거절을 즐겨라

제1장 완벽한 사람은 없다
제2장 거절을 받아들여라
제3장 거절을 피하는 것은 위험하다
제4장 규칙의 예외
제5장 '만약'의 상황을 가정해보자
제6장 '모두가 하고 있다'는 평균 매너리즘
제7장 신뢰, 두려움, 사랑 그리고 자존심
제8장 거절을 동기부여 요소로 삼아라
제9장 성공에 투자하라
제10장 영웅들만 지원할 수 있다
제11장 좋은 사람들은 마무리도 좋다
제12장 압력을 초대하라
제13장 인정을 끌어당겨라
제14장 인정해 줄 사람을 찾아라
제15장 진정한 꿈의 파괴자는 자기 거절이다
제16장 올라븐 궤도를 유지하라
제17장 인식은 현실이다
제18장 자신의 능력을 믿어라
제19장 하루에 15분만 자신에게 투자하라
제20장 끝없는 감사와 희망

성공하려면 가능한 한 'NO'라는 말을 많이 들어야 한다. 그 다음에는 그것을 적절하게 이용해야 한다. 어떤 사람이 왜 'NO'라고 했는지를 알게 된다면, 여러분은 더 발전하겠는가? 아니면 퇴보하겠는가? 물론 더 발전할 것이다. 그것은 분명 여러분이 해결할 만한 반대일 것이기 때문이다. 혹은 앞으로 여러분이 어떤 방법으로 접근하는 것이 좋은지 그 방법을 배울 수 있을지도 모른다. - 본문 123p 중에서