유능한 여자는 많은데 왜 성공한 여자는 없을까

1. 게임 준비하기/여자와 남자는 무엇이 다른가

제1장 게임은 어떻게 시작되었는가
도대체 남자는 왜 그럴까/남자와 여자 사이에는 건널 수 없는 다리가 있다/원시 시대 남녀의 역할/현대 남녀의 역할/남녀의 역할은 태어날 때부터 정해졌다?/여자의 자아는 ‘되어지고’, 남자의 자아는 ‘이룩한다’

제2장 남자와 여자의 게임은 따로 있다
어릴 때부터 노는 물이 다르다/게임의 규칙은 남자가 정한다/직장에서 해리와 샐리가 만난다면

제3장 비즈니스는 게임이다
남자는 여자도 규칙을 알고 있을 거라고 생각한다/규칙의 융통성을 발휘하라/최종 목표는 이기는 것이다/게임중에는 게임에만 몰두하라/게임이 끝나면 상대편과 친구가 되어라

2. 게임 규칙 터득하기/남자는 당연하고 여자는 모르는 7가지 성공법칙

4장 게임 규칙1 유능한 척 행동하라
도대체 왜 이런 일이 일어났을까?/잘 모르더라도 아는 것처럼 행동하라/꼭 필요할 때에만 도움을 청하라 /자신의 업적을 뽐내고 능력을 과시하라 /실수를 광고하고 다니지 말라 실수 극복하기

제5장 게임 규칙2 강한 척 행동하라
스스로 관리자가 되어라/상사에게 지나치게 의존하지 말라/당신이 상대편에게 영향받은 것을 모르게 하라/일이 잘 안 되더라도 부루퉁해 있거나 불평하지 말라/잘못된 상황을 고치지 않는 것은 어떤 변명으로도 용납될 수 없다/유머 감각을 발휘하라 기분 전환하기

제6장 게임 규칙3 게임이 재미없어도 포기하지 말라
연장전도 게임의 일부이다/고객을 지속적으로 관리하고 자신을 홍보하라/가끔은 거짓말이 최선일 때도 있다 연장 근무 대응하기

제7장 게임 규칙4 감정을 조절하라
타인의 비난을 개인적인 모욕으로 받아들이지 말라/고객이나 목표에 지나치게 집착하지 말라/반드시 이유있는 일에만 화를 내라 ?감정 표현하기/이성적으로 대화 이끌기

제8장 게임 규칙5 공격적으로 대처하라
일하고 싶은 팀을 정한 후, 팀의 일원이 되도록 노력하라 /당신을 돋보이게 만들어라/하고 싶은 일을 직접 요구하라/모험을 즐겨라 나의 수동성은?

제9장 게임 규칙6 필요하다면 상대편과 싸워라
정정당당하게 싸워라/수동성과 공격성을 적정하게 유지하라/상대의 약점을 공략하라/언제 끝내야 할지 미리 생각하라/상대편의 체면을 살려주어라/품위 있는 승자가 되고 멋진 패자가 되어라 게임을 멈출 때

제10장 게임 규칙7 항상 팀의 일원임을 명심하라
팀원은 유니폼을 입는다/팀원은 서로를 돕는다 /항상 의리를 지켜라/항상 전념하거나 최소한 그러는 것처럼 보여라 상대방 체면 살려주기

모든 사람은 실수를 저지른다. 그러나 모든 사람이 당신의 실수를 알아야 할 필요는 없다. 그렇다고 실수를 숨기거나 왜곡하라는 뜻이 아니다. 단지 일부러 들춰낼 필요는 없다는 것이다. 나는 남자들과 인터뷰하면서 남에게 자신의 실수를 말한 적이 있는지 물어 보았다. 남자들의 대부분은 '당연히 그런 적이 없다'고 대답했다...

실수를 말하고 다니는 것은 당신의 실패를 더욱 두드러지게 만드는 것이다. 유능하게 보이기 위한 법칙 중 한 가지는 자신의 실수를 다른 사람들이 가급적 빨리 잊게끔 만드는 것이다. 당신이 만들어내고자 하는 이미지가 유능한 사람이란 점을 명심하라. -77쪽