시장지향적 마케팅 전략

현재 연세대학교 경영대학 교수로 재직하고 있다. 그는 연세대학교 경영학과를 1983년에 졸업하고 미국 Columbia University에서 경영학 석사(MBA)와 박사(PhD)학위를 받았다. 그 후 1989년부터 1994년까지 미국 State University of New York(SUNY) at Buffalo에서 조교수로 재직하였으며 1994년에 연세대학교 경영학과에 부임하였다. 그의 주된 연구관심분야는 소비자 브랜드 선택행동의 계량적 모델링이며 특히 소비자 패널자료 및 마케팅 데이터베이스를 많이 이용한다. 강의 분야로는 마케팅전략, CRM, 판매촉진관리, 계량마케팅 등이 있다. 그는 한국경영학회, 한국마케팅학회, 한국유통학회의 상임이사를 역임하였으며 현재 한국마케팅학회 부회장 및 마케팅연구 편집위원장을 맡고 잇다. 또한, Intermational Journal of Research in Marketing(SSCI) 편집위원으로 활동하고 있다 . 그의 논문은 European Journal of Operations Research, Psychology and Marketing, Journal Applied Social Psychology, Journal of Business Research, Journal of International Consumer Marketing, Journal of International Advertising, 경영학연구, 마케팅연구, 유통연구, 광고학연구 등에 발표되었다. 저서로는 마케팅신조류(경문사), 마케팅원론(박영사), 촉진관리(학현사) 등이 있다. 그는 올해 대학원을 진학하는 아들과 대학을 입학하는 딸이 멋지고 예쁘게 자라주어서 늘 감사하며 믿음과 사랑으로 가정을 돌보는 아이들 엄마로부터 많은 힘을 얻는다.

인하대학교 경영학과 명예교수 한국외국어대학교 무역학과 졸업 New York University 경영학 석사, 박사(Ph.D.) 한국마케팅학회 회장 역임 한국광고학회 회장 역임 한국소비자학회 소비자학연구 편집위원장 역임 한국광고학회 광고학연구 편집위원장 역임 인하대학교 경영대학 학장 역임 [논문 및 저서] 실제적/이상적 자아이미지 일치성, 브랜드 신뢰가 브랜드 애착에 미치는 상대적 효과에 관한 연구, 경영학연구, 2017. An Integrated Model of Festival Revisit Intentions: Theory of Planned Behavior and Festival Quality/Satisfaction, International Journal of Contemporary Hospitality Management, 2015. Positive Psychological Capital and Emotional Labor in Korea: the Job Demands-Resources Approach, The International Journal of Human Resource Management, 2015. 소비자의 심리적 욕구충족이 브랜드 사랑에 미치는 영향, 소비자학연구, 2014. 소비자 자아-브랜드개성 일치성과 지각된 품질이 브랜드 사랑에 미치는 영향에 관한 분석, 소 비자학연구, 2013. 소비자, 모 브랜드, 확장제품범주 간의 젠더 이미지 일치성이 확장제품에 대한 소비자 태도와 구매의도에 미치는 영향, 광고학연구, 2012. 서비스 실패요인이 보복행위에 미치는 영향과 관계품질의 조절효과, 아시아마케팅저널, 2012. 서비스 실패요인에 따른 소비자의 감정반응과 보복행위에 관한 탐색적 연구: 고객관계품질 수 준의 차이를 중심으로, 마케팅관리연구, 2012. 브랜드-고객 관계형성과정에서 제품의 유형성과 고객유형의 조절효과에 관한 연구, 광고학연 구, 2012. Building Brand Loyalty through Managing Brand Community Commitment, Management Science, 2011. 고객자산 구성요소가 고객충성도에 미치는 상대적 효과에 관한 연구, 마케팅연구, 2011. 행동적 의사결정론, 제2판, 법문사, 2019. 감정을 팔아라, 원앤원북스, 2019. 전략적 브랜드관리, 제5판, 학현사, 2019. 유통원론, 제5판, 학현사, 2023. 마케팅 – 관리적 접근, 제2판, 학현사, 2021. 마케팅원론, 제8판, 학현사, 2023. 마케팅조사원론, 제6판, 창명, 2016. 마케팅전략, 제3판, 학현사, 2011. 서비스마케팅, 제3판, 학현사, 2021. 광고관리, 제4판, 학현사, 2020. 촉진관리, 제4판, 학현사, 2020. [학술상] 한국마케팅학회, Lifetime Achievement Award, 2021. 동아일보, 한국의 최고경영학자상 수상, 2013. 한국광고학회, 제일기획 학술상 수상, 2013. 한국조사연구학회, 한국갤럽학술논문상 수상, 2012. 한경 마케팅대상 학술상 수상, 2009. 소비자학연구 최우수논문상 수상, 2001.

현재 연세대학교 경영대학 경영학과 교수로 재직하고 있다. 그는 연세대학교 상경대학(응용통학과)을 졸업하고, 미국 University of Michigan에서 Biostatistics석사와 Business School에서 계량마케팅분야의 박사학위를 받았다. 그 후 네덜란드의 University of Groningen에서 조교수로 재직하였다. 또한, 미국의 Georgia Institute of Technology에서 방문교수로 활동하였다. 주로 데이터에 기반한 소비자의 제품선택모형을 개발하고 시장구조를 분석하여 마케팅 전략을 개발하는 연구를 수행하고 있다. 강의는 마케팅관리, 마케팅조사, 마케팅 전략, 계량마케팅모형, B2B마케팅 등의 분야를 하고 있다. 그의 논문은 Journal of Marketing Research, European Journal of Operational Research, Journal of Econometrics, Journal of Personal Selling and Sales Management, Journal of Business Research, International Journal of Advertising 등 각 분야의 대표 학술지에 게재되었으며 국내에서는 마케팅연구, 소비자학연구, 광고학연구, 경영학연구 등에 발표되었다. 그는 한국소비자학회장을 역임하였으며 한국마케팅학회와 한국광고학회에서 부회장으로 활동하고 있다. 연세대학교의 글로벌교육원, 상남경영원 원장을 역임하였으며 현재는 미래교육원 원장으로 재직하고 있다.