간호사 리더십

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책 정보

· 제목 : 간호사 리더십
· 분류 : 국내도서 > 자기계발 > 리더십 > 리더십
· ISBN : 9788955966732
· 쪽수 : 664쪽
· 출판일 : 2013-12-05

책 소개

모든 간호사는 환자에게 간호를 제공하고 치료 과정을 조율하며, 스태프 또는 서로 다른 전문 의료진으로 구성된 팀과 협업한다. 이 과정에서 모든 간호사는 임상 실무의 리더로서 팀원 간, 팀 간 서로 협업하기 위한 리더십을 갖출 필요가 있다.

감사의 말 004
서문 005

PART 1 리더십과 관리의 기초 개념
CHAPTER 1 리더십&관리의 기초 개념들
의료 서비스 전달 시스템의 변화: 간호사 리더십에 미치는 영향 018
리더십과 관리 이론 및 유형 019
리더&관리자: 비교 036

CHAPTER 2 변화와 의사 결정
5대 R 규칙들: 변화 및 행동의 의사 결정 061
변화 개념 069
의사 결정: 변화에 대한 반응 094
문제 요약: 비판적 사고&간호 관리자 121

CHAPTER 3 효과적인 간호 전달을 위한 조직 구조
조직 이론: 구조와 과정 128
의료 서비스 제공 조직 142

PART 2 핵심 역량들
CHAPTER 4 환자 중심 치료 관리
핵심 역량: 환자 중심 치료 182
만성 질환: 의료 서비스의 한 핵심 고민 191
간호에 이용되는 도구의 예 197

CHAPTER 5 의료 서비스 제공 조직에서 발견되는 다양성과 건강 불평등 문제
의료 서비스의 다양성과 건강 불평등 문제 230
문화와 풍토: 조직의 문화 역량 구축 236
인력 다양성 247
의료 서비스 제공 조직에서 문화 다양성 촉진하기 257
건강과 질환에 대한 문화적 관점들: 치료&치유 환경의 필요성 263

CHAPTER 6 인재 모집과 보유: 스태프 제공 요건 충족시키기
인재 모집 275
스태프의 유지: 왜 중요한가? 293
업무 수행 평가 302
스태프 제공: 현재의 결정적 문제들 321

CHAPTER 7 소비자와 간호사
소비자와 의료 서비스 339
공공 정책&의료 서비스와 소비자 342
특별 보고서&개혁 조치: 의료 서비스 소비자들을 위한 시사점들 346
정보 자원과 소비자 348
환자의 만족과 서비스 질 349
환자 옹호자로서 간호사의 역할 356

CHAPTER 8 전문 의료진 협진 팀&진료과 의료진 팀 개발
오늘날 의료 서비스 환경에서의 팀 363
팀 리더 368
팔로어십: 핵심 개념 372
팀 구조&과정 376
효과적인 팀 381

CHAPTER 9 팀워크 향상시키기: 협업&조율&갈등 해결
협업 407
조율 417
협상과 갈등 해결 422

CHAPTER 10 효과적인 스태프 의사소통과 업무 관계
의사소통이란 무엇인가? 454
의사소통 방법들 481

CHAPTER 11 효과적인 결과를 위한 직무 위임
직무 위임이란 무엇인가? 500
효과적인 직무 위임 515

CHAPTER 12 근거 중심 실무와 관리
연구 532
근거 중심 관리 562

CHAPTER 13 의료 서비스의 질 개선하기
질적 치료: 측정과 개선 573
프로그램 평가 606
3자 지급인들의 인증 608
질 개선을 위한 간호사의 역할 609
과거 활동과 미래 방향에 대한 리뷰: 간호 부문과 의료 서비스의 질 610

CHAPTER 14 의료 서비스 정보학과 산업 기술
정보와 임상 산업 기술의 중요성 619
산업 기술: 의료 서비스 전달에 미치는 영향 630

부록 - 간호사 임원의 역량 649

저자소개

애니타 핀켈맨 (지은이) 정보 더보기

간호학 박사(MSN)이자 정규 간호사(RN)인 저자는 오클라호마대학교에서 간호학과 조교수, 신시내티대학교 학부 교과 과정 책임자이자 임상 간호학 부교수로 재직하였다. 현재 노스이스턴대학교, 부베 간호보건대학(Bouve College of Health Science School of Nursing) 교수로 재직하고 있다. 35년 이상 간호 분야에서 임상, 교육, 행정 부문의 직책을 거쳤으며, 미국뿐만 아니라 국제적으로 행정, 보건 정책, 지속적 교육, 정신 질환-정신 건강 간호 부문에 대한 강의를 했다. 저서 <의학 협회 지도(Teaching IOM)>는 베스트셀러가 되었으며, 미국 기술통신학회(Society for Technical Communication)로부터 상을 받았다(2007~08년과 2010년). 현재 애니타 핀켈맨은 간호 교육과 스태프 역량 개발에 대한 내용을 담은 <간호사 리더십>을 중심으로 미국 전역에서 워크숍을 열고 있다.

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유선이 (옮긴이) 정보 더보기

아주대학교를 졸업했으며 의학, 보건학, 인문·사회, 의료 서비스, 경영 등 다양한 분야의 책을 번역하고 있다. 그 밖에 보건복지부, 한국수자원공사, GM 등의 여러 자료를 번역했다.

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한명선 (감수) 정보 더보기

1988년 적십자중앙대학교 간호대학 간호학과를 졸업한 후, 삼육대학교 일반대학원 사회복자학과의 케어매니지먼트 과정 석사학위를 취득하였다. 인하대병원, 대림성모병원, 가은노인전문병원 등에서 근무했으며, 동원대학교 보건행정학과 겸임교수를 역임했다.

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책속에서

융통성은 변화의 시기에 성공을 여는 열쇠다. 날마다 새로운 정보, 새로운 관점, 새로운 변화와 도전 과제가 다가온다. 따라서 신중하게 생각하고 변화에 발맞춰 움직일 수 있는 간호사가 요구된다. 융통성 있는 간호사란 변화를 거부하는 것이 아니라 그에 맞춰 적응하는 흥미진진한 전문직 종사자라는 이미지를 가져야 한다. 간호사 리더들은 공식적으로나 비공식적으로나 변화에 대해 긍정적으로 접근할 수 있는 발판을 마련하고, 간호 스태프의 롤 모델이 되어야 한다. 뿐만 아니라 모든 간호사는 환자 간호와 간호사 임상 실무의 질을 향상시킬 변화를 가져오는 데 참여해야 한다.

책임 간호사의 책임은 조직들마다 다양하지만, 대체로 현장에서 치료하는 간호 리더로서 중요성이 인식된다(O'Rourke, 2007). 어떤 직책들은 관리에 더 초점을 맞추고 어떤 직책들은 임상 치료(clinical care)에 더 집중한다. "책임 간호사들은 변화, 문화적 통합, 스태프와 자원들 보유 및 변화하는 의료 서비스 구조들을 향한 스태프의 태도를 이끄는 데 핵심 역할을 하는 내부 관계자들이다."(Mathena, 2002, p136) 많은 책임 간호사들은 스태프의 스트레스, 사기 저하, 반신반의, 이직, 질적으로 부족한 치료 결과들과 줄어드는 예산에 대처할 필요가 있는데, 이것들은 모두 현재 의료 서비스 제공 조직들에서 흔한 문제들이다.
리더이기도 한 책임 간호사들은 비전 제시, 여러 분야 전문 의료진들로 팀 구성, 업무량과 업무 처리 과정 분석, 이해 관계자 분석 및 쌍방향 계획 수립에도 관여한다(Mathena, 2002).

간호사들은 의사소통 과정을 이해하고, 환자의 치료와 정해진 목표들을 달성하기 위해 수행해야 할 업무에 도움이 되는 방식으로 의사소통을 이용할 필요가 있다. (...) 스태프들이 이야기를 나눌 때 논의나 대화의 주제는 주로 환자의 치료에 대한 것이지만, 환자의 치료와 관련된 업무상의 노력에 대해서도 의견을 나눈다. 또한 사적인 대화도 오간다. 이 사적인 대화는 팀워크를 형성하는 데 아주 중요한데, 이러한 대화를 통해 팀원들의 연대의식은 더욱 단단해진다. 효과적인 의사소통은 발생한 문제들과 가장 좋은 협진 방법에 대한 개인과 팀의 관점들을 넓혀, 환자와 조직에 더 나은 결과를 도출한다.