 있는 것들의 명단을 작성하고 그 밖에 어떤 정보가 더 필요한지 반드시 자문하고 고민하자. 주위를 최고 인재로 채우려면 반드시 필요한 단계다.
_'Part 1. 내부의 적 : 인사결정자의 한계'에서

앞으로는 내부 인재계발이 조직의 승패를 가른다. 왜 그럴까' 모두가 경쟁사에서 인재를 빼오는 방법으로 ‘위기의 경제지표’를 타개하려 든다면, 결국은 허무한 제로섬 게임(본전치기)으로 끝나게 된다. 제로섬 게임에 그치면 다행이다. 자칫하면 네거티브섬 게임(제살 깎아먹기)이 된다.
_'Part 2. 걸림돌인가 징검다리인가 : 외부의 장애와 기회'에서

소프트 스킬은 실무 경험과 학력 같은 하드 스킬보다 평가하기 어렵고, 평가가 어렵다 보니 과소평가되는 경향이 있다. 우리는 하드 스킬을 보고 직원을 뽑고, 나중에는 소프트 스킬의 부재 때문에 해고한다. 앞으로는 이런 실수를 하지 말자.
_'Part 3. 스타 발굴 : 평가와 선별의 논리'에서

인재 유치에 성공한 다음에는 모든 인재를 다방면에서 뛰어나게 만들고픈 욕구가 따른다. 하지만 그것은 노력 낭비다. 명석하고 근면한 한 명의 한 가지 역량만 개발하는 데도 엄청난 시간과 투자를 요한다.
_'Part 4. 빛나는 미래 : 인재개발'에서

2012년 이탈리아 의회는 모든 상장 회사와 국영기업체를 대상으로 이사회 멤버의 5분의 1을 ‘사회적 소수 성性’에 할당하는 법을 제정했다. 반론이 거셌다. 하지만 일단 법률이 통과되자 저항의 목소리는 ‘이왕 여성을 많이 들일 바에는 훌륭한 여성을 들이자’는 각오로 바뀌었다. 후보 풀이 넓어졌음은 말 할 것도 없고, 보다 엄격한 역량기반 평가가 시행됐다.
오늘날 이탈리아 기업인들은 법률 시행의 효과로 자사 이사진이 이전보다 몰라보게 강력해졌음을 인정한다.
_'Part 5. 승승장구하는 팀 : 공동의 위대함 배양'에서

성공을 위한 조직 정예화의 정석은 리더의 직속 팀이 솔선해서 변화를 만들고 조직 전체로 베스트 프랙티스를 확대하는 것이다. 하지만 국가 차원의 인사결정이 잘못되면 개인과 팀의 성공도 어렵다. 당신이 가진 투표권이라는 권력을 현명하게 사용하자. 익숙한 것에 안주하려는 본능을 누르고 뇌의 자동조종장치를 끄자. 사회의 당면과제와 최고 리더에게 현재 요구되는 핵심역량을 골똘히 생각하자.
그리고 당신이 영향력 있는 자리에 있다면 당신이 가진 영향력을 모두 동원해서 조직 내부와 대중 사이에 진보적이고 비판적인 인사결정 방식을 일깨우도록 하자. 민주주의는 해결책이 아니라 기회다. 현명하게 써야 한다.
_'Part 6. 보다 나은 사회 : 궁극의 목표'에서