인간적인 매력이 있는 20대 리더의 성공조건

프롤로그 - 망설이는 20대 리더를 위하여

제1장 20대 리더이기에 가능한 일
행동을 시작하면 길이 열린다
'밝음'과 '활기참'으로 승부하자
부하 직원의 장점은 이렇게 간파하라
20대니까 '벽'에도 도전할 수 있다
'인간은 모두 나의 스승'이라는 마음으로 대하자
우선 '무엇을 줄 수 있나'를 생각하자
부하 직원과 고락을 함께 하자
유연한 감성이 20대 리더의 특성이다

제2장 20대 리더의 지시하기·맡기기
부하 직원의 의욕을 어떻게 끌어낼까?
목표·과제·방침은 늘 명확하게 한다
부하 직원을 이해시키는 업무 교육 방법
일을 맡길 때의 핵심
그 한마디가 부하 직원을 움직인다
부하 직원의 보고는 항상 신중하게 받아들인가
지시대로 움직이지 않는 부하 직원과 어떻게 함께 할까
자기 자신의 판단에 자신을 가질 수 없을 때는 어떻게 해야 하는가?

제3장 20대 리더의 인간 관계 핵심
진심으로 대화하면 마음이 전달된다
리더의 태도는 부하 직원에게 어떠한 영향을 미치는가?
정보는 가능한 한 공유할 수 있도록 개방한다
부하 직원의 진심은 이렇게 해서 끌어내라
부하 직원이 '그렇게 할 마음'이 들게 하는 감정 표현법
소중히 생각하기 때문에 진정으로 야단칠 수가 있는 것이다
'그만두고 싶다'는 부하 직원은 어떻게 할까
가끔은 바보가 되는 것도 중요하다
신뢰의 힌트는 의리와 인정
상사를 움직이는 리더가 되라

제4장 위기에 과감하게 맞서라
예산이 없다, 사람이 부족하다, 시간이 없다
예정보다 늦었을 때는 어떻게 해야하는가?
상사가 일을 처리하는 방식을 이해할 수 없을 때 대처하는 방법
예상치 못한 문제가 일어나도 당황하지 마라
질투와 시기에는 이렇게 맞서라
실패나 좌절을 두려워해서는 아무것도 이루지 못한다
상사와 부하 직원 간의 진퇴양난을 극복하는 법
반항적인 부하 직원은 이렇게 다뤄라

제5장 20대 리더는 큰 꿈을 가질 수 있다
자기 자신만의 꿈이 있는가?
아무에게도 지지 않는 나만의 '장기'를 가져라
인생 성공을 가져오는 적극적인 사고
주위 사람들에게 도움이 되는 사람이 되라
감사의 마음으로 사람을 대하면 사람이 따른다
사람과의 만남, 책과의 만남을 소중하게 생각하라
삶의 전환점을 생각해야 할 때 이것을 어떻게 맞이할 것인가?
20대 리더는 끊임없이 자기 변혁을 추구해야 한다
자신이 하는 일에 대해서 얼마나 자긍심을 갖고 있는가?