마지막 강의

정중하게 사람들을 대해라.
모든 일의 시작은 자기소개부터다. 연락처를 주고받아라. 사람들의 이름을 정확히 발음할 수 있게 해라.

공통점을 찾아라.
상대한테서 공통점을 찾는 일은 대부분 어렵지 않다. 그러면 거기서부터는, 당신이 꺼내놓아야 하는 다른 의견을 말하기가 훨씬 수월해진다. 스포츠는 인종과 빈부 차이의 경계를 넘나든다. 그마저도 없다면 우리 모두에게는 날씨라는 공통 화제가 있다.-본문 194~195p 중에서

우리 앞에 장벽이 나타나는 것에는 다 이유가 있다. 그리고 당신 그것을 넘게 되면- 비록 실질적으로는 다른 누군가가 당신을 믿어서 넘겨줬다 하더라도- 당신이 어떻게 그 일을 해냈는지 이야기함으로써 다른 이에게 도움이 될 수 있다.-본문 239p 중에서

많은 교수들이 '마지막 강의'라는 제목으로 강연을 한다.