화술박사 윤치영의 화술 노하우 총정리

들어가는 말 ㅣ 말 잘하는 사람에겐 특별한 것이 있다

Chapter 1 꼭 알아야 할 화술의 기본원칙
두려움을 극복하는 비결
목적을 정확히 인식하라
자기확신을 가져라
생생한 현장감을 살려라
청중의 신뢰를 확보하라
카리스마를 발휘하라
새로운 정보를 제시하라
포인트를 확실하게 살려라
다양한 레퍼토리를 개발하라
생생한 예화를 준비하라
온몸으로 겸손하게 말하라
인격은 바른 말하기의 첫걸음

Chapter 2 나를 가장 잘 표현하는 고급화술 1, 2, 3
변화 있는 화법을 구사하라
시각적 언어를 사용하라
파워풀한 화술을 터득하라
오해를 부르는 애매하고 추상적인 말을 경계하라
연역적 방법으로 접근하라
인용이라는 것을 일일이 밝히지 말라
논리적 호소와 감정적 호소를 병행하라
과장법을 활용하라
절대 하지 말아야 할 실수 7가지
옷은 자신의 컨셉트를 대변하는 언어다
짤막하게, 밝게, 정확하게 말하라
다양한 제스처의 기술을 터득하라
생생한 예화를 준비하라
목소리를 관리하는 여러 가지 방법
유머를 활용하라
유머의 기술
마인드 매핑을 이용하라
기억력을 키우는 9가지 비결
논리적으로 말하라
진심으로 걱정하고 격려하라
비유법, 강조법, 변화법의 공식을 익히자

Chapter 3 상대를 리드하는 화술공식
첫인상에서 승패는 결정된다
긴장감을 조성하고자 할 때는 침묵하라
아이 콘택트 기술을 익혀라
스폿 기법을 활용하라
아이스 브레이크를 활용한 분위기 반전
상대의 단점보다는 장점을 부각하라
자기를 낮추고 상대를 높혀주라
지나치게 열중해서 듣지 말라
'KISS(Keep it Simple, Short)'의 법칙을 활용하라
먼저 상대의 입장을 헤아려라
일대일 커뮤니케이션으로 하라
소그룹 활동방식 4가지
쉽고 재미있게 전달하라
적절한 맞장구와 시선 처리
상대를 효과적으로 설득시키는 5가지 방법

Chapter 4 공식적인 자리에서의 프레젠테이션 성공화술
억양, 발음, 목소리, 호흡, 간격, 그리고 휴식
프레젠테이션 준비전략을 짜라
자기 능력을 조절하라
자료 수집, 이렇게 하라
자료 정리, 이렇게 하라
개요 작성의 요령
컨셉트를 어떻게 세울 것인가
아우트라인 작성법
프레젠테이션의 세부 규칙은 무엇인가
청중을 분석하라
프레젠테이션 필수 지침
청중 앞에서 자연스럽게 말하기
효과적인 프레젠테이션 연출기법
실수 없이 시작하는 요령
친밀하게 인사하라
다양한 주장의 기법
확실한 논거를 들어라
주제-의의-강사 순으로 전개하라
질문하고 앙케트하라
프레젠테이션의 3대 원칙을 준수하라

말을 잘하기 위해 갖춰야 할 기본 요건은 '자연스럽게, 또박또박, 천천히, 분명하고 조리 있게' 자신의 생각을 표현하는 것이다. 정말 간단하기 이를 데 없다. 그런데도 많은 사람들은 이 간단한 일을 해내지 못한다. 이미 자신감이 결여되었기 때문이다. 자신감의 결여는 공포라는 강한 정신적 긴장을 불러일으킨다. 더불어 자신이 하려는 이야기가 정리되지 않은 상태에서 오는 불안감과 상대방을 잘 알지 못하는 데서 오는 심리적 위축감 등 의사표현을 가로막는 부정적인 요소들이 뒤섞여 자신도 모르게 꿀먹은 벙어리가 되는 것이다. - 본문 12p 중에서