무인양품은 왜 싸지도 않은데 잘 팔리는가

들어가는 글
무인양품은 콘셉트가 탁월하다

Part. 1 지식
<제1장> 왜 우리는 ‘콘셉트’를 활용하지 못할까?
세상을 바꾸는 것은 ‘말’이다｜콘셉트란 의도를 집약시킨 원리·원칙이다｜콘셉트는 어느 날, 한 순간에 바뀐다｜일본인이 무의식적으로 반복하는 패턴

<제2장> 콘셉트와 실패를 두려워하지 않기
자산 관리와 결단에 대하여｜외지인, 젊은이, 바보의 콘셉트｜한 마디 말로 충분한 무인양품의 콘셉트｜무의식을 지배하는 콘셉트의 힘｜프로듀서 관점에서 콘셉트 만들기｜밑져야 본전 ‘일단 해보자’ 정신

<제3장> 콘셉트를 만들기 전에 알아야 할 7가지
콘셉트의 4가지 작용과 3가지 성질｜첫 번째 작용, ‘힘을 모은다’｜두 번째 작용, ‘존재방식을 결정한다’｜ 세 번째 작용, ‘행동을 지시한다’｜네 번째 작용, ‘가치를 극대화 한다’｜첫 번째 성질, ‘본질과 관련 있다’｜두 번째 성질, ‘수명이 있다’｜세 번째 성질, ‘결심에 의해 좌우된다’
Part. 2 제작
<제4장> 현재상황을 파악하고 자산을 관리하라
‘떡꼬치형’ 콘셉트 설계도｜현재상황: 시대의 큰 흐름에 주의를 기울이자｜현재상황: 필요한 자료와 정보를 입수하는 방법｜자산: 경쟁자는 자기를 비추는 거울이다｜자산: 강점과 약점은 동전의 앞뒷면 같다｜자산: 고객은 여러분 스스로가 정한다｜자산: 가공의 고객을 만들자｜자산: 고객 조사는 ‘나’부터｜콘셉트의 토대가 되는 자료 만들기

<제5장> 최고의 콘셉트를 만드는 방법
콘셉트는 ‘발견’하는 것이다｜콘셉트는 알기 쉽고 명쾌해야 한다｜콘셉트는 가능한 짧게 만들자｜콘셉트를 위한 아이디어 회의｜단계1:자신에게 질문하라｜단계2:포지셔닝 지도를 만들자｜단계3:가치관 지도를 만들자｜단계4:나는 무엇인가? 자기 자신을 규정하자｜단계5:콘셉트의 종류를 정하자｜단계6:콘셉트 스토리 만들기｜단계7:콘셉트 스토리 다듬기｜단계8:개념을 조작하여 새로운 가치를 만든다｜단계9:크리에이티브 점프｜논리를 축적해서 단순화시킨다

Part. 3 활용
<제6장> 콘셉트 활용방법
콘셉트 프레젠테이션은 1분으로 끝내라｜콘셉트에 맞는 목표를 설정하라｜콘셉트가 전달되는 시스템을 만들자｜콘셉트 실현이 바로 자기실현｜우선순위를 정하고 책임소재를 명확히 하자｜실행했으면 반드시 결과를 확인하자｜콘셉트의 숨겨진 힘｜콘셉트의 미래

많은 기업들이 콘셉트를 만들고 활용하여 실현시키는 힘이 너무나 부족하다. 왜일까? 이유는 단 하나다. 잘 꾸며진 콘셉트를 사용해본 적이 없기 때문이다. 그래서 콘셉트가 지닌 ‘거대한 힘’을 모른다. 이 ‘거대한 힘’이 시장을 어떻게 움직이는지 경험해보지 못했다. 정말로 애석한 일이다. 뛰어난 콘셉트는 바둑으로 보자면 ‘신의 한 수’와 같다. 지금까지의 불리했던 상황에 생각하지 못한 의표를 찔러 단번에 승리를 쟁취하는 힘이 있다.
1장_ 왜 우리는 ‘콘셉트’를 활용하지 못할까?

그들이 판매하는 단 하나의 상품이란 ‘무인양품의 생활’ 즉, 무인양품이 추구하는 생활이다. 무인양품의 모든 상품은 무인양품이 추구하는 ‘생활’을 실현하기 위해 개발된다. 여기서 ‘생활’이란 어떤 특별한 목적이 있는 것이 아니며, 화려하지도 않고 진부하지도 않으며 지극히 자연스럽고 무리하지 않는 그런 ‘기분 좋은 생활’을 의미한다. 무인양품의 이런 생각은 너무나 확고하다. 브랜드 탄생 후 모든 것이 이 목표 하나에 맞춰져 있다.
2장_ 콘셉트와 실패를 두려워하지 않기

CHANGE형 콘셉트는 말 그대로 기존의 규칙을 흔들거나 시장이나 제품의 의미 자체를 바꾸는 콘셉트다. CHANGE형의 경우 제품이나 서비스를 규정하는 것이 바로 콘셉트가 된다. 여기에는 HOW형의 의미도, 다음에 설명할 BEING형 의미도 포함되어 있다. 가장 파급력이 큰 콘셉트다. 지금까지 없던 제품이나 사업을 창조하고자 할 때는 이런 콘셉트가 반드시 필요하다.
5장_ 최고의 콘셉트를 만드는 방법