마케팅 상상력

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책 정보

· 제목 : 마케팅 상상력 (하버드비즈니스스쿨 전설의 명강)
· 분류 : 국내도서 > 경제경영 > 마케팅/세일즈 > 마케팅/브랜드
· ISBN : 9788950964788
· 쪽수 : 312쪽
· 출판일 : 2016-05-02

책 소개

하버드대학교 경영대학원 명예교수 시어도어 레빗의 책. 저자는 이 책에서 ‘시장을 어떻게 정의하는가’에 따라 기업의 성쇠가 어떻게 바뀌는지, 기업의 목적을 어디에 두어야 하는지를 설명하며, 혁신 지상주의에 심취한 현재의 기업들이 빠질 수 있는 함정을 미리 경고하고 대안을 제시한다.

신 증보판 서문
초판 서문

PART 1 왜 당신 회사의 마케팅은 폭발하지 못하는가

01 마케팅 근시안이 문제다
02 마케팅 상상력으로 승부하라
03 모든 것을 차별화하라

PART 2 마케팅 상상력으로 수직상승하라

04 모방전략을 혁신하라
05 서비스 시스템을 디자인하라
06 무형제품은 유형제품처럼 유형제품은 무형제품처럼
07 고객관계를 관리하라
08 제품수명주기를 활용하라

PART 3 마케팅 상상력은 기업의 미래다

09 마케팅 오해를 최소화하라
10 고객만족이 유일한 길이다
11 전 세계를 상대로 마케팅하라

저자소개

시어도어 레빗 (지은이) 정보 더보기

하버드대학교 경영대학원 명예교수. 하버드 경영대학원 마케팅학부 학장을 지냈으며, 편집장으로 일하면서 오늘날의 <하버드비즈니스리뷰(Harvard Business Review)>를 있게 한 장본인이다. 또한 자신의 칼럼을 통해 ‘세계화(Globalization)’라는 용어를 처음 알린 인물이다. 레빗 교수의 비즈니스와 마케팅에 관한 탁월한 통찰은 지난 50년 동안 수많은 경영자에게 영감을 주었다. 지금도 많은 경영전문가들이 고객의 행동을 변화시키는 혁신을 이야기할 때 레빗 교수가 처음 도입한 ‘마케팅 근시안(Marketing Myopia)’ 개념을 기본에 두고 전략을 짠다. 2006년 6월, 81세를 일기로 마감할 때까지 경제, 정치, 경영, 마케팅에 관한 수많은 논문을 발표하면서 진정한 ‘마케팅의 구루’로 존경받았다. 레빗 교수는 <하버드비즈니스리뷰> 최고 논문 부분에서 맥킨지상을 4회 수상했고 1962년에는 《마케팅의 혁신(Innovation in Marketing)》으로 경영서 부문 최고의 영예인 ‘경영아카데미상’을 수상했다. 또한 1969년 존 핸콕 어워드 우수 비즈니스 저널리즘 부문 수상자이기도 하다. 1970년에는 찰스 쿨리지 팔린 어워드에서 ‘올해의 마케팅 경영자’로 선정되기도 했으며, 1976년에는 조지 갤럽 어워드 우수 마케팅 부문 수상을, 1978년에는 미국 마케팅협회 폴 D. 캔버스 어워드에서 마케팅 부분 최고상을 수상하기도 했다. 1989년에는 국제경영협의회 윌리엄 M. 맥필리 어워드에서 최고경영공로상을 수상했다. 저서로는 《내일을 비추는 경영학》《경영에 관한 마지막 충고》《테드 레빗의 마케팅》 등이 있다.

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이상민 (감수) 정보 더보기

대한민국 브랜드 컨설턴트 1호. 한양대학교 신문방송학과를 졸업하고, 중앙대학교 신문방송대학원에서 석사학위를 받았다. 다수의 광고 대행사와 나드리 커뮤니케이션 그리고 한국상표자료센터(KOTIC) 등에서 카피라이팅, 마케팅기획, 광고 기획, 이벤트 기획 및 브랜드 전문가로 활동했다. 현재 브랜드 앤 컴퍼니의 대표이사 겸 사장으로 있으며, 경희대 경영대학원에서 브랜드 아이텐티티와 브랜드네이밍 전략을, 삼성전자 글로벌 마케팅 연구소에서 글로벌브랜드 매니지먼트 전략 등을 강의하고 있으며, 중앙대학교 예술대학원과 한양대 언론정보 대학, 계원조형예술대학 등에서 겸임 교수로도 활동 중이다. 옮긴 책으로 《브랜드 리더십》《데이비드 아커의 브랜드 경영》《브랜드 마스터》《브랜드 매니지먼트》《감성 디자인 감성 브랜딩》《브랜드 연관성》 등이 있다.

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최윤희 (옮긴이) 정보 더보기

미국 로욜라대학교에서 경영학을 전공하고 MBA를 이수했으며 CPA자격을 취득했다. 미국 아더앤더슨컨설팅에서 마케팅 전략 컨설턴트로 한국상표자료센터(KOTIC)에서 브랜드컨설팅 책임자로 활동했다. 현재 브랜드앤컴퍼니 공동대표로 있다. ‘대한민국 최초의 글로벌브랜드 컨설턴트’로서 국내외 수많은 글로벌브랜드 전략 세미나를 주재하고 있으며, 이상민 공동번역자와 함께 UC버클리대학교 경영대학원 데이비드 아커 명예교수와 버지니아대학교 경영대학원 에릭 요컴스탈러 교수 등과 공동 프로젝트를 진행하고 있다. 특히 데이비드 아커 교수는 세계적인 글로벌브랜드 전략가로 그녀를 꼽고 있다.

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책속에서

사실 ‘성장산업이란 존재하지 않는다’고 생각한다. 성장기회를 창조하고 그것을 자본화할 수 있게 조직하고 운영하는 기업이 존재할 뿐이다. 스스로가 자동 성장 에스컬레이터에 탔다고 믿는 산업은 반드시 침체기에 들어선다.

대량생산은 제품을 팔아치워야 한다는 엄청난 부담을 만들어내는데, 이때 강조되는 것은 마케팅(marketing)이 아니라 판매(selling)다. 마케팅은 판매보다 더 고차원적이고 복잡한 과정이다.
마케팅과 판매의 차이점은 단순한 말뜻 이상이다. 판매는 판매자의 요구에 초점을 맞추지만 마케팅은 구매자의 요구에 맞춘다. 판매는 제품을 현금으로 바꾸려는 판매자의 필요성에 골몰하지만, 마케팅은 제품, 제품 생산, 유통, 소비의 모든 과정에서 고객의 요구를 만족시키는데 몰두한다.

다만 마케팅 관리는 판매하는 제품만 차별화하면 된다고 오해하고 있을 뿐이다. 모든 제품은 차별화가 가능하다. 그리고 겉으로 드러나지 않는 강력한 차별화 방법 중 하나가 바로 마케팅 경영의 차별화다. 바로 이 같은 마케팅 경영을 통해 많은 회사들, 특히 1차 제품을 판매하는 회사들이 함정을 벗어날 수 있다.