인재 쇼크

서문: 통제는 양날의 칼이다

제1부 인적 자본 선취권
1장 인재 유치 전쟁
두뇌집단의 균형/ 새로운 스푸트니크를 쏘아올릴 순간/ 낮아지는 고용보장, 높아지는 인재 의존도/ ‘여린 마음과 건장한 등짝’/ 통제 완화: 지휘자의 선물/ 인수고용: 인재 유치를 위한 의사결정

2장 혁신의 칼날
두 가지 혁신 모델/ 인재는 살아 있다, 인재 만세/ 새로운 혁신 모델 검토/ 혁신의 경제학: 왜 무임승차는 성장을 창조하는가/ 기업 전쟁과 복음/ 부메랑 고용

제2부 어떻게 싸울지 선택하라
3장 경업금지―경쟁하라!
‘기업이 내리는 사형 선고’인 경업금지의 역사/ 합리성의 바다에 빠지다/ 시간의 제약은 짧아지고 공간의 제약은 점점 넓어진다/ 우리가 소중하게 여기는 것: 두 직업의 이야기/ 무관용 원칙: 캘리포니아 방식/ 자연실험: 두 도시의 이야기/ 실리콘밸리만의 특이한 현상이 아니다/ 경업금지는 암흑 물질이자 빙산의 일각

4장 경쟁과 장소의 기적
공기중에 있는 혁신/ 케빈 베이컨의 6단계 법칙/ 골디락스 네트워크/ 특허와 과거 기록/ 21세기 르네상스/ 활기 넘치는 중심 허브/ 산학 연계/ 보헤미안 지수/ 사회적 미디어의 원조: 개인적 상호작용

5장 비밀유지―비밀은 없다!
정글의 법칙/ 영업비밀로 숨길 것인가, 아니면 특허로 출원할 것인가/ 경제 스파이 활동의 기원/ 그렇다면 무엇이 비밀인가/ 극비 정보/ 영업비밀 누설의 불가피성: 머핀 맨, 베이글 보이, 소프트드링크 킹/ 확대 범위/ 실리콘밸리에는 더이상 비밀이 없다

6장 정보 공유와 인지적 자유의 기적
비밀 엄수의 장막 아래에서/ 기업 안팎에서의 통제 심리의 변화/ 새로운 피와 NIH 증후군/ 재사용: 외부에서 찾는 행위를 자랑스럽게 여겨라/ 빅브라더와 창의성/ 아름다운(주고받는) 마음/ 라스베이거스에서 일어나는 일은 라스베이거스에서 끝나지 않는다

7장 내 것 - 네 것(또는 우리 것)
에반 브라운의 두뇌는 누구의 것인가/ 엄격한 직무발병의 양도(계약서에서 서명한 순간, 그것은 내 것이 아니다)/ 직무발명의 양도의 범위/ 무엇을 그리 멍하니 생각하고 있는가/ 과학의 상업화/ 대학 혁신의 비아그라/ 바비 인형의 몸통은 누구의 것인가/ 저작자의 꿈은 어떻게 되나/ 신화와 현실: 거인의 어깨

8장 소유권과 혁신 동기 유발의 기적
흙, 바람, 그리고 불/ 우리가 수행한 행동 실험/ 과제 중단/ 성과/ 연구개발과 인적 자본 투자/ 당근, 채찍, 그리고 황금수갑/ 최적의 조건: 어떻게 해야 일도 잘하고 놀기도 잘할까/ 호랑이와 밀림: 놀이의 대가/ 열정과 오늘날 노동의 역설

제3부 인재 공유지
9장 인재 유치 전쟁과 기업가정신
한 오웰주의자가 던지는 메시지/ 카우보이와 벌처 자본가/ 몸을 숨기는 생존 전략에 따른 순손실/ 경쟁 세계의 다윗과 골리앗/ 두뇌 유입과 최고의 인재/ 사과, 오렌지, 그리고 탐색이론/ 세계적 경쟁력 확보: 왜 세계는 평평하지 않은가

10장 윈-윈-윈, 모두가 이기는 싸움
인재를 영입하라! 인재 빼가기의 미덕/ 업계 선두 기업들의 놀라운 이타주의/ 죄수의 딜레마/ 인재 공유지 확충하기/ 골디락스의 낭패감과 인적 자본의 비효율적 분배/ 패션디자이너, 마술사, 코미디언, 그리고 프랑스 요리사/ 유연한 통제와 지시/ 창조적 파괴의 우위

감사의 말/ 옮긴이의 말/ 주/ 찾아보기

인재가 자유롭게 이동할 수 있고 인재의 건전한 무임승차를 인정할 때 발생하는 이익이 얼마나 큰지 이해하는 순간, 우리는 기업으로서, 투자자로서, 하나의 사회로서 어떤 식으로 전투를 수행하는 것이 좋은지 알게 될 것이다.
_‘주커버그의 보복을 넘어서’ 중에서

혁신은 모든 곳에서 일어나야 하며 영감 있는 사람들의 손에 달려 있다. 전문 연구 시설과 공장의 작업 현장은 모두 창조력의 온상이 될 수 있다.
_‘여린 마음과 건강한 등짝’ 중에서

혁신이 일어나는 곳에서 또다른 혁신이 일어나고, 인재가 있는 곳에서 더 많은 인재가 생겨난다.
_‘공기중에 있는 혁신’ 중에서

기업들이 아이디어를 수행하기 위해서는 물질적 자본과 투자가 뒤따라야 한다. 그러나 그에 못지않게 중요한 것은 함께 일하고 정보를 공유하고 아이디어를 교환할 자세를 갖춘 유능한 인재들을 잘 만나야 한다는 사실이다. 만일 우리가 협업 정신을 반영하는 조직 문화를 만들려고 한다면, 외부를 향해 더욱 열린 자세로 더욱 폭넓게 친밀한 관계를 유지해야 하는데, 우리는 과연 그것을 어떻게 이룰 것인가?
_‘아름다운(주고받는) 마음’ 중에서

어떤 환경에서는 성과급이 개인 발명에 지나치게 많은 시간을 투입하고 팀원들과의 협업에는 충분히 시간을 할애하지 않는 식으로 잘못된 동기 유발을 촉발할 위험이 있다. 심지어 저마다 상여금을 받기 위해 경쟁하다가 상대방이 이루어놓은 것을 서로 적극적으로 파괴하는 데까지 나아갈 우려도 있다.
_‘당근, 채찍, 그리고 황금수갑’ 중에서

독점은 상품과 서비스에만 국한되지 않는다. 어느 지역이 경쟁력이 있는 환경인지 아닌지는 반드시 그곳이 경쟁력 있는 인재와 정보의 자유로운 흐름을 보장하는 곳인지 아닌지로 평가되어야 한다. 지식이 흘러넘치고, 네트워크가 긴밀하게 연결되고, 서로 얼굴을 맞대고 이루어지는 상호작용을 통해 암묵적 지식을 전달하기 위해서는 자유로운 이동과 소통이 보장되어야 한다.
_‘세계적 경쟁력 확보: 왜 세계는 평평하지 않은가’ 중에서

더 잘 쓸 수 있는 것을 남들에게 뺏길까봐 감추고 녹슬게 하는 것은 어리석은 행동이다.
_‘옮긴이의 말’ 중에서