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마케팅 전략

마케팅 전략

(뉴노멀 시대 고객가치창출)

김영찬, 강지영 (지은이)
학현사
17,000원

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마케팅 전략
eBook 미리보기

책 정보

· 제목 : 마케팅 전략 (뉴노멀 시대 고객가치창출)
· 분류 : 국내도서 > 대학교재/전문서적 > 경상계열 > 광고/마케팅
· ISBN : 9788958535089
· 쪽수 : 156쪽
· 출판일 : 2020-03-16

책 소개

고객 중심적 경영이라는 큰 주제어를 가지고 마케팅 전략을 바라보는 책이다. 저자는 그동안 수많은 강의와 세미나를 통해 고객 중심적 마케팅 전략 프로세스를 말하였다. 이런 관점은 뉴노멀 시대를 맞이하여 더욱 중요하고 핵심적인 요소로 자리잡고 있다.

목차

Part 01 뉴노멀 시대, 변화하는 마케팅 전략

Chapter 1 뉴노멀 시대의 마케팅 전략
1. 뉴노멀 시대의 등장과 새로운 기준
2. 뉴노멀 시대, 시장의 새로운 기준
3. 뉴노멀 시대의 마케팅 전략

Chapter 2 마케팅 전략, 고객을 아는 게 먼저다
1. 고객가치와 고객 지향적 경영
2. 마케팅 프로세스 모델
3. 마케팅 전략 수립의 단계

Part 02 뉴노멀 시대의 경쟁우위

Chapter 3 경쟁우위 전략
1. 전략적 사고와 경쟁우위
2. 3C 마케팅

Chapter 4 차별화 전략: 품질을 넘어 인식의 문제
1. 차별화 인식의 문제
2. 어떻게 초월적 격차를 낼 것인가?

Part 03 전략적 마케팅 프로세스

Chapter 5 성공적 STP 전략
1. STP의 출발, 시장세분화
2. 시장세분화의 기본적 접근방법
3. 세분시장 도출을 위한 실행방법
4. 타깃 마켓 선정
5. 포지셔닝 전략

Chapter 6 뉴노멀 시대의 마케팅 믹스
1. 마케팅 정책의 출발점, 제품(Product)관리
2. 촉진(Promotion)관리
3. 유통(Place)관리
4. 가격(Price)관리

Chapter 7 뉴노멀 시대의 브랜딩
1. 브랜드 가치
2. 브랜드 포지셔닝 전략
3. 브랜드 명성 유지 전략

Part 04 B2B 마케팅

Chapter 8 B2B 마케팅
1. B2B 마케팅의 중요성
2. B2B vs B2C
3. 변화하는 시장 대응전략

Chapter 9 서비스 마케팅과 고객가치창출
1. 신서비스 경제의 도래
2. 서비스의 특징과 마케팅 믹스
3. 서비스 지향적 전략 수립과 가치공동창출

Chapter 10 Beyond competition, 새로운 블루오션을 창출하자
1. ‘기술적 혁신’의 한계
2. 혁신적 신제품 개발의 핵심
3. 경계선을 넘어선 새로운 시장 창출

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저자소개

김영찬 (지은이)    정보 더보기
현재 연세대학교 경영대학 경영학과 교수로 재직하고 있다. 그는 연세대학교 상경대학(응용통학과)을 졸업하고, 미국 University of Michigan에서 Biostatistics석사와 Business School에서 계량마케팅분야의 박사학위를 받았다. 그 후 네덜란드의 University of Groningen에서 조교수로 재직하였다. 또한, 미국의 Georgia Institute of Technology에서 방문교수로 활동하였다. 주로 데이터에 기반한 소비자의 제품선택모형을 개발하고 시장구조를 분석하여 마케팅 전략을 개발하는 연구를 수행하고 있다. 강의는 마케팅관리, 마케팅조사, 마케팅 전략, 계량마케팅모형, B2B마케팅 등의 분야를 하고 있다. 그의 논문은 Journal of Marketing Research, European Journal of Operational Research, Journal of Econometrics, Journal of Personal Selling and Sales Management, Journal of Business Research, International Journal of Advertising 등 각 분야의 대표 학술지에 게재되었으며 국내에서는 마케팅연구, 소비자학연구, 광고학연구, 경영학연구 등에 발표되었다. 그는 한국소비자학회장을 역임하였으며 한국마케팅학회와 한국광고학회에서 부회장으로 활동하고 있다. 연세대학교의 글로벌교육원, 상남경영원 원장을 역임하였으며 현재는 미래교육원 원장으로 재직하고 있다.
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강지영 (지은이)    정보 더보기
현재 한국교통대학교 철도대학 철도경영·물류학전공 조교수로 재직하고 있다. 연세대학교 문과대학(영문학·사회학 전공)을 졸업하고, 연세대학교 대학원 경영학과에서 마케팅 분야의 석사와 박사학위를 받았다. 그 후 미국 Cornell University에서 방문연구원으로 활동하였다. 또한 CJ제일제당, 유니레버코리아, LG전자에서 브랜드관리와 글로벌마케팅전략 수립 실무를 경험하였다. 주로 서비스 분야에서의 고객경험에 대한 연구를 수행하며 특히 철도 및 교통서비스에서 고객가치증진을 위한 전략을 제시하고자 연구하고 있다. 주요강의 분야는 마케팅, 서비스마케팅, 철도서비스경영 등이다. 그녀의 논문은 Journal of Services Marketing, Journal of Service Theory and Practice, Service Business 등 서비스마케팅 및 서비스매니지먼트 분야의 대표학술지에 게재되었으며 국내에서는 마케팅연구, 소비자학연구, 마케팅관리연구, 서비스경영학회지 등에 발표되었다.
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