리더들의 생각을 읽는다

1장 이노베이터형_ 올바른 태도로 역사를 새로 쓰고 미래를 바꾼다
제프 베조스 / 비자카드 / 토니 모리슨 / 푸르덴셜

2장 발견자형_ 끊임없이 질문하며 올바른 정보를 캐낸다
몬산토의 유전공학 / 하셀틴과 벤터의 게놈 지도 / NOAA 기상예보센터 / 바커 재단 / NTSB / 제록스

3장 의사소통자형_ 그들은 소통하는 방법이 다르다
오르페우스 채임버 오케스트라 / 루스벨트 / USA 소프트웨어 개발팀 / 농구왕 존 톰슨 / 빌 쇼어와 SOS 재단 / 맥킨지

4장 선도자형_ 올바른 목적지로 잘 가고 있는지 리드한다
KPCB / 존스 홉킨스 ER / 아이데오와 앰트랙 / 넬슨 만델라 / 아메리칸 에어라인 / 콜린 파월

5장 창조자형_ 전략과 전술에 적합한 팀을 만든다
빌 게이츠 / NASA의 화성탐사 / 존 소우힐 / 질병통제센터 CDC / 에릭 위샤우스 / 마이크로소프트

6장 실행자형_ 직관에 따라 행동한다
이자벨 오티시에르 / 페덱스 / 루 거스너 / 캐슬린 설리반 / 도미닉 폰티

분명한 궤도를 설정한 후에, 거스너는 배를 안정시키기 위해 일했다. 누수를 멈추고, 승무원들을 평가하고, 그리고 꽤 긴 시간 동안 걱정했다. “IBM을 바꾸는 것은 1년이나 2년 동안에 할 수 있는 일이 아닙니다.” 그는 그 일을 맡은 지 18개월이 지나서 말했다. “단기적인 것들을 잘 수정할수록, 장기적 문제를 다룰 수 있는 시간이 확보됩니다. 안정이 없다면 장기적 문제를 겨냥할 수 없습니다.”
그 후 머지 않아, 거스너는 먼저 직원들에게, 그 다음엔 기자 회견을 통해, IBM에 35,000개의 일자리가 감소될 것이라고 발표했다. 그는 천천히 다가오는 죽음보다는 단두대를 사용하는 것을 신뢰한다. “조금씩 끊임없이 괴로움을 주는 것을 피해야 합니다.” 거스너는 빠른 행동이 중요하다고 밝혔다. - 본문 253쪽 <performer, 루 거스너> 중에서

빌 게이츠(Bill Gates)가 주력한 일은 종합적인 사고력, 실무에서의 판단력, 야망, 그리고 기술적 전문성이었다. 이중 종합적인 사고력이 가장 중요한 자리를 차지한다.
일단 무엇을 찾고 있는지 알았다면, 그 다음에는 그것을 어디서 어떻게 찾아야 하는지를 알아야 한다. 최고의 인재를 확보하는 것을 대신할 만한 일은 없다. 즉, 경쟁사에 일하는 사람이 누구인지, 누가 랭킹 안에 들어 있는지를 알아야 한다. 여기에는 가장 재능 있고 잠재력 있는 인재를 스카우트하는 것도 포함된다. - 본문 193~194쪽 <creator, 빌 게이츠> 중에서

권력을 획득하자마자 만델라는 어떻게 통치할 것인가라는 문제에 직면했다. 선도자들은 성공과 실패 모두 덧없는 것이고 일정 수준에 이르면 다음 단계에 이르는 방법을 찾아야 한다는 것을 알고 있다. 정체되어 있으면 뒤처지는 것과 마찬가지다.
그러나 성공과 실패의 표지점 없이는, 경로를 수정하고 앞으로 나아가기 위해 필요한 정보를 모을 수 없다. 성공은 쉽게 자기 만족으로 이른다. 또한 실패는 실패로부터 배울 것이 있으므로 견뎌내야 할 것으로 생각해야 한다. 실패의 진정한 위험성은 노력과 학습, 변화가 필요할 때에 너무 빨리 포기하는 데 있다. - 본문 175쪽 <playmaker, 넬슨 만델라> 중에서